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為應對2015年春運期間可能出現的因各種突發性事件導致大量旅客滯留和群體性事件等情況，及時、有效地作出相應處理措施，確保旅客運輸工作安全、有序，結合《增城市2015年春運工作方案》和我市旅客運輸的實際，特制定本方案。
春運期間，因各種突發事件或自然因素影響，如路橋損壞、惡劣天氣或爆炸、火災、突發公共衛生事件、不法分子聚眾鬧事等而導致旅客大量滯留，客運正常秩序受到嚴重破壞的緊急情況下，市春運指揮部即時啟動本預案。
一、針對不同應急情況，採取相應的應急措施
(一)因特殊情況導致旅客大量滯留，客運站正常秩序出現混亂，現有管理力量難以維持公路客運站治安、交通秩序情況下，採取以下有效措施：
1.市春運辦向市公安局發出通知，公安局接報後，立即增派治安民警及交警執勤人員，維護客運站治安、交通秩序，增派執勤人數根據具體情況決定。
2.市交通運輸局負責調配應急運力疏運旅客。調配客車數量根據客運站旅客滯留情況確定。為確保在大量旅客滯留的情況下及時進行疏散，從客運企業中抽調20輛車況達到一級標準的客運車輛，作為應急運力(廣州市粵運汽車運輸有限公司7台、廣州市二汽增城分公司7台、廣州市運增城分公司6台)，執行緊急任務的車輛，嚴格按有關規定落實司乘人員，並統一使用省交通運輸廳核發的春運加班證件。必要時，由公安、交通運輸部門派出人員跟車，指導和督促抓好疏運，確保全全，有效疏運。
(二)各汽車客運站出現突發事件
1.發生爆炸事件
(1)如發現可疑爆炸物品，站場負責人組織現場工作人員要迅速疏散民眾，控制現場，及時向市春運辦和公安部門報告。市公安局接報後，要立即組織力量趕赴現場進行處置。
(2)發生爆炸時，站場責任人組織現場工作人員迅速疏散旅客和實施搶救，維持現場秩序，立即向市春運辦和公安部門報告。市春運辦接報後應迅速報告市總值班室，同時組織公安、交通、安監、城監、環保、衛生等部門調派力量前往現場處置，實施救護，劃定警戒區域，組織搜捕，
2.發生群體性騷亂事件
如運輸長時間受阻，滯留客運站的旅客情緒發生波動，站場負責人組織現場工作人員及時做好勸導和秩序維護工作，並立即向市春運辦報告。市春運辦接報後應迅速報告市總值班室，組織公安、交通、城監、衛生等部門調派力量前往現場組織處置。如出現不法分子趁亂進行打砸搶等違法犯罪活動，現場工作人員要堅決制止，公安幹警應將犯罪嫌疑人抓獲並迅速帶離現場。
