圖書信息
出版社: 科學出版社; 第1版 (2006年1月1日)
叢書名: 職場實戰圖解
平裝: 205頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 703015956X
條形碼: 9787030159564
尺寸: 20.9 x 15 x 1.4 cm
重量: 281 g
作者簡介
作者：(日)特人的漫畫廣告有限公司 譯者：徐雲飛
特人的漫畫廣告有限公司，作為日本最早開創漫畫廣告和商務漫畫這一領域的公司而聞名。近年來積極投身於漫畫經管類圖書的出版活動，尤其在藉助適當的漫畫來提高學習效率的圖書製作、研究與開發方面投入了很大的精力。對此，介紹日本的漫畫商務的海外媒體也曾有過報導，其今後的發展也引起了國際上的熱切關注。
內容簡介
《圖解初級秘書基礎問答》內容簡介：“職場實戰圖解”的這個系列，主要為從事秘書職業和希望成為秘書的人員量身定製。通過情景漫畫的形式，針對初級和中級秘書的職業職能進行介紹，每一個級別又分成實戰問題和基礎問題部分，概括總結出秘書職業的工作重點、要點和訣竅。不失為秘書參加秘書職業資格考試的重要參考書目。
《圖解初級秘書基礎問答》即為該系列之一，分別從秘書的資質、職務知識、一般常識、禮儀與接待和技能等5部分進行介紹。不僅道出了初級秘書的基本要領、內容，而且還說明了秘書工作的很多細節、重點。同時，增加了針對相應知識點總結和實際套用案例部分，讀者在輕鬆閱讀的同時，就可以融入秘書的實際工作，掌握工作的技巧和方法。
《圖解初級秘書基礎問答》適合秘書從業人員，對秘書工作感興趣的讀者，以及參加初級秘書職業資格考試的人員閱讀。
目錄
第1章 秘書的資質
重要度
★★★1.1 作為助手的秘書
★☆☆1.2 為了得到信任
★★★1.3 秘書應具備的能力
★★★1.4 秘書的儀表
第2章 職務知識
重要度
★★★2.1 秘書的職能和職責
★★☆2.2 秘書的職務界限
★★★2.3 常規業務
★★☆2.4 非常規業務
★★☆2.5 上司不在的時候
★★★2.6 提高工作效率
第3章 一般知識
重要度
★★★3.1 常用商務英語
★★☆3.2 企業相關基礎知識
★★☆3.3 經營管理相關知識
★★★3.4 人力資源管理的相關知識
★★★3.5 會計、財務相關知識
★☆☆3.6 市場行銷相關知識
★☆☆3.7 支票、匯票和債權債務
第4章 禮儀與接待
重要度
★★★4.1 人際關係與寒暄問候
★★☆4.2 說話的方式
★☆☆4.3 聆聽的方式
★★★4.4 接受忠告
★★☆4.5 接受命令、指示
★★☆4.6 指導新人工作
★☆☆4.7 匯報的方式
★☆☆4.8 說明、委託的方式
★★★4.9 待客用語
★★☆4.10 待客心得
★★☆4.11 接待與通報
★★★4.12 待客流程①
★★☆4.13 待客流程②
★☆☆4.14 根據狀況接待來客
★★★4.15 接電話的方式
★☆☆4.16 轉接電話和打電話的方式
★☆☆4.17 根據狀況進行電話應答
★★★4.18 喪事相關業務及禮節
★☆☆4.19 喜事相關業務與禮節
★★☆4.20 禮尚往來
第5章 技能
重要度
★☆☆5.1 會議的種類和目的
★★★5.2 會議的準備工作
★★☆5.3 會議當日的業務
★★☆5.4 商業檔案基礎知識
★☆☆5.5 筆記的記法
★★★5.6 繪製圖表
★★★5.7 收發檔案
★★★5.8 整理名片
★★☆5.9 檔案管理用具
★★☆5.10 各種資料的整理和管理
★☆☆5.11 日程管理
★★☆5.12 維持良好的室內環境
★★★5.13 辦公室的設計與整理
★★☆5.14 公務用品和辦公設備
