如魚得水的交際心理學

6.使你得到更多的顧客。 10.使你的演講更出色,談話更有趣。 贏得他人真心合作的心理策略第十一章

圖書信息

書 名: 如魚得水的交際心理學
作 者:張新民
出版社朝華出版社
出版時間: 2010年03月
ISBN: 9787505423558
開本: 16開
定價: 28.00 元

內容簡介

這本《先交朋友再做生意2:如魚得水的交際心理學》對你有十二種功用:1使你擺脫原有思維定勢,獲得新思想、新眼新志向。2.使你更容易得到友誼。3.使你更受別人歡迎。4幫助你獲得他人的贊同。5增加你的名望以及成事的能力。6.使你得到更多的顧客。7使你賺錢的能力增強。8使你成為超級推銷員或高層主管。9使你與他人的交往更加順利愉快。10.使你的演講更出色,談話更有趣。11.使你能在生活中輕鬆使用心理學的規則。12.幫助和你交往的人激發熱忱。

圖書目錄

前言成功,不在於你知道什麼,而在於你認識誰
第一章 贏在交際的第一回合
在社交場合里,有的人僅通過一面之交就令對方印象深刻;有的人經常與人見面,彼此卻形同陌路;有的人會被周圍的人喜愛和尊重;有的人卻被周圍的人所厭棄和疏遠……之所以會這樣,是因為人們在社交過程中,其心理因素是複雜多變的。如何贏在交際的第一回合,本章將為你指點迷津。
記住名字,贏得好感/1
稱謂得體,順利敲開交往之門/5
巧選話題,拉近彼此的距離/7
尊重他人,使其自尊心得到滿足/10
洞察人心,把話說到對方心裡去/14
第二章 讓對方敞開心扉的心理策略
陌生人並非都那么難以接近,對方設防是一種心理上的自我保護,要想接近他們,就一定要走近對萬的心裡,讓他感覺你是一個值得信賴的人,甚至有相見恨晚之感。
做好準備,進入他人的“私人樂園”/18
投其所好,找到他人的“熱線按鈕”/22
尊重對方——成功交際的前提條件/25
講究策略,從對方得意的事情談起/28
暴露自己的缺點,消除對方的戒心/31
第三章 引發他人興趣的心理策略
人際交往的過程中,只有做到對於他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的細節行為有較為敏銳的觀察,才能快速、準確地捕捉到風向,做到“見風使舵”,從而引起他人的興趣。
話題——攻破對方心防的最佳武器/35
熟知他人的語言方式/39
激發對方的自尊心,贏得主動權/42
小聲說話,巧創氛圍/45
知其所想,吊住對方的胃口/47
第四章 善於傾聽,該說話時再說話
學會傾聽,善於傾聽,是交際活動能否順利開展的重要前提條件。傾聽,不僅是一種十分簡單的取悅他人的方法,且是一種無聲勝有聲的、誘導他人說話的秘密武器。
不要爭論,聽完他人的抱怨/50
認真傾聽,是對他人最好的恭維/54
無聲勝有聲,沉默也要挑時機/57
保持緘默,會輕易地制服對方/60
第五章 如何讓他人樂意幫助你
朋友的價值是無法估量的,他們會像親人一樣關心你、愛護你、幫助你、在乎你。若想和朋友友好相處,把朋友變成自己的好夥伴,那就一定要“迷惑”住他,要在心理上牢牢地把他吸引住,對方才會心甘情願地為你付出……
摸清對方的心理,欲擒故縱/64
對別人感興趣,才會得到幫助/68
關注細節,迎合他人的意志/70
第六章 如何化敵為友
在交際過程中,與人打交道難免會產生矛盾,但若不使矛盾激化,就不會使雙方積怨太深。如果能夠擺正態度,在適當時機將矛盾化解,使得雙方化敵為友,一定會對自己大有裨益。
真誠認錯——百試不爽的笨辦法/74
心懷感激,以理服人/78
誠懇地請教,才能獲得好感/80
尊重別人,受益自己/82
擺正態度,化敵為友/86
批評之後再稱讚,效果奇妙/89
第七章 如何讓他人贊同你
人際交往中,一定要關心對方的經驗和體會,了解其真實意圖,才能做到“知己知彼,百戰不殆”。
找到他的贊同點,使得對方信服/91
善於捕捉對方的真實意圖,扭轉乾坤/94
利用對方的親身經驗,獲得他人的認可/97
不給他人說“不”的機會/99
巧妙地向他人灌輸你的思想/101
第八章 使他人無法拒絕的說服策略
中國有句老話叫“對症下藥”。在任何一件小事上,要想說服別人為我所用,就要懂得讚美他人、投其所好、步步為營……
巧設迷局,請君人瓮/104
把握對手的心理底線,以退為進/109
曉之以理,以理攻心/110
投其所好,誘“敵”深入/114
稱讚並欣賞他人,不戰而屈人之兵/117
給他人一個美譽,得到最好的回饋/120
讓自己處於弱勢,做最高明的說服者/122
以誠待人,打動對方/124
……
第九章 如何巧妙地處理異議
第十章 贏得他人真心合作的心理策略
第十一章 巧妙運用讚美的心理策略
第十二章 如何不讓別人看穿自己的真實想法
第十三章 巧用幽默,一語撥千斤
第十四章 如何疏導、運用憤怒情緒
第十五章 如何讓你脫穎而出
第十六章 快速洞察他人內心世界的心理策略
……

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