圖書信息
作 者：李東 編著
封面出版時間：2007-1-1
版 次：1
頁 數：309
字 數：190000
印刷時間：2007-1-1
紙 張：膠版紙
I S B N：9787807284536
包 裝：平裝
內容簡介
西方諺語云：“上帝存在於細節之中。”上帝是萬能的主宰。因而按時下流行的說法，就是細節決定成敗。
什麼是細節？細節是事物發展中最細微的環節，最基本的元素或最細小的形態。一些關鍵的細節往往可以反映、影響甚至改變大局。
說千道萬，不如實操實幹！於是，筆者們組織策劃了這套“企業日常管理實操細節”叢書。它的價值在於，對管理的各個領域，儘量從每個環節、每道工序、每個流程，甚至於每條生產線，介紹不容忽視的操作細節，力求“實際、實用、實操、實效”，滿足企業對細節管理的要求，從而大大提高企業管理水平和經濟效益，使企業昌盛，個人發達。
圖書目錄
第1章 認識跟單業務
細節01 了解跟單的工作內容
細節02 跟單是跨部門的工作
細節03 掌握跟單流程與跟單手法
細節04 了解跟單要素
細節05 必須做好的日常事務
第2章 接單簽單
細節01 了解企業的產品
細節02 充分了解產品銷售市場
細節03 招攬訂單要有新法
細節04 樣品須確認
細節05 充分利用身邊的資源尋找客戶
細節06 使出渾身解數接近客戶
細節07 盡可以詳細地收集客戶資料
細節08 拜訪客戶套用所準備
細節09 詢盤要謹防客戶套價
細節10 發盤內容要十分確定
細節11 還盤須提及你所有的異議
細節12 了解構成有交接受的條件
細節13 收到客戶訂單一定要仔細審查
細節14 出口訂單尚需開出形式發票
細節15 商務談判前要做充分準備
細節16 談判之初要協調雙方思想和行動
細節17 談判之中要有技巧
細節18 談判中要慎重對待每條每款
細節19 據業務需要選擇全同訂立形式
細節20 對契約的內容須透徹了解
細節21 契約首部要特別注意
細節22 品質條款須明確、具體
細節23 數量條款應取得雙方一致的理解
細節24 包裝條款應避免含糊規定
細節25 價格條款要選擇適當價格術語
細節26 裝運條款應明斷
細節27 保險條款視所有價格術語而有所區別
細節28 支付條款應倍加重視
……
第3章 訂單計畫落實
第4章 出貨跟單
第5章 出口契約履行及單證製作
