商頂

商頂公司創建於2008年6月,總部設在加州的舊金山市(San Francisco)。其主要產品為按需 CRM 線上軟體、商業智慧型化解決方案、管理自動化。2008年7月推出了商頂CRM 客戶關係管理軟體,2009年7月推出了漢化版本[3]。當前,全球有5,200多家公司使用商頂CRM 來管理客戶信息和處理行銷數據,其中58% 用戶來自美國,9%來自中國,7%來自德國,5%來自日本。

基本信息

商頂 Logo商頂 Logo

商頂的歷史

自公司成立,商頂致力於研發基於網路的商業管理軟體和雲端數據處理技術,於2008年7月推出了強大而易用的客戶關係管理平台,同年8月與 Yahoo 公司聯合推出實時用戶位置管理服務,2008年11月推出行銷管理模組,此後,於2009年7月商頂CRM正式推出了官方漢化版。值得一提的是,商頂CRM為中小公司和非盈利機構提供終身免費版本。

軟體技術

商頂CRM編寫語言為 PHP,資料庫採取 MySQL 主從式(Master-Slaves)架構,目前共有8台伺服器,全部位於美國(服務提供商為Rackspace),其中4台伺服器用於軟體運行,另外4台則為數據存儲。此外,商頂套用AmazonS3存儲用戶檔案和圖片。其CRM軟體大量採用AJAX技術來最佳化用戶界面,進而方便用戶實時交流,同時大大縮短了軟體的操作時間。
商頂CRM支持多種數據共享格式,包括 Microformat,vCard,icalendar,vCalendar, OpenID 等。這樣一來,商頂CRM便可以和其他支持同樣數據格式的軟體交換信息。比如,商頂的事件模組可以和谷歌日曆共享信息;聯繫人模組可以和微軟Outlook交換數據。

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