內容簡介
由高犁編著的的《電力客戶管理》為國家示範性高職院校精品教材。
《電力客戶管理》共分八個學習情境，包括客戶安全用電檢查、用電負荷預測、違約用電與竊電的查處、客戶電氣工程驗收與投運、用電信息採集系統的安裝、用電信息採集系統的運行、客戶用電分析、節電分析。每個學習情境都布置了一個電力客戶管理的典型工作任務，要求學生在教師的指導下學習必備的理論知識，收集和準備完成工作任務必需的技術規範、數學公式等，學生分組或個人完成該學習情境要求的工作任務。本書內容涵蓋了供電企業對電力客戶進行安全用電管理、有序用電管理和節約用電管理等傳統內容，同時將電網智慧型化發展中供電企業對電力客戶新的管理和技術成果引人其中。
《電力客戶管理》可作為高職高專電力技術類相關專業課程教材，還可作為電力行業培訓教材，同時可供相關電力管理人員參考。
圖書目錄
前言
學習情境一 客戶安全用電檢查
典型工作任務描述
學習目標
專業知識
第一節 用電檢查的基本知識
第二節 計畫性檢查
第三節 專項檢查
第四節 重要電力客戶檢查
工作過程和規範
習題與思考
學習情境二 用電負荷預測
典型工作任務描述
學習目標
專業知識
第一節 負荷預測的基本知識
第二節 負荷預測的方法
第三節 負荷預測誤差分析
工作過程和規範
習題與思考
學習情境三 違約用電與竊電的查處
典型工作任務描述
學習目標
專業知識
第一節 違約用電與竊電的定義及種類
第二節 違約用電與竊電的檢查方法
工作過程和規範
習題與思考
學習情境四 客戶電氣工程驗收與投運
典型工作任務描述
學習目標
專業知識
第一節 客戶電氣工程圖紙審核
第二節 工程驗收
工作過程和規範
習題與思考
學習情境五 用電信息採集系統的安裝
典型工作任務描述
學習目標
專業知識
第一節 用電信息採集系統的基本知識
第二節電力客戶的負荷管理系統
第三節 資料庫伺服器應用程式——sybase資料庫簡介(選學內容)
第四節 客戶端程式——B/S模式簡介(選學內容)
工作過程和規範
習題與思考
學習情境六 用電信息採集系統的運行
典型工作任務描述
學習目標
專業知識
第一節 用電信息採集系統的運行
第二節 系統基本功能要求
工作過程和規範
習題與思考
學習情境七 客戶用電分析
典型工作任務描述
學習目標
專業知識
第一節 需求側管理
第二節 節約用電常識
第三節 高效節電設備與技術
第四節 典型行業的節電措施
第五節 日常生活節電措施
工作過程和規範
習題與思考
學習情境八 節電分析
典型工作任務描述
學習目標
專業知識
第一節 節能項目的成本效益
第二節 契約能源管理基本概念
第三節 節能服務公司(EMCo)
工作過程和規範
習題與思考
參考文獻
