在中國家紡行業中，提起夢蘭，任何人都會發出由衷的讚嘆。這個曾經的村辦小作坊，在30多年的發展過程中，以其不斷創新的精神和嚴格的質量管理，穩步地成長為中國家紡業的領袖型企業，在國內同行中創出了第一個中國弛名商標、第一個中國環境標誌產品，並被認定為中國名牌產品、國家免檢產品，其品牌價值被世界品牌實驗室確定為68.75億元，得到國家主席胡錦濤的熱情讚嘆與鼓勵。
簡介
在整個夢蘭公司的各個部門里，或許售後服務部門是最為輕鬆的。因為，多少年來，他們收到的客戶和消費者對於產品質量的投訴實在是少之又少。這是一個消費者對於一個品牌最為基本的信任所在。而這對於一個企業而言，也是其立命之本，是反映一個企業整體狀況的最好標本。
“我們的產品在30年前就已經是免檢的了。”在回憶夢蘭的發展歷程時，錢鈺紅總是對於母親在創業之初的精益求精感慨不已。那時候，蘇州的老師傅到常熟選了三個加工點，其中就有老浜村（夢蘭村的前身）。幾年之後，三個裡面只有這裡成功了。因為，在錢月寶的嚴格把關下，她們的產品在那個時候就是免檢的。
“母親對產品質量控制很嚴格，每一件產品在運出之前，都要經過她那挑剔的雙眼。更重要的是，她的標準甚至比蘇州師傅還要高。時間一長，我們的貨拿過去都不用檢查。他們相信我媽媽的為人——她自己本身就是個優秀的質量檢驗員”。
正是這樣的精神，讓錢月寶帶領著曾經的老浜村走過了最初的創業歲月，從而贏得了越來越多來自國內和國外客戶的集體認同。可以說，正是嚴格的質量管理，為“夢蘭”取得了最初的成功。
可貴的是，30年之後，這種對於質量的“信仰”依然貫穿於夢蘭的每一個細節。“她對任何事情的要求比我們還要高。有的時候，我們覺得完全可以了，但她經常還要來做最後的檢查。”按說，在目前夢蘭公司管理體系非常成熟的狀態下，很多地方都不用錢月寶本人過來，但可能是幾十年來的工作習慣使然，她還要經常到處走走看看，尋找每一個哪怕是最為細微的問題。
而且，在中國家紡行業越來越面向國際的挑戰之時，為進一步提高產品質量，夢蘭還投入巨資，以最快的速度完成了提高床上用品檔次的技改重點項目，從國外引進先進的生產設備，嚴格按照國際生態紡織品標準組織生產，因此而吸引了一大批忠實的國內外客商。
在夢蘭人的心目中，質量，有時所代表的是一個企業最為核心的價值。
發展
設計創新：夢蘭的發展利刃
在整個紡織業中，“設計創新”早就成為了每個企業發展的共識。但同時，這也是中國紡織產業的軟肋，是最讓企業家們頭疼的難點。而夢蘭的發展，或許會成為這四個字在中國紡織業中的典範式註腳。
在整個紡織業中，“設計創新”早就成為了每個企業發展的共識。但同時，這也是中國紡織產業的軟肋，是最讓企業家們頭疼的難點。而夢蘭的發展，或許會成為這四個字在中國紡織業中的典範式註腳。
“雖然‘創新’只是兩個字，但我們卻摸索了20多年。這和我母親有很大關係。雖然她只是個農村婦女，但是她的審美眼光很好，很超前。重要的是，她願意去學別人的長處。她的洞察力和敏感度非常好。”錢鈺紅說。
這幾年，國內的設計人才逐漸多起來了，尤其是很多設計工作室和設計公司的出現，為家紡行業帶來了很多新鮮的力量。“我們也積極地與這些設計機構，包括一些國外的設計公司合作，儘量讓自己的設計形成多元的，而不是單一的狀態。只有這樣，我們才能增強自己對於未來趨勢的掌握和控制能力。因為設計是要超前的。”
在激烈的市場競爭中，夢蘭堅持以系列化、配套化、個性化、時尚化的新品搶占市場。集團成立了夢蘭產品開發中心，聘用國際著名的床上用品設計專家聯合設計、研究新品。
夢蘭的火爆，引起了同行業的高度關注，目前，國內有許多“夢”字頭的床上用品。對此，錢月寶表情淡然：“有人要傍我們的產品，說明夢蘭在市場上受歡迎，當大批企業跟上來仿冒時，夢蘭早就開發出人無我有的新品了，所以夢蘭不怕別人傍，夢蘭的新品陳列室一周就會更換一次。夢蘭人最無法被仿冒的就是不斷創新的精。”
為了解消費者的需求和期望，錢月寶每年兩次帶領公司的行銷設計人員，到市場最前沿去調查，去傾聽。一旦號準市場需求的脈，就以新的思路，高人一籌的氣魄，把新品推向市場。
近年來，錢月寶又以超前的眼光，加快產品從實用型向裝飾型、保健型的延伸，在產品開發中，注重功能性和裝飾性的完美結合，推出了以“天然、綠色、環保、保健”為主題的金夢蘭極品、銀夢蘭精品、綠夢蘭名品及天然真絲、亞麻、全棉系列等新品，使夢蘭床上用品和室內裝飾用品以不可抗拒的魅力走進千家萬戶，甚至走進了釣魚台國賓館的總統套房。
而在技術的創新方面，夢蘭也是以此為先導。因為，錢月寶始終認為，只有以高科技產品占領市場高端才能不斷領跑消費前沿。夢蘭自行研發了多項高科技含量的新型產品，如填補國內空白的粒狀棉保健室內裝飾用品，集球狀微粒動按摩高彈性、遠紅外保溫、抗菌抑菌為一體，被認定為國家重點新產品；還有純天然竹纖維絲竹紗家用紡織品，用竹纖維原料生產的床上用品，吸濕性好，透氣性好，表面光滑如絲，此項技術是一種真正意義上的綠色環保抗菌產品技術。
最終，夢蘭集團接連攀升的行銷數據充分說明了錢月寶的成功：2004年夢蘭床上用品實現銷售135368萬元；外貿通過和美國、加拿大、日本等著名公司合資合作的方式，出口創匯連年成倍增長，2004年出口創匯達4339萬美元。
質量管理與設計創新，這對於任何一個企業而言都再熟悉不過，但正如當今的那個流行詞語一樣——執行，只有扎紮實實地將這二者有機地結合在一起，並深入持久地執行下去，才是成功的關鍵。
夢蘭領軍人
錢月寶然而，錢月寶最在意的，還是“夢蘭媽媽”的稱謂。每當孤兒們大喊著“媽媽”撲到她懷裡時，她就會熱淚盈眶，“有個孩子偎在我身邊說：好媽媽，這是我第一次叫媽媽，因為一生下來，地震就把我親愛的媽媽奪走了。今天，我終於有了夢蘭好媽媽。”
“你不要只是把錢送給他們，你還要送給他們一個未來。”這是錢月寶獨到的助人理念。
一名從農村走出來的婦女，用她柔弱的身軀擔起夢蘭集團發展的重任，並時刻關注著周圍的貧困人群。在事業上，錢月寶有一股百折不撓的奮鬥精神，而對於社會上的弱勢群體，她又充滿愛心和柔情。“過上和城裡人一樣的日子”，一個樸素的思想成為她為民謀福利的強大動力。
