孔俊林

1994年7月，22歲的孔俊林從石家莊郵政高等專科學校畢業，被分配到河北省郵政職工培訓中心，成為一名計算機課教師。 2004年，《全國郵政通信職業技能鑑定管理系統》的重任再次落在了孔俊林的肩上，這是他參加工作以來遇到的最大挑戰。 經過努力，孔俊林完成了系統的開發工作，經過測試和試運行，該系統於2005年正式投入使用。

計算機“教頭”
——記河北郵政職工培訓中心教師孔俊林
本報通訊員 張劍
“教頭”的由來
“老師，我也是郵專的學生。現在在縣城郵局實習，很高興登入咱們的網站。老師的課程不僅讓我學到了業務知識，更讓我懂得了如何積極地去做好這份工作，熱愛這份工作，在此我說聲，謝謝你們，老師！”
登入河北郵政遠程教育網，可以看到這樣的留言，而在首頁的左上角，一個由紅、綠、藍三個圓圈狀圖形組成的圖示更是吸引人的目光。筆者通過電話聯繫到了河北省郵政遠程教育網的主要開發和管理維護人——河北郵政職工培訓中心計算機教師孔俊林。他說，這個圖示象徵著全省郵政員工通過網路緊密聯繫在一起，共同交流、共同學習、共同進步。
在教育網主頁上，網站公告和焦點信息不斷滾動，內容豐富的業務學習、課件點播等欄目一應俱全。孔俊林說：“網路開辦一年以來，已經有691人通過了網上課程的考試，全省支局長遠程教育培訓註冊人數達到1623人，註冊率是100%。”
據河北省郵政職工培訓中心培訓部的同志介紹，河北郵政遠程教育網是在中國郵政遠程教育網河北二級中心的基礎上，經過擴展遠程直播頻道、增設學習站點、提高網路頻寬建設成功的一個集信息發布、互動教學、即時交流的綜合教育平台。目前，該平台已經成為了全省郵政職工更新業務知識、提高業務素質的主要平台。由於孔俊林是這一網站的主要建設者和維護人員，並且承擔著大部分信息技術保障工作，隨時會通過網路與學生交流，所以在河北郵政企業內部，他被尊稱為“計算機教頭”。
“孔教頭”因材施教
1994年7月，22歲的孔俊林從石家莊郵政高等專科學校畢業，被分配到河北省郵政職工培訓中心，成為一名計算機課教師。初為人師，孔俊林在上每一堂課時，都認真地為參加培訓的學員們設計豐富多彩的活動，吸引學員們在娛樂中掌握新知識。對於好動的學員，他在課下單獨為他們安排一些新奇的、需要動手能力強的作業，並在課堂上對他們的作業進行點評；對於成績優異的學員，他安排他們利用業餘時間進一步學習程式語言和網路搭建等新知識，並在課堂上結合培訓內容與他們一起探討，所有聽過他講課的學員都對孔老師的“學員參與互動型”教學方法深有感觸。特別是孔老師通過設計故障案例，讓學員們分組查找原因、解決問題的教學方式更是引起了學員們濃厚的學習興趣。
“我最喜歡聽孔老師的課，比如說他在教鍵盤錄入時，就預先編了好多小遊戲，讓我們一邊玩遊戲一邊掌握打字的基本技巧；他還事先錄製了多種音效，我們跟著這些音樂打字，一點也不枯燥。”一位曾經接受過孔俊林培訓的縣局營業員回憶，在孔老師的指導下，她經過一個學期的練習，數字錄入速度最快每分鐘能達到300字以上，漢字錄入速度最快每分鐘能達到150字以上。
“孔教頭”肩負重任
2000年郵政職業技能鑑定工作在全省展開。當時，所有的工作都要手工進行，工作人員的勞動強度大、差錯率也高。河北郵政領導決定，依靠郵政自主技術力量，開發一套方便實用的系統來解決這一問題。培訓中心的領導根據計算機技術水平和平時的工作表現，將這項任務交給了年輕的孔俊林。
“我當時覺得特別有動力。白天完成正常的教學工作後，我就利用業餘時間一邊學習技能鑑定的相關知識，一邊編寫程式。用了一個月的時間，就開發出了符合要求的《河北省郵政職業技能鑑定考務管理系統》，解決了從考生報名、分配考場到成績統計、證書列印全過程的手工操作問題。”回憶起當時的情景，孔俊林說：“那時就是覺得自己有用不完的精力，一心只想把工作做好。”
2004年，《全國郵政通信職業技能鑑定管理系統》的重任再次落在了孔俊林的肩上，這是他參加工作以來遇到的最大挑戰。
“《全國郵政通信職業技能鑑定管理系統》不僅要將郵政的14個職業、5個級別、40餘個模組全部輸入程式進行流程組合，還要滿足各層次使用單位的需要；系統不僅要求功能齊全，而且要易於操作。開發這樣一個系統難度太大了，我能感覺到，孔俊林當時是承受了很大壓力的。”河北省郵政職工培訓中心主任任炳懷對筆者說，在那段時間裡，孔俊林平均每天坐在電腦前工作十幾個小時，通宵達旦地加班是家常便飯，為了精益求精，有時一個小小的功能模組他都要調試幾十次。
孔俊林自己也回憶道：“在三個月的開發過程中，最困的時候我坐在椅子上隨時都能睡著，但是一站起來立刻就感覺天旋地轉，雙腿無力。”
經過努力，孔俊林完成了系統的開發工作，經過測試和試運行，該系統於2005年正式投入使用。原來大量的考生報名、資格審核、考場安排等工作變得簡化、準確、規範。以河北省為例，每年需要進行鑑定的人員大約有1萬人，僅考生報名這一項工作，在以前用EXCEL表格來進行統計，需要兩周時間，並且各單位上報的數據格式各式各樣、極不規範。使用系統後，報名數據從基層向鑑定站逐級上報，統一了數據格式，對不符合報名條件的考生，系統還會自動給予提示，既減輕了工作人員的勞動強度，又將報名工作的處理時間縮短到兩天。在成績錄入過程中，系統還提供了多種方式進行錄入，並能在錄入過程中進行語音提示，減少了錯誤的發生。據統計，2005年，全國共有近8萬名郵政職工通過該系統進行了職業技能鑑定。