內容簡介
在職場、交友、學校、告白等場合,你我都常有以下感受:
●沒講幾句,話題一下子就冷掉了!現場尷尬到不行……
●一開口講話,就好像會得罪人,真不知該如何說出討人喜歡的話
●看見大夥聊得好開心,我該怎么做才能快速融入說話圈?
●當我講話時,大家總是面無表情……我不想被認為是個“無趣的人”
《好好接話》 ,一本幫你有效化解尷尬的萬用接話秘籍寶庫,幫你有效消除說話緊張,學會接話絕技,讓你人生際遇大不同!
★害羞、嘴笨也能學會的“接話公式”,輕鬆創造話題
想讓人覺得你是個“很會聊天的人”,從日常生活開始,對他人的發言或事物,積極地做出反應。
★聽出“暗示關鍵語”,順勢漂亮回話,誰都喜歡你
“聽別人說話”就是“提供說話情境”,建立一個能給別人“傾吐心聲”的園地,輕鬆塑造好聊氛圍。
★萬用話庫預先練習,消除說話緊張感的第一步
不擅聊天的人往往一講話就緊張,可以先把適合閒聊的題材學起來,不需把話講得漂亮,只要敢開口說,無論跟誰都能聊不停。
★聽懂表情、動作、語氣的暗示,比說話內容更重要!
許多覺得聊天很難的人都有“話一定要說得漂亮”“一定要講對方愛聽的”“必須說到對方會笑”的觀念,才叫“完美對話”。其實“對話要活用”,根據聊天對象、時間、地點有所不同,並沒有完美談話類型。不求對話說得盡善盡美,只要懂得適時接話,不僅能擺脫壓力和恐懼,還可從中了解人們價值觀、看見對方“本質”。
★數千真實案例驗證,能成功克服“說話恐懼”
不論是工作、聚會、聚餐、約會等,請各位將此書所學活用於各種不同場合,就會開啟一條別於以往的人生道路。
作者簡介
[日]山口拓朗
傳達力研究所所長,商業撰稿人、記者,也是日本著名的暢銷書作家。
山口拓朗從小就為怕生、容易緊張的個性所苦,於是藉由擔任雜誌記者的機會,從採訪現場領會溝通技巧,不僅克服了自己的內心恐懼,還運用綜合心理學、大腦科學、人類行為學等相關知識,形成了自己獨特的溝通風格。他多次舉辦以“傳達與炒熱氣氛的說話術”“文章溝通”為主題的演講和討論會等活動,他所主張的現學現用的實用技巧深獲大眾好評。
林麗櫻/譯者
淡江大學日文系畢業,學生時代就接觸過眾多筆譯、現場同步翻譯等工作。畢業後曾先後在科技業、傳統產業分別擔任過日本線業務助理及日文高階秘書的職位。譯有飼養動物叢書、商務、建築、旅遊、化妝品、英語等類別的教科書以及時事新聞報導相關翻譯,目前為專職譯者。
目錄
前言
數千個真實案例驗證,成功克服說話恐懼 . 001
第一章
懂得傾聽,做對表情回應,別當“談話終結者”
① 做錯“表情動作”,說得再好也不討喜 . 002
② 傾聽不搶話, 為開口接話做足準備 004
③“神回應”最有好感,日常小事可鍛鍊 . 006
④ 適時“搭腔附和”,溝通橋樑不會斷 . 008
⑤“鸚鵡回話法”能突破心防,陌生人變得有默契 . 011
⑥ 洞悉對方說話“情緒”,再決定接話“語氣” . 013
⑦ 對方話題很無趣,怎么接話轉移 016
⑧ 擴大交友圈,“回饋原理”很重要 . 019
⑨ 多方見聞的“小道訊息”,接話題材的寶庫 021
第二章
熟練運用“萬用話題”秘籍,立即變身聊天接話高手
① 高明“閒聊術”,能卸除緊張又看穿個性 . 028
②“七大話題”放口袋,和誰都能聊得開 031
③ 熟練運用“萬用話題集”,怎么接話都不失誤 . 033
④ 善用“相似法則”找話聊,親密度倍增 . 040
⑤“食物話題”最能聊,容易發揮又好搭話 043
⑥“讚美”掛嘴邊,好感度百分百 045
⑦ 聚焦“對方專長”讓他說,聊再久也不累 . 047
⑧ 氣氛冷場無言時,“即興話題”怎么找? . 049
⑨ 適時說出“我也是這樣想的”,一句話俘獲人心 051
⑩“四種禁忌話題”,聊天的暗黑殺手 053
第三章
聽出對方“暗示關鍵語”,接話有同理心,好感度將倍增
①“順勢回問”,越聊越開的接話術 060
② 對方反覆說的語句,是炒熱話題的關鍵 062
③“數字”有弦外之音,暗藏期待等你接 064
