概述
《城鄉導報》是杭州市郊一份區域性報紙，一創刊就提出了辦一份“貼得最近，融入生活”的辦報目標。在關心民生訴求、解決民生難題、強化生活資訊服務上，大刀闊斧改革，推出了一系列服務民生的欄目及專版，並採取報網互動、與讀者互動、與部門互動等多種手段，使報紙從關注民生，到影響民生、融入民生，從而真正融入到千家萬戶的百姓生活。特色
多渠道關心民生訴求
每天刊出的民生民情版、生活服務版是《城鄉導報》的兩大強勢板塊，主要通過讀者來信、新聞熱線或者讀者來訪，獲取民眾關心和希望解決的問題線索，由記者展開調查和有關部門的解答相結合，在人民民眾和黨政機關、部門中架設相互溝通的平台，使有關部門及時了解民情民意，使民眾關心的問題得到解答。主要欄目有：“熱線600”，全天開通，為百姓解疑釋難；“民生熱線關乎你我他”，政府與百姓的橋樑；“民情熱帖”，報網互動平台；“我說新聞”，講述老百姓自己的新聞等。這些版面、板塊均有專門的采編團隊負責，每天收集大量的民生民情方面的訴求、資訊，並通過版面、通訊、網際網路等，以互動的方式，在政府、各職能部門、相關專業部門與普通百姓之間架起一座溝通的橋樑。這些版面、板塊充分尊重百姓的話語權，關注百姓的生活態，迅速反映百姓的麻煩事，不僅成了百姓訴求、獲取資訊的平台，也是當地政府及有關部門獲取相關信息的管道。
在今年杭州市提出的實現政府、媒體、民眾三位一體，“保民生、促民主”的實踐中，這些板塊、版面也充分發揮了自身優勢，在實踐活動中取得了很好的效果。
多方位服務民眾生活
《城鄉導報》在版面和欄目定位上，力求貼近讀者需求，強化生活服務功能，體現資訊實用，實現報紙的服務與有用功能。重點在旅遊周刊、走進校園（NIE）周刊、生活理財版、健康周刊等與老百姓生活息息相關的板塊進行深度拓展。旅遊周刊為讀者提供“吃、住、行、游、購、娛”資訊服務，突出“悅讀”性和讀者參與性。“導報帶你快樂游餘杭”和“本周去哪裡玩”兩個特色專欄，全方位搜尋餘杭和周邊特色景點，為市民休閒生活提供參考。策劃推出“城鄉導報旅遊公益活動”，定期組織讀者免費游景點、嘗美食等活動，深受讀者歡迎。參與宣傳策劃“倉前羊鍋節”、“塘棲美食枇杷節”等旅遊節慶活動，倉前羊鍋節參與互動的讀者一天達到近5萬。
全覆蓋融入百姓生活
《城鄉導報》先後推出了基礎年、影響年、貼近年、拓展年活動，注重新聞報導的互動與策劃，努力做到天天小策劃、月月大策劃，圍繞關注民生、貼近百姓生活，推出一系列具有影響力的策劃活動。發起社會募捐，為突發腦出血的外來妹李慶娟籌集到足夠的手術費；開展“圓夢助學行動”，為19個低保家庭的20位大學新生解決了20餘萬元的助學資金。導報與電信合作，成功運用簡訊等平台，搶時間為生命垂危的高中生戚雲劍募AB型血漿，不僅募到足夠的血漿，還籌集了10多萬元的捐款。
《城鄉導報》策劃的“草根文化行動”——連續兩屆“唱響餘杭”快樂歌手大獎賽，其參與面之廣、觀眾人數之多、影響力之大，創餘杭民眾性文化活動歷史之最。部分獲獎歌手還被選送進京參賽，並參加央視演出。
