網站介紹
多店管家Hishop多店管家是面向淘寶、拍拍、京東、噹噹、1號店等開店平台商家以及快店通、易分銷等獨立商城商家的全方位IT 技術解決方案，旨在通過精細化運營，提升前端行銷能力和售前轉化率；提升訂單處理效率並規範倉庫管理；提升團隊銷售能力及會員二次行銷精準性，幫助商家進入精細化運營時代的網店ERP系統管理軟體產品。
系統要求
建議在Windows 2000 sp2版本以上的作業系統內安裝運行，包括Windows XP、Windows 7等。不建議使用Vista作業系統。
系統構架
Hishop多店管家系統構架Hishop多店管家採用B/S構架，是基於PHP平台開發的跨平台高效的WEB套用服務，可以部署在（雲計算平台）或（區域網路環境下）。
同時，系統提供了一種管理網路資源的簡單而高效的機制，其分配計算任務、工作負載重新平衡、動態分配資源等等，可以幫助本軟體提供不可想像的巨大資源給海量的用戶，可以不再在伺服器和頻寬等基礎設施上浪費自己的資源，而專注於具體的軟體開發和套用，從而達到用戶、本軟體雙方的共贏。
網站特色
1.全面的工具——提供了劃時代的超值全面線上行銷、管理工具。
2.高效的內部協同作業——增強企業內部協調能力，更快發現問題並有效解決。
3.完整的操作記錄——根據業務需求保存每一步操作記錄，當出現問題時更加方便掌握信息當前所處的環節。
4.多平台一體化系統——目前支持淘寶網、拍拍網、京東商城、噹噹網一體化無縫對接。
5.快速反映市場需求——分析所產生的交易資料，協助企業評估並改善既有行銷模式，進而重新界定其競爭優勢。
適用人群
擁有多個網店的企業、個人或團隊。需要實現統一管理，減少人力成本，提升工作效率。
店家掌柜：掌柜是系統中重要的角色，根據在日常經營過程中分析出暢銷、滯銷品、轉換率、客服KPI、客戶管理及競品等商業分析。讓您快速完成交易體驗高整合的商務作業模式。
分銷、代理商：作為批發客戶，需要關注訂單的流轉情況、庫存、財務賬等。根據掌柜所分配的帳號進行相應的操作。
客服、售後、倉管、財務：配合掌柜，協助處理公司業務作業。
功能亮點
精準行銷：可按照顧客的購買時間、頻次、消費金額、地域及購買的商品等。制定出個性化、轉換率高的活動策劃案。
貨品分析：按照店鋪銷售狀況，篩選出暢銷、滯銷品及商品的特性為今後的活動方案制定、補貨、採購提供了數據支持。
行業、競品分析：通過對行業、競品的銷售情況，查看其消費人群特徵。對實時銷售計算，準確定位爆款、暢銷商品。
績效考核KPI：通過不同的轉化率對比，分析客服團隊的弱勢成員，挖掘團隊成員接單過程中存在的話術漏洞，從而及時修正。
訂單功能：全新且功能強大的訂單系統包含著：預售單下單；留言備註功能；批量下單功能…等，滿足您在訂單過程中所遇到的種種情況。全程跟蹤系統讓您可以掌握訂單的最新狀態。
售後管理：科學的退換貨流程，輕鬆進行退貨管理，使退換貨過程中客戶、庫管、財務工作在統一個平台上。
寶貝管理：店鋪商品寶貝一次維護，方便快捷。信息完整、圖文並茂一目了然。
許可權管理：完整全面的許可權管理系統，可以對角色、人員進行多維度許可權劃分。許可權精確到每個功能、每個節點、每個按鈕讓管理更加自由。
特點
1.多平台--HiShop多店管家電商ERP系統目前可以實現與淘寶、拍拍、京東、噹噹、1號店、天貓等平台店的接入，同時支持Hishop快店通、易分銷系統的對接，可拓展對接Shopex、Ecshop、360shop等系統。
2.開放性--系統配置的軟體和硬體設備具有很好開放性，套用提供開放的API接口，可以方便地與其他廠家同類型套用系統進行互連，便於系統未來的擴展。
3.安全性--系統架構支持部署在雲計算平台上，也支持獨立本地部署，將系統部署在用戶的區域網路，靈活的部署方式讓公司數據更加安全。
多店管家4.易用性--系統提供方便的全中文操作界面，並提供詳細的用戶手冊和線上幫助，免費提供產品統一升級，用戶無需做任何操作就可以實現升級。
產品優勢
1、無需安裝，接入網路即可使用。
採用B/S構架，無需安裝客戶端，有 Web瀏覽器即可。接入網路24小時隨時可用。支持異地登入，無用戶數量限制。
2、操作簡單，30分鐘即可上手。
沒有傳統ERP的複雜操作，界面簡單明了。處理流程人性化，操作極其簡單，無需專業人士，30分鐘即可快速上手，獨立操作。
3、每日10萬訂單輕鬆發貨。
Hishop多店管家採用數據分區、分級技術支持海量數據統一存儲，配合科學化的訂單處理流程,幫助企業輕鬆應對日益增長的訂單量；經測試每個客服每天可以完成900-1100個訂單的處理。
4、支持分倉管理提高揀貨效率。
支持一倉一店、一倉多店、多倉多店等有規則的庫存同步。 支持將實際產品所在的庫房對應到系統中產品所在的庫房。 能夠滿足客戶未來全國分庫、異地倉及虛擬倉管理。 對倉庫人員規定範圍，進一步提高揀貨的效率。
5、 全面的統計分析。
可針對買家的購買頻率、地區分布，交易情況，買家增長情況，進行系統細緻的分析。直觀快速的掌握目標客戶群體情況。亦可針對商品進行多維度統計分析。
業務流程
Hishop多店管家訂單發貨流程圖訂單發貨流程圖
最新版本
多店管家V1.1
主要更新內容：
1、【新增】一鍵獲取訂單、獲取退款單據。
2、【新增】後台桌面顯示預存款餘額以及充值查詢
3、【新增】拆分訂單。在訂單模組的其他欄目內，既可以合併訂單也可以拆分訂單。
4、【新增】聯動列印發貨單與自動列印面單，實現批量列印單據。
5、【新增】新增批量發貨功能
6、【新增】系統優惠/手動調價/運費統計
7、【新增】接待人數、未回復人數、回復/未回複數統計
8、【新增】在客服對比中增加了接待人次、平均回響速度、未回復人數、答問數。
9、【新增】在財務結算中增加了開始快遞對賬功能。
10、【新增】統一調價、批量上下架、批量刪除功能。
11、【新增】簡訊功能
12、【合併】訂單調度至訂單管理模組。
13、【合併】商品發貨與掃單發貨兩個模組，合併後統稱業務操作，發貨模式更名為校驗發貨。
14、【調整】財務對賬中， 去除了獲取對賬單、增加與刪除對賬單、下載對賬表、重新創建對賬表的功能，目前僅為導入對賬表。
15、【調整】採購管理模組調整為進貨、出庫、退貨三部分。
16、【調整】統計模組為報表模組。且分為賬款報表、銷售報表、售後報表三部分。 並去除了概況、店鋪分析、買家分析三個功能。