④“有趣的共同經歷”,氣氛越來越好的妙招 . 066
⑤“加一句話”的回話,對方不必費心找話接 . 068
⑥“5W1H”,導引話題的利器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 070
⑦ 別為“接話慢的靜默”著急,搶話只會失禮 072
⑧ 面對激動情緒,用“我懂你”取代“建議” . 075
⑨“聆聽抱怨”有要領,轉移話題是上策 . 077
⑩ 勉強開口打破沉默,不易接話更尷尬 079
第四章
坦誠示弱,聊天沒壓力,誰都想和你做朋友
① 說話“面帶微笑”,製造好印象的必殺技 . 084
②“坦率說自己”,沒人會想防你 . 086
③ 幫自己的個性貼標籤,任何人都會印象深刻 . 088
④ 聊自身工作,從簡單的講起,切忌賣弄 . 090
⑤“直言自己的缺點”,別人對你更有好感 . 092
⑥ 提供“開心受用” 的信息,誰都想和你聊不停 094
⑦“對方說的話”下次再提及,最討人喜歡 096
第五章
迅速融入人群,害羞嘴笨也能學會的“混熟密技”
①“問候語+ 寒暄”,再怎么陌生也能融冰 102
②“名字”有魔力,越叫感情越增進 104
③ 把聊天當成“說故事”,有畫面更能吸睛 . 106
④“誇張比喻”多練習,鍛鍊幽默感的訣竅 . 108
⑤ 快速提升好感度,“肯定敘述法”能辦到 110
⑥“糗事經驗”主動說,與人聊天沒隔閡 112
⑦ 先為對方著想再開口,最能提升自己的魅力 . 114
⑧“夢想”會傳遞熱情,能引發他人共鳴 116
⑨ 適時說出“我只對你”,輕易觸動人心 . 118
第六章
與人攀談、炒熱氣氛,再怎么陌生都能開心聊的秘訣
① 重拾“赤子之心”,主動聊天不怕被拒絕 . 124
② 拉“被冷落的人”一起聊,能建立好交情 . 126
③ 談自己的專業要懂收尾,滔滔不絕討人厭 . 128
④“假設問題”能套出“真心話” 130
⑤“沒答案的問題”,活絡現場氣氛最好用 . 132
⑥“封閉+ 開放”的詢問,怎么聊都有話講 . 134
⑦ 適時幫對方“整理對話”,聊多久都不累 136
⑧ 打斷對方也不傷和氣的“對話轉向語” 138
⑨ 運用“說到……”,能巧妙轉移無聊話題 . 140
第七章
交談“投其所好”,話題不間斷,無論誰都會喜歡你
① 喚起對方“心動記憶”,暢所欲言停不住 . 146
② 稱讚“對方自己忽略的優點”,贏得好感的絕招 . 148
③“愛聽好話”是天性,“具體誇獎”效用大 150
④ 轉述“第三者讚美”,會讓對方更高興 . 152
⑤ 男人、女人大不同,怎么接話需考量 154
⑥ 男女內心不一樣,讚美重點要拿捏 . 156
⑦ 當對方處於困境時,該如何接話? . 158
⑧“約會預告”,最能贏得女性芳心 160
⑨ 巧用“留白時間”,告白成功率最高 162
⑩ 情緒性責備,只會讓狀況惡化 . 164
第八章
懂得職場接話術,人際關係更融洽,同事上司都挺你
①“禮貌體貼”先表達,請託他人做事最有效 . 170
② 先講結論不囉唆,別人才肯聽你的 172
③ 掌握“1T3S”,怎么說話都有魅力 176
④ 初次見面話題怎么找?“名片”有最佳線索 178
⑤ 和重要人士見面,事前資訊收集決定成敗 . 180
⑥“20 秒決勝負”,高超的電話溝通術 . 182
⑦ 活用“的確……”句型,意見最能被接納 . 184
⑧“邊聽邊做筆記”,讓主管覺得可靠的高招 186
⑨“轉換負面念頭”,討厭的主管也會變貴人 . 188
第九章
學會“發問絕技”,真心話和有用情報,一出手馬上就有
① 啟動“貢獻心”開關,對方就會滔滔不絕 . 194
② 提問越具體,越能引出“核心答案” . 196
③“場所”影響大,確定交談內容再選擇 . 198
④ 坦白表明“我不懂”,別人更會樂意說 200
⑤“感謝的回應”,別人想和你說更多 202
結語
懂傳接球的對話技術,人生際遇大不同 . 205
自我檢核表
漂亮的接話技術,你學會了幾樣? 207