威樂（中國）水泵系統有限公司

威樂公司（WILO SE）的總部位於德國的多特蒙德，是全球領先的水泵和水泵系統製造商之一，威樂產品主要用於供熱、製冷和空調技術以及供水和污水處理等領域。公司由Louis Opleander於1872年成立，當時只是一家銅和黃銅製品廠。歷經140年的積澱，威樂公司在全球擁有約70家子公司，雇員人數約6200人。2010年威樂公司的營業額達到了10.214億歐元。 作為WILO SE在全球的重要分支機構，威樂（中國）水泵系統有限公司成立於2000年。歷經10多年的發展，目前威樂（中國）已由最初的一個辦事處發展到十二家分公司，銷售網路覆蓋到全國的重點省份和地區，其雇員人數也由10餘人發展到400多人。在多位暖通空調等專業的博士率隊之下，威樂（中國）的專業團隊以研發和推廣適合中國用戶需求的產品和解決方案為己任，迄今為止，威樂（中國）的產品和服務已深深植根於暖通空調、製冷、污水處理、供水設備等多個套用領域。放眼未來，威樂（中國）將以更大的熱情與廣大新老客戶共同成長，並竭誠提供服務。

售後服務部

專人親自指導

在威樂售後服務部可受理您的希望和要求。 如果您撥打我們的服務電話，例如要獲得技術諮詢，則您肯定會獲得本地的威樂工廠技術售後服務人員的電話回訪。 該電話回訪是免費的，而且就在幾分鐘內。如果需要上門維修，則可立即與專業技工進行商定。威樂售後服務部在其中起到協助的作用，並保證整個服務過程進展順利。

本地組織

這種本地服務能得到順利開展，主要取決於我們獨特的組織結構。因為，所有一切都由我們威樂售後服務部統一掌控。這例如有威樂售後服務技術人員在現場獲得的所有信息，按照指定設備編號收集的所有信息以及在客戶/產品歷史中一直得到更新的所有信息。只按一下按鈕，所有重要情況即可出現在計算機上供您使用。在此基礎之上，通過您的個人控制中心可以出色地協調好各項上門維修工作，並能出色地向現場的威樂售後服務技術人員提供許多有用信息。

優勢：

■唯一的服務號碼
■有據可查的接通率（首次撥打）超過 92%
■本地威樂售後服務技術人員可作為專人聯繫
■採用設備編號和客戶/產品歷史，非常簡明
■包括路費和工作的總費用，與距離和行駛時間無關