一、概述
太原市房產交易服務中心認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，積極推進政府信息公開，按照太原市政府信息公開及房管局要求按時公開信息，完善了相關工作制度，落實了政府信息公開相關人員和電子屏等配套設施，積極做好政府信息公開相關工作。
二、主動公開信息情況
（一）公開的主要內容
2012年，為進一步宣傳產權過戶，方便民眾查詢信息，我們在太原電視台、太原日報、太原市房地產信息網、網際網路、電子屏等及時發布各類信息。讓民眾進一步了解、支持、關心房屋轉移登記工作及登記部門運行情況。
1、機構職能及職權分類
公開業務科室及人員姓名、職位。
發布辦理房產轉移有關手續的信息；提供有關房地產交易的政策、法律、業務諮詢等服務；宣傳、貫徹實施國家、省、市有關房產交易管理的政策、法律和法規，公開信息6條，占全部信息5.5%。
2、政策法規
公開了國家、省、市的規範性檔案，如《中華人民共和國城市房地產管理法》、《太原市城市房地產交易管理條例》、《房屋登記辦法》和上級有關的規範性檔案等，公開信息5條，占全部信息4.54%。
3、工作動態
公開了我中心在日常工作中的工作情況，公開信息40條，占全部信息36.4%。
4、辦事流程
公布房屋過戶的流程步驟，公開信息35條，占全部信息31.81%。
5、規劃決策
公開決策事項2條，占全部信息的1.82%。
6、行政職權
涉及行政職權10條，占全部信息的9%。
7、計畫總結
計畫總結公開3條，占全部信息的2.73%。
8、其他
涉及其他服務事項的有9條，占全部信息的8.2%
（二）公開形式
1、核心網站
我們利用太原市房地產信息網及時發布各類信息，市民通過相關欄目點擊可以查閱主動公開的房產過戶、二手房資金託管、申請表格等政府信息。
2、信息公開服務點
我們在房產辦證服務大廳設立了信息公開服務點和業務瀏覽區，為公眾提供房產過戶、辦證等方面的政府信息，同時還發放各種宣傳冊、辦事流程及辦事指南等。
3、新聞媒介
加大了業務宣傳力度，“辦證直通車”、“辦證暢通工程”先後被太原日報、太原晚報等報刊及山西房地產網等網路媒體刊登報導，二手房資金託管業務知識在《山西青年報》、《太原晚報》、太原電視台中進行了宣傳，在主流房地產網站上進行了轉載。特別是我們和太原電視台《龍城樓市》緊密合作，認真組織新聞接待、錄製、改稿等工作，對每期新聞稿件認真修改把關，保證了節目的科學性和準確性，共播出節目30餘期，突出了我市產權交易辦證的行業標準，體現了權威性，引導了社會輿論。
4、展板、電子屏、電視
利用展板、電視和電子屏對視窗職工及辦事流程進行了公示，方便民眾查看。
三、依申請公開信息情況
2012年我中心沒有依申請公開信息的情況。
四、諮詢信息處理情況
2012年我們又開通了辦證熱線，有七部分機同時服務。每天接聽電話100餘次，全年解答約2萬餘次，占諮詢信息20%。
二樓大廳諮詢台每天接待解答辦事民眾360餘人次，全年接待約8萬餘人次，占諮詢信息80%。
五、申請行政複議、提起行政訴訟和申訴的情況
未發生因違反政府信息公開工作規定而出現投訴、複議、訴訟情況。另外，涉及登記業務的行政複議、行政訴訟和申訴由法規科統一處理。
六、信息公開人員、支出及收費情況
（一）工作人員情況
我中心政府信息公開工作人員共8人，由職工兼任。負責分管領導2人，主要負責信息更新工作2人，主要負責接待民眾諮詢工作4人。二樓辦證大廳諮詢接待由市場管理科統一負責。
（二）依申請公開政府信息收費情況
未產生依申請公開政府信息收費情況。
（三）信息公開支出
2012年，用於政府信息公開如印製宣傳手冊、辦證流程小頁、展板製作、新聞媒體信息發布和硬體更新等費用20萬元，投入資金宣傳、發布房產過戶、二手房資金託管和便民服務等信息。
七、存在的主要問題和改進措施
我中心政府信息公開工作從總體來看，運行狀況較好，但是也有一些不足。主要有：一是現有的公開信息總量不大，離人民民眾的辦事需求還有很大的差距。二是宣傳力度不大，一些民眾對政府信息公開工作不夠清楚，對房產辦證及相關法律法規還不太熟悉。
2013年，我們將在以下兩個方面加強政府信息公開工作：一是加大工作力度，擴大信息公開範圍，及時對資金託管業務等相關信息進行宣傳，提高民眾的知曉度。二是組織開展宣傳活動，充分利用新聞媒體，增進民眾對政府信息公開的了解。
