商頂的歷史
自公司成立,商頂致力於研發基於網路的商業管理軟體和雲端數據處理技術,於2008年7月推出了強大而易用的客戶關係管理平台,同年8月與 Yahoo 公司聯合推出實時用戶位置管理服務,2008年11月推出行銷管理模組,此後,於2009年7月商頂CRM正式推出了官方漢化版。值得一提的是,商頂CRM為中小公司和非盈利機構提供終身免費版本。
軟體技術
商頂CRM編寫語言為 PHP,資料庫採取 MySQL 主從式(Master-Slaves)架構,目前共有8台伺服器,全部位於美國(服務提供商為Rackspace),其中4台伺服器用於軟體運行,另外4台則為數據存儲。此外,商頂套用AmazonS3存儲用戶檔案和圖片。其CRM軟體大量採用AJAX技術來最佳化用戶界面,進而方便用戶實時交流,同時大大縮短了軟體的操作時間。
商頂CRM支持多種數據共享格式,包括 Microformat,vCard,icalendar,vCalendar, OpenID 等。這樣一來,商頂CRM便可以和其他支持同樣數據格式的軟體交換信息。比如,商頂的事件模組可以和谷歌日曆共享信息;聯繫人模組可以和微軟Outlook交換數據。