第一單元
如何與老外有效交流2：溝通與技巧交流的準備階段第一章與人溝通的各要素人的本性人性對於實際交往的意義交流態勢與交往策略1.強勢交流2.均勢交流3.弱勢交流交往的意向和難度李斯的“倉鼠理論”思考與練習第二章針對華人學習英語的忠告案例研究與分析針對華人學習和套用英語的忠告在國外學習與生活1.學好英語口語的三大秘訣2.別扎堆兒3.在課堂以外學習4.在國外學習累嗎我思故我在思考與練習第三章克服心理和生理的緊張案例研究與分析克服緊張情緒的小竅門1.分析自己緊張的原因2.緊張並不完全是壞事3.克服負面的思維影響4.把注意力集中在別人身上我思故我在思考與練習
第二單元
交流的開始階段第四章預約並守時預約的重要性和老外預約應當注意的事項1.一般要準時出席或者到達2.預約遲到的問題3.預約早到的問題4.見面的地點問題實踐中一些預約用語1.商業上的常用預約用語2.日常交往中的客套話思考與練習第五章見了老外沒話說時的七種對策平時的積累和準備了解時事積極主動參與尋找雙方的共同點尋找、製造話題與機會談論對方提問和請教思考與練習第六章交流時，老外聽不懂我們講話怎么辦老外聽不懂我們講話也很正常實踐中解決的技巧和實例思考與練習第七章吹響自己的號角案例研究與分析1.姜太公在中國2.姜太公在美國自我宣揚是你自己的責任和義務從最好的優點開始介紹自己行動勝於雄辯思考與練習”第八章如何得到老外的個人敏感信息哪些是個人隱私還有哪些問題不好實在又想知道怎么辦我思故我在思考與練習第九章聽懂了，可有時說不出來怎么辦案例研究與分析實踐中解決的方案生意人的勇氣和能力我思故我在思考與練習第十章如何清晰地表達自己遵循老外的邏輯思維1.直奔主題2.交流圍繞重點3.先表明結論和主要意思再去論證標記引導詞和句子的使用1.使用標記引導詞和句子2.做標記引導詞的辭彙和短語kiss原則思考與練習
第三單元
交流的深入階段第十一章人人渴望被讚美人人渴望被讚美關於讚美應注意的問題我們應該用什麼詞、怎么去讚美回應別人讚美自己的技巧1.大大方方地說句“謝謝”2.把優點歸功於別人3.實事求是地謝絕4.相互讚美思考與練習第十二章感覺被排除在對話之外了怎么辦為什麼會被排除在外七大處理策略我思故我在思考與練習第十三章與老外深入交往的技巧案例研究與分析中外友誼模式1.交往難易程度的變化2.老外友誼的界限和範圍如何與老外結交1.老外也同樣渴望真誠的友誼2.互利互惠才會長久3.尋求共同的興趣與愛好4.靠人不如靠自己實踐中與老外交朋友的小竅門1.李莎的選擇2.筆者的個人經驗思考與練習第十四章給老外送禮的技巧和注意事項《反海外腐敗法》禮輕情義重送禮也需要動腦筋1.禮品的價值與人的心理2.利用“國際差價3.送別人需要和喜歡的接受禮物的英文表達思考與練習第十五章說“不”的技巧明確地說“不”禮貌地說“不”1.拒絕給別人提供幫助2.拒絕別人的提議思考與練習第十六章如何處理“憤怒”他是否生氣了1.如何判斷2.生氣，是用別人的錯誤去懲罰自己錯誤表達憤怒的方法正確表達憤怒的方法1.自信地表達自己憤怒的要點2.有效處理別人怨氣的六種方法我思故我在思考與練習第十七章幽默的談吐幽默感的重要性幽默的一些注意事項1.老外的很多幽默很難懂2.平時有所準備3.對某些幽默話題要小心老外幽默的一些例子1.小布希的幽默2.老外的其他幽默思考與練習第十八章約會與調情愛情沒有國界1.天涯何處無芳草2.中外愛情觀之異同約會的流程1.打開話題(openingaConversation)2.保持交流(MaintainingtheConversation)3.結束談話(ClosingtheConversation)選擇約會對象的場所我思故我在思考與練習
第四單元
交流的結束階段第十九章如此眾多的英語案例研究與分析不同國家、不同的人、不同場合的英語1.不同國家的英語2.面對不同人的英語3.不同場合的英語男女英語我思故我在思考與練習第二十章快樂生活的秘訣：充滿感激地生活比英語更重要的是什麼1.羅馬不是一天建成的2.英語只是交流工具的一種3.學英語要學什麼4.事業比英語更重要成功和幸福的要素1.快樂是選擇的結果2.權勢和金錢並不必然使人快樂心存感激地生活1.感激我們的敵人、感激困難2.感激我們擁有的一切思考與練習本書結束語
