內容簡介
大野耐一的十條訓誡
重視成本要從清除浪費開始
一旦開始就要堅持到底
在逆境中激發潛能，貪圖安逸只能讓人日趨退步
困難總會先人一步，每時每刻都要做好迎接挑戰的準備
工作就是一步一個腳印，用十二分的辛苦換取十分的成績
為了讓下屬心服口服，需要更長遠的目光和更堅韌的努力
先接受任務，再去思考完成的方法
失敗是成功之母，只有在失敗中才能找到真正的自信
不要強化勞動，不要過度勞動
客戶投訴是企業成功的最好契機，不要抱怨，不要逃避，深入思考，積極應對
作者簡介
若松義人，1937年出生於日本宮城縣。進入豐田公司後，先後在生產、成本、銷售等部門任職，並在大野耐一先生的幫助下開始“豐田生產方式”的實踐、改善和普及。1984年開始在農業設備、住宅建設等各個領域推廣豐田生產方式。1991年就任韓國大宇汽車顧問。1992年成立卡爾曼株式會社，任董事長兼社長。現為西安交通大學客座教授。著有《豐田生產力》、《豐田處世力》、《豐田改善力》、《豐田工作哲學》等十餘本有關豐田生產方式的作品。
圖書目錄
前言
第1條 首先，你就是成本，消除無用的浪費，否則沒有提升
第2條 一旦開始就不要放棄，半途而廢會助長惰性
第3條 給他磨鍊，以識別人的能力高下
第4條 要意識到競爭對手比你優秀
第5條 工作就是一步一個腳印，用十二分的辛苦去換取十分的成績
第6條 為了讓下屬心服口服，需要更長遠的目光和更堅韌的努力
第7條 先接受任務，再去思考完成的方法
第8條 失敗是成功之母，只有在失敗中才能找到真正的自信
第9條 不要強化勞動，不要過度勞動
第10條 客戶投訴是成功的呼聲，不要抱怨，不要逃避，深入思考，積極應對
後記
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