內容介紹
對零售企業的管理者來說，這是一本幫助提高日常管理效率的、非常實用的指南書，不僅介紹了零售店日常經營管理的流程，還有不同崗位職責的說明和一些日常使用的工具表格。這些都為零售店如何做到專業管理、精細管理提供了非常有益的幫助。——中國連鎖經營協會會長 郭戈平
詳實、具體地介紹了從白天開門到夜間關門一整天營業中所涉及的各項工作、流程。
並附有相關的、可供參考的表格，拿來即可使用。
作者介紹
安吉?唐 (Angie Tang)安吉?唐目前是新加坡理工大學商學院的課程協調員和講師,她具有廣泛的零售和行銷課程教學經驗。1998年，新加坡理工大學向她頒發了“優異教學獎”，用以承認她在教學和學術的優異成就。她曾擔任過新加坡零售商協會的助理講師,是零售促進中心的主要諮詢師和培訓師之一,還是地區零售業中廣泛認可的培訓師。
安吉?唐曾著有《零售店經營手冊—小型零售企業實踐指南》。2002年，新加坡理工大學向她頒發了“創新和創造獎”，用以承認她為這本書所做出的貢獻。
莎拉?林（Sarah Lim）
莎拉?林是新加坡理工大學商學院的講師，也是零售地零售實驗室的協調員。是“the Integrated Gold Circle Award”和“CaseTrust Award”的指定評估員。她還是新加坡零售商協會零售講習班的助理講師。
她與安吉?唐合著了《零售店經營手冊—小型零售企業實踐指南》。2002年，新加坡理工大學向她頒發了“創新和創造獎”，用以承認她為這本書所作的貢獻。
