服務體系
經典假期已經在全球140多個國家建立了超過2100多個網路成員的服務體系，並由此在境內外產生極大的影響力，多年來受到包括歐美、澳洲的旅遊官方、航空公司等機構的近百次免費邀請出國考察。經典假期於2001年正式成為美國運通（American Express）在中國大陸的第一家合作夥伴。憑藉巨大的網路優勢，經典假期可以為客戶提供無可比擬和超水準服務；同時我們還是SITE（專門從事獎勵旅遊的國際組織）在大陸為數不多的成員之一。我們的全方位優質服務在帶來大量客源的同時，也在採購和成本控制方面占有了主動地位，有效地擴大了資源優勢，通過這樣龐大的網路服務體系和境外機構設定，為我們的客戶提供更多的增值和免費服務，既節省費用又可獲得超值的享受。
運行機制
公司自成立開始就建立了完善的自我運行機制，極大的提升了服務質量、服務效率和品質。目前已擁有一套嚴格的自我運行管理體系，涉及到客戶管理的每一個細節，完善的管理機制為企業的發展夯實了基礎。2008年初，通過了ISO 9000質量體系認證，進一步提升了質量控制水平。
員工隊伍
經典假期目前擁有專職員工150多人，其中碩士以上學歷員工5人，本科學歷110人，大專學歷38人。擁有供應商協定部門，產品開發部門，客服部門與銷售部門。公司管理人員均擁有5年以上相關從業經驗。所有人員均接受過系統的專業知識培訓。各相關崗位均通過考核獲得國家行業主管部門頒發的崗位資格證書，包括經理證、領隊證、導遊證、航空票務上崗證等。多人次獲得國外旅遊主管部門授予的“卓越旅遊專家”和“旅遊諮詢專家”稱號。
營業網點
公司總部位於市中心凱旋門大廈，營業面積達1000平米，另在市區及各區縣設有10家營業部。公司總部與營業部均實現智慧型化辦公。
文化建設
自公司成立以來經典假期一直注重自身的企業文化建設，經過多年發展，形成了一整套符合自身發展的企業文化理念。
經典假期企業文化核心理念： 注重個人發展 造就卓越團隊 服務社會需求
經典假期企業理念 十要素：
⑴奉獻社會，完善人生。
⑵厚德載物，自強不息。
⑶危機意識和創新精神，保證企業獲利。
⑷因勢利導，師法自然。
⑸感恩圖報。
⑹以人為本，創造激情。
⑺至誠至信，友愛親和的團隊合作精神。
⑻浩然之氣，大中至正。
⑼執行理念，遵紀守法。
⑽創造一流品牌，提供完美服務。
經典假期品牌理念 品質、安全、快樂、誠信
