背景
2010年,被稱為中國的“微博元年”,北京市公安局作為全國首個官方機構率先開通“平安北京”微博。此後,政府部門開微博熱持續發酵,幾成風尚,其中公安系統更是走在最前列。全國31個省級行政區中,已有一半以上公安部門開設了官方微博。在地方政府中,四川成都市政府首開政府微博,隨後雲南、浙江等省政府及相關部門也開通了微博。
與網民互動的同時,微博也越來越成為政府信息公開、尋找相關線索、澄清相關謠言等最有力的武器。
2011年4月,一個名為“外交小靈通”的微博6天引起2萬餘網友“圍觀”。隨後,外交部和新浪微博運營方證實,“外交小靈通”是外交部試運行的微博平台。它是中國第一個部委開通的微博。
內容
“外交小靈通”4月13日10時45分開通微博並發布了第一條信息,截至昨日19時30分,共發布了36條信息。信息內容非常廣泛,既有在三亞召開的金磚峰會的花絮,也有介紹中國外交歷史的欄目,還有天堂島國模里西斯的簽證信息。
微博的語言輕鬆幽默,在介紹模里西斯時引用了馬克·吐溫的名句“上帝先創造了模里西斯,後創造了天堂”。
“外交小靈通”在6天內引起網友持續“圍觀”。截至4月18日19時30分,冬粉已達到了22124人。
意義
外交部雖然僅主管外交事務,但要經常就涉及中國的一切事務回答記者提問。由於事情過於龐雜,外交部發言人信息掌握並不及時,有時候需要與國家其它部委進行協調了解情況。所以在遇到突發事件後,發言人只能做一些原則性的表態,經常提及的“有關部門”等被網友誤解。
“外交小靈通”進駐新浪微博,又吹響了國家部委進軍微博江湖的集結號,不單單是新浪微博的一個公關勝利,也是外交部走出深宅大院、更好地服務大眾的親民舉措和互動平台,更是全國網民走近外交、了解外交的一個視窗。而且,開通微博與網友互動不失為一種力行公共外交,推廣全民外交的有益探索和嘗試。