內容提要
中國自古就是禮儀之邦。對社會來說，禮儀是文化的積澱和道德風尚的反映，對個人來說，禮儀是文化修養和交際能力的體現。
禮儀是神奇的東西，舉手投足之間就能和別人建立溝通的橋樑。如果不懂禮儀，你會莫名其妙地失去好人緣，會在職場中處處碰壁。也許你想表達對領導的尊重，卻總是讓領導難堪；也許你工作勤勤懇懇，卻總惹得同事滿臉不悅；也許你想讓客戶相信你的公司具有競爭力，但是談判時卻總是事與願違……不懂禮儀，就會莫名其妙地得罪人，甚至連在餐桌上都會手足無措。
掌握禮儀是人生成功的前奏。溫文爾雅的待人接物會讓你贏得好人緣，從容得體的應對會讓你建立廣泛的社交網路。有“禮”走遍天下，禮儀能讓你左右逢源，讓別人無法拒絕。禮儀不僅僅是一層華麗的包裝，而是深入骨髓的風度和修養。其他禮儀書都在教你如何改變陋習，避免失禮的尷尬，除此以外本書還旨在提升你的氣質，讓你一舉一動都表達出自信和從容，讓優雅而高貴自內而外流露。
書中精緻的全彩手繪插圖，讓你在賞心悅目的閱讀中掌握真正的禮儀規範。通過清晰明了的圖解，你可以將禮儀規範潛移默化為自己的習慣。
本書全面介紹了人生必備的禮儀精華，儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀幫你塑造文雅得體的形象，辦公室禮儀、商務禮儀、慶典禮儀讓你展現幹練的職業風範，餐飲禮儀、生活禮儀、公共場所禮儀讓你成為最受歡迎的人。
禮儀需要學習，更需要修煉，讓優雅貫穿於生活和工作的每一個細節中。當你修身養性，讓自己的內心充滿關愛和尊重之後，自然就會魅力四射，優雅從容。
目錄
第1章 有“禮”走遍天下
1.1 禮儀讓人氣質高貴
1.2 好禮儀贏得好人緣
1.3 禮儀是修養的試金石
1.4 人際交往的黃金法則
第2章 儀表禮儀
2.1 不可不知的著裝禮儀
01衣櫥里要有幾件王牌衣服
02貼近身體的內衣禮儀
03千萬別穿紅襪子
04精心打造腳下的風采
05別把自己穿成“聖誕樹”
06面試一定要穿正裝
07職場新人應該注意的著裝禮儀
08穿著要符合職場角色
09參加派對的著裝禮儀
2.2 不化妝的女人沒禮貌
01護膚是女人的重要功課
02彩妝讓自己更加職業化
03不同場合化不同的妝
04得體的妝容有品位
05手是你的第二面孔
06別讓髮型破壞你的形象
07香水不要灑太多
第3章 舉止禮儀
3.1 讓舉止更優雅
01如何站立讓你亭亭玉立
02如何坐得優雅自信
03每一步都要走出優雅
04讓下蹲也成為一種美
05上下車也要得體
06手到底應該放在哪兒
3.2 如何優雅地待人接物
01學會遞接物品
02引導與指示——讓手勢說話
03微笑增添你的魅力
04眼神的表達，此時無聲勝有聲
第4章 談吐禮儀
4.1 發聲的藝術
01你的聲音可以更加悅耳
02說話要大聲、清楚
4.2 與人交談的藝術
01最聰明的拒絕之道
02做一個善於傾聽的人
03多聊別人感興趣的話題
04你會說客套話嗎
05道歉與致謝的藝術
06學會祝賀別人
07不使用否定的語言
08讚美，讓別人笑靨如花
09聰明人不說“你錯了”
第5章 辦公室禮儀
5.1 辦公室里需要注意的事
01面試禮儀，準備成為白領麗人
02你的辦公桌夠整潔嗎
03溫柔地對待辦公用品
04辦公用品不可帶回家
05辦公室用餐時注意形象
06開門、關門的學問
5.2 與同事的相處之道
01辦公室新人，不要太露鋒芒
02從心理上融入團隊當中
03有了功勞，不要獨享榮譽
04和同事保持一定距離
05職場避免流言蜚語的絕招
5.3與領導的相處之道
01上司公務旅行，下屬該做什麼
02遲到了怎么辦
03如何向領導請假
04怎樣向領導匯報工作
05這樣向領導提建議
第6章 商務禮儀
6.1 初次見面的禮儀
01介紹是拓展人脈的第一步
02如何交換名片
03用對尊稱很重要
04記住別人的名字
05讓掌心傳遞友誼
06如何鞠躬才合“禮”
07掌握正確的社交距離
08道別的禮儀
6.2 商務接待與拜訪
01引領客人的禮儀
02辦公室接待禮儀
03乘電梯和走樓梯的次序
04乘車的座序
05公關人員的拍照禮儀
06如何接待不速之客
07商務拜訪，做個禮貌的客人
08會務接待的果盤和鮮花
6.3 商務聯絡禮儀
01接打電話的禮儀
02打電話也要注意形象
03如何替別人接聽電話
04如何應對棘手的電話
05需要知道的手機禮儀
06發簡訊也有講究
07發E-mail也要講究書信禮儀
第7章 重大商務場合的禮儀
7.1 慶典與儀式
01慶典禮儀
02會議禮儀
03會議室座位的次序
04談判桌上要顯出風度
05談判位次要體現尊重
06商務談判中的說話禮儀
7.2 互贈禮品
01商務禮品的選擇有講究
02如何給外商送禮
03鄭重大氣地贈送禮物
04友善大方地接受饋贈
第8章 餐飲禮儀
8.1 中餐禮儀知多少
01圓桌上的座位安排
02點菜也有大學問
03進餐時要有淑女風度
04斟酒與碰杯的學問
05如何敬酒、勸酒
06婉拒領導敬酒
07使用筷子的禮儀
08誰來買單
8.2 如何優雅地吃西餐
01西餐的宴會禮儀
02長桌上的座次
03先喝湯還是先吃魚
04認識西餐的餐具
05右手拿刀，左手拿叉
06小餐巾，大禮儀
07輕鬆自如吃西餐
08優雅品嘗苦咖啡
09洋酒該怎么喝
8.3 聚會與舞會
01自由不放縱——自助餐禮儀
02美酒搭配優雅——雞尾酒會禮儀
03以茶會友——品茶禮儀
第9章 生活禮儀
9.1 與家人相處的禮儀
01大事當與父母商
02長輩生日記心上
03不要抱怨家人
9.2 與朋友往來的禮儀
01做婚禮上的文明嘉賓
02探病也有講究
03嚴肅莊重地參加葬禮
9.3 贈送禮物的禮儀
01拿什麼孝敬父母
02用什麼表達愛意
03朋友結婚送什麼
04朋友生子送什麼
05探望病人送什麼
06送花的禮儀
第10章 公共場所禮儀
10.1 休閒活動時的禮儀
01觀看演出時不要打擾別人
02觀看比賽時要當文明觀眾
03游泳池內需要注意的禮節
04洗手間裡的優雅原則
10.2 使用交通工具的禮儀
01做公共汽車上的文明者
02火車旅行予人方便
03乘坐飛機的禮儀
04做一個優雅的司機
10.3 涉外及旅行禮儀
01入住酒店的必備常識
02受到外國人邀請時需注意的事
03與外國人聊天需要注意的事
04在異國他鄉需要知道的事
05各國禮儀習俗與禁忌
