內容簡介
如何高效管控供應商作者簡介
湯曉華，現任北京買來利採購管理技術有限公司首席採購官。採購與供應方面的傑出專家，清華大學教授聯誼會成員。具有非常豐富的採購與供應鏈管理諮詢項目方案的設計與實施經驗，理論與實踐的成熟，總是讓企業“拿來就可以用”。已有近10萬名採購經理接受過其系統的採購技術培訓，其課程的實用性被廣泛認同。他不僅熟悉日本和美國先進的管理模式與採購技術，更懂得如何運用國外先進的採購管理模式與採購技術，幫助中國企業增加贏利。從跨國企業諸如賓士汽車、飛利浦、西門子，到國內企業諸如蒙牛、德力電器、煙臺萬華，都曾受益於湯老師的諮詢與輔導。他說，採購專家不應該局限於在採購管理諮詢領域做出貢獻，而應該廣泛傳播採購管理與談判技術。為此，他每年在清華大學承擔超過60天的採購與供應鏈管理課程的教學任務。他每年還給歐姆龍、ABB、施耐德、強生、福特汽車講授“雙不贏，就是雙贏”的談判課程，深受採購人員甚至銷售人員歡迎。擅長領域：戰略採購管理、投資早期成本策劃、投資早期採購策劃、投資早期物流與供應鏈策劃、供應商管理與評估技術、成本削減方法、雙贏談判策略。
目錄
第一章 供應市場情報的蒐集
第一節 如何進行市場分析
第二節 如何進行供應市場調查
第三節 如何運用五力模型分析產業鏈
第四節 如何撰寫供應市場調查報告
第五節 如何運用市場情報蒐集技巧
第二章 供應市場的定位
第一節 如何理解供應市場的定位
第二節 如何確定供應市場的定位策略
第三節 如何運用供應市場定位的方法
第四節 如何根據材料分類來定位供應市場
第五節 如何評估供應受限的外部因素
第六節 如何診斷供應受限的內部因素
第三章 尋找可靠的供應商
第一節 如何理解供應商尋找戰略
第二節 如何尋找潛在供應商
第四章 評估供應商
第一節 如何初步篩選供應商
第二節 如何進行供應商訪問
第三節 如何設計供應商認可流程
第四節 如何進行初始樣品開發
第五節 如何進行產品開發與工藝評估
第六節 如何準備供應商會議
第五章 選擇最終的合格供應商
第一節 如何進行供應商的策略性選擇
第二節 如何確定供應商的數量
第三節 如何選擇原材料供應商
第四節 如何選擇服務供應商
第五節 如何選擇設備供應商
第六節 如何選擇MRO供應商
第七節 如何選擇包裝供應商
第八節 如何選擇零部件供應商
第九節 如何選擇元器件供應商
第十節 如何尋找軟體供應商
第六章 供應商關係管理
第一節 如何理解供應商關係管理
第二節 如何對供應商關係進行分類
第三節 如何整合供應商
第四節 如何選擇合適的供應關係
第五節 如何發展與供應商的關係
第七章 供應商的績效管理
第一節 如何衡量供應商的績效
第二節 如何確定供應商績效改進目標
第三節 如何持續改進供應商的品質績效和成本績效
第四節 如何持續改進供應商的交期績效和服務績效
第五節 如何淘汰供應商
第八章 供應商的抱怨和申辯
第一節 如何對供應商的詢問、申辯及投訴進行協調、調查與反饋
第二節 如何設計供應商抱怨與申辯職能
第三節 如何確保供應商抱怨與申辯的渠道暢通
第九章 供應商質量管理工具
第一節 檢查表
第二節帕累托圖
第三節 直方圖
第四節 運行圖
第五節 流程分析圖
第六節 魚刺圖
第七節 小組討論
第八節決策矩陣法
參考文獻
後記
