網站簡介
安途短租網是一家聚合線下精品短租公寓的線上預訂平台,隸屬於安途樂游(北京)科技有限公司。安途短租網推出短租公寓審核標準,從公寓質量、服務衛生、配備設施、公寓安全四大維度對公寓及其服務進行篩選和甄別,方可提供給用戶,在此基礎上,根據用戶反饋和定期的檢查,不斷最佳化公寓和服務質量。網站發展
2012年7月10日,安途短租網成立,以最佳化線下服務為導向開始著手短租業務,2013年10月,安途短租平台正式線,平台聚合了三亞,廈門中通過安途標準的優質精品短租公寓以及相關的公寓服務,開始線上接受預訂。
安途創建了安途標準化流程和短租標準,在標準的基礎上對公寓和服務進行把控,從公寓質量,服務質量,衛生質量和安全配套等四大維度公寓和服務進行了篩選。
安途短租的公寓範圍涉及到各地的短租公寓,度假公寓,酒店式公寓和精品客棧。
特色及標準
安途特色
在同區域內,通過安途標準篩選後的公寓服務商只有該區域的20%,所選服務公寓通過四大環節的檢驗:質量,服務,衛生和安全,公寓內實現7×24小時的小區客服待命,衛生保潔,客戶接待等服務。安途願景:為用戶帶來有價值的線下住宿體驗感
安途口號:不住酒店,帶著家出行
短租標準
安途短租標準通過四個維度,共56條指標對短租公寓的管理流程,質量配備,服務衛生,公寓安全進行篩選和甄別。管理流程:專業化的短租管理能讓用戶感受到服務的順暢,提高用戶體驗,因此,從短租管理流程的自動信息化完善著手,安途短租要求服務商配備專業化管理和保潔隊伍,以此確保用戶的住宿體驗度。
質量配備:在每個地區篩選出的符合標準的短租公寓,並確保其公寓配備的專業化。
服務衛生:甄別出帶有專業化客服和保潔團隊的服務公寓,同時確定其服務衛生環節符合既定要求。
公寓安全:對小區、保全、監控到公寓內部安全等十多個指標進行考核。
服務保障
安途公寓派出了質檢師上門檢驗公寓和服務的質量問題,結合安途短租的顧客評價系統,進一步最佳化每個區域的精品公寓和服務。
在安途短租平台上,每個公寓都會列出入圍的理由,為用戶展現出除了公寓本身以外的公寓服務環節,並提供了安途體驗師實地的體驗拍攝,為用戶提供預訂前更全的信息。
總部地址
北京市海淀區知春路錦秋A座208室
關於短租
短租公寓全稱是“短租服務公寓”,區別於酒店的過客型住宿,短租公寓是一種能真正融入所在城市的居家體驗型住宿;其空間面積一般是酒店的3到10倍,公寓內配套設施更居家式也更全面,大多包含廚房、洗衣機等設施;短租公寓不僅適合5天以內的短期旅途,更是5天以上出行和家庭式出遊的首選。短租服務公寓從服務理念上,有別於家庭旅館,日租房和短租房,更加強調“服務”二字。只有具備客服團隊,保潔團隊兩種維度的服務區分,方可稱為“短租服務公寓”。