內容簡介
《國外個人金融業務創新》是國內首部系統分析介紹國外商業銀行個人金融業務領域全球領先的產品創新、經營管理創新和最新業務做法的著作。全書精選的全球範圍個人金融市場前沿先進的國外銀行產品、經營管理創新案例和做法近400項，深入淺出地闡述國外商業銀行的先進經驗、創新方法和趨勢，是相關領域人員學習借鑑國外個人金融產品創新思路、方法和經典案例，拓展視野、更新知識結構和理念、提高創新能力的必備書籍。全書理論聯繫實際，分十一個專題，有系統地介紹分析了全球範圍內商業銀行領先的最新存款、借記卡、按揭貸款、個人理財、信用卡、銀行代理保險、網上銀行、個人金融產品組合、移動支付、中高端客戶管理及擴大客戶基礎、提高網點效能的產品和經營管理創新策略和實例，分析了全球個人金融領域未來十年的發展趨勢，探討了個人金融業務經營管理的熱點問題。對國外銀行個人金融上述各領域的創新實務進行了深入的分析和總結，對產品創新和經營管理創新實踐進行了詳細的分類分析和翔實的論述，並結合我國商業銀行的實際工作提出了創新的思路。
作者介紹
何開宇，1971年出生。獲香港理工大學工商管理學博士和清華大學MBA學位。1993年從中國金融學院（現名對外經濟貿易大學）國際金融專業畢業後加入中國銀行總行個人金融部門。曾獲英國政府獎學金赴英學習一年，曾外派香港工作7年。曾任中國銀行總行銀行卡中心副處長、英國通濟隆公司總部部門經理，曾長期工作於中銀香港信用卡公司和中銀香港零售銀行部，任副主管。現任中國銀行股份有限公司個人金融總部高級經理。曾參加《信用卡》（清華大學出版社，2006）一書的編著。曾在《銀行家》、《國際金融》、《當代金融家》、《中國信用卡》、《金融電子化》等刊物和新浪網、和訊網、中國金融網、金融界等網站發表多篇論文。在英國通濟隆公司總部工作期間，參與管理的部門獲“歐洲電話中心”獎。在中銀香港工作期間，所管理的部門獲香港“優秀服務中心”獎。
目錄
存款業務創新
國外銀行存款產品創新策略研究和啟示
借記卡業務創新
國外銀行借記卡業務創新趨勢探討
國外銀行加強客戶關係的借記卡業務創新的分析
住房按揭業務創新
談國外銀行住房按揭貸款業務創新
個人理財業務創新
國外銀行個人理財產品創新經驗借鑑
信用卡業務創新
國外信用卡產品創新趨勢的探討分析
國外銀行信用卡業務最新創新策略
談現金貸款卡業務及對境內商業銀行開展現金貸款卡業務的啟示
國外加強客戶關係的信用卡產品創新策略研究
雲計算對信用卡運營的影響研究
銀行代理保險業務創新
國外個人銀行保險相關業務創新路徑探討
網上銀行業務創新
論國外網上銀行服務產品創新趨勢
產品組合創新
國外銀行個人金融產品組合策略的創新
支付業務倉創新
國外移動支付創新的進展和我國銀行相關工作的策略
看國外與卡片相關支付業務的創新
藉助支付體系變化推進信用卡支付創新的一些思考
國外信用卡支付功能的創新案例研究
客戶經營策略創新
國外銀行大眾富裕客戶經營策略創新研究
國外銀行擴大客戶基礎的實踐經驗借鑑
渠道創新
國外銀行提升網點效能的經營策略的探討分析
個人金融業務趨勢
未來十年全球個人金融業務創新發展的趨勢
