圖書館數字參考諮詢服務研究

內容介紹

數字參考諮詢是網路環境下圖書館深化服務和服務創新的需要。本書總結了從傳統圖書館參考諮詢到數字參考諮詢的演進、國內外數字參考諮詢的研究、國內外數字參考諮詢的實踐發展，探討分析了數字參考諮詢服務模式、數字參考諮詢質量控制與評價、數字參考諮詢工作框架的建立與運行。具有較強的理論探索意義和實際參考價值。