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導遊業務
本書是面向21世紀課程教材，是普通高等教育“十一五”國家級規劃教材。本書適用於高等學校旅遊管理專業學生使用，也可供高等職業院校作為教學參考書。為方便教師...
簡介 目錄 導遊業務 圖書信息3 內容提要 -
導遊服務
導遊服務是指取得導遊證的導遊人員代表被委派的旅行社，按照組團契約或約定的內容和標準為旅遊者提供嚮導、講解及相關的旅遊服務。導遊服務中的語言服務溝通了不同...
概念 產生和發展 內容 性質 特點 -
導遊人員
現代旅遊業的發展歷史證明，旅遊業中最具有代表性的工作無疑是導遊工作。導遊人員是旅遊接待工作第一線的關鍵人員，是旅行社中一支最基本也是最龐大的隊伍。
基本概念 人員分類 從業條件 從業原則 -
導遊資格考試
要成為一名合格的導遊，必須要擁有導遊資格證。導遊資格證是國家對從事導遊服務人員從業資格的證明，雖然說要從事導遊職業，還要按照規定獲得導遊證，但想要跨入導...
考試規定 考試內容 報名介紹 考試時間 導遊證書 -
導遊考試
導遊考試，指的是導遊資格證書的考試。想從事導遊工作的人員必須取得導遊證書，要取得導遊證書的步驟是首先參加每個省組織的導遊資格證書的考試，考試通過後，可以...
報考條件 報名手續 報名地點 報名時間 取得證書 -
導遊薪酬制
導遊薪酬制是2015年7月30日國家旅遊局等三部委聯合出台檔案，首次從國家層面肯定並支持推廣的導遊薪酬制算制度。其中明確提出，“旅行社要探索建立基於遊客...
概述 主要內容 亮點 現狀 各方態度 -
導遊服務質量標準
導遊服務質量標準對導遊服務質量提出了要求，並規定了涉及導遊服務過程中的若干問題的處理原則，其目的是為了保障和提高導遊服務的質量，促進中國旅遊事業的發展。
國家標準 範圍 定義 全陪服務 地陪服務 -
涉外導遊
涉外導遊是一個需要知識、技能、公關和管理等綜合能力的職業。指有業務可出國的本國導遊，需要考試通過才可出國。
報名條件 工作中的問題 培養目標 主幹課程 就業方向 -
模擬導遊
《模擬導遊》既可作為高職院校旅遊專業課程教材，也可作為導遊人員年檢及素質培訓教材，還可作為導遊人員等級考試複習參考資料。全書的編寫分工是：第一章，岳懷仁...
內容簡介 圖書目錄 編輯推薦 文摘 序言 -
導遊業務[考試大綱]
通過本科考試，檢查考生對導遊服務性質、特點、地位和作用的認識；對一名合格的初級導遊人員應具備的素質、導遊人員的職責、導遊人員的職業道德和行為規範、導遊服...
考試目的 考試內容
