相關詞條
-
張坤生[聯想集團客戶信息支持部總經理]
張坤生從2000年始擔任聯想集團客戶信息支持部總經理。
人物簡歷 主要業績 -
客戶服務和支持
客戶服務和支持(CSS-Customer Service and Support);客戶服務和支持以前稱做投訴處理部。是客戶關係管理(CRM)的套用範圍...
什麼是客戶服務和支持 客戶服務和支持的組成 本條目在以下條目中被提及 關鍵字 -
資產支持商業票據
資產支持商業票據(asset-backedcommercialpaper,ABCP)是一種具有資產證券化性質的商業票據,它是由大型企業、金融機構或多箇中...
簡介 產生髮展 參與職責 分類 特點 -
核心客戶
核心客戶識別可以分為定位核心客戶和調整核心客戶。 (1)核心客戶的定位。 (2)核心客戶的動態調整。
什麼是核心客戶 核心客戶的識別 核心客戶的開發與保持 核心客戶流失的原因 -
物流客戶服務戰略
物流客戶服務戰略是指物流企業為了尋求持久競爭優勢,獲得對最終客戶價值最大化,以為客戶提供競爭優勢、增加供應鏈利益的手段,通過分析企業內外環境而制定的總體...
戰略類型 戰略要素 戰略制定 戰略目的 戰略意義 -
中國民生銀行股份有限公司北京管理部
中國民生銀行股份有限公司北京管理部是中國民生銀行第一家成立的分行級機構,擁有46家支行的中型銀行機構。北京管理部作為民生銀行系統成立最早、網點最多、規模...
中國民生銀行股份有限公司北京管理部 成長曆程 -
用友客戶服務中心
用友客戶服務中心是用友全球服務對象的統一服務接入平台。南昌服務基地+北京總部的分布互備式部署。 為客戶提供熱線技術支持服務、客戶留言回呼服務、主動回訪服...
服務方式 服務理念 服務流程 服務標準 -
voc[客戶聲音]
VOC是客戶聲音的意義已經從狹義演變為廣義,客戶聲音的用途也從具體的領域拓展為普遍廣泛的領域。
六西格瑪的起源 最新VOC 用途 Thermo Electron案例 -
客戶信息系統
客戶信息系統是客戶資源管理系統中重要的組成部分,它為客戶資源管理提供最基礎的信息資料庫,為企業的經營決策提供原始數據。客戶信息主要包括客戶的基本資料、客...
客戶信息系統主要包括 客戶信息系統的建立 -
麥肯錫客戶盈利性矩陣
公司經常依據產品的平均成本定價,但是價格很少能反映向具體的客戶提供產品和服務的所有成本. McKinsey的艾略特·羅斯與哈佛商學院的教師...
麥肯錫客戶盈利性矩陣簡介 麥肯錫客戶盈利性矩陣套用步驟 客戶盈利性矩陣操作指南