客戶主管實務

內容介紹

《客戶主管實務》為主管實務快易通叢書其中之一的分冊，書中具體收錄了：客戶與客戶服務、尋找開發潛在客戶、客戶的滿意度和忠誠度等內容。“主管實務快易通”叢書從中國企業的實際出發，參考了國有、私營以及三資企業的不同特點，闡述了各類主管的素質要求、崗位職責，介紹了各類主管的具體工作任務和操作實務，深入淺出地闡釋了作為一位優秀主管的工作方法和管理技巧，重點突出其實用性和可操作性，對於指導初級管理人員進入主管崗位進行生產經營管理或在崗主管提高管理水平均具有重要的實踐意義。