1.1 業務分類
商貿易可以通過WEB、簡訊、語音、彩信和客戶端方式提供服務。1) WEB服務
商貿易企業用戶通過網際網路登錄商貿易WEB平台進行業務發起、使用和管理等操作，如信息發布、市場行情、網站自建、移動助理及系統功能等。
2) 簡訊服務
商貿易企業用戶可通過簡訊方式下發業務內容，包括內部生產信息和外部行銷信息等。
3) 語音服務
商貿易用戶可通過撥打12582熱線進行人工諮詢和受理服務。
4) 彩信服務
商貿易用戶可通過彩信方式獲取業務內容，包括市場、致富、生活娛樂等內容。
5) 手機客戶端服務
商貿易用戶可通過安裝商貿易手機客戶端後進行部分業務操作，實現信息發布、價格行情、買賣撮合等。
1.2 業務開放範圍
1) 企業用戶，主要目標客戶為農村專業合作社、涉農企業、種養公司。2) 個人用戶，主要目標客戶為種養大戶、農村經紀人、普通農戶。
3) 業務使用範圍為全國，商貿易管理員、商貿易企業用戶和商貿易成員用戶在跨省跨國漫遊時均可以正常使用產品功能。
1.3 業務功能
商貿易根據目標用戶群體的需求，提供了信息發布、市場行情、網站自建、移動助理及系統功能，目前商貿易有三種使用方式，分別包括商貿易WEB平台、商貿易短彩信、商貿易手機客戶端。1.3.1 商貿易WEB平台
1.3.1.1信息發布 企業用戶可對企業成員及外部客戶通過簡訊、語音簡訊、彩信等多種方式將日常工作通知、行銷活動簡訊等各類信息傳送到工作人員和目標客戶的手機上，實現訊息的快速有效傳遞，並具備定時發布、模板發布、信息管理、通訊錄分組及管理等功能。1.3.1.2 市場行情 該功能頻道提供全國範圍內，各種農產品、農資物料及各大大型農產品批發市場的價格行情以及最新市場動態；並為用戶提供滿足用戶需求的“猜你喜歡”農產品、農資物料及大型農產品批發市場價格行情。同時，用戶可在該頻道內進行買賣信息發布及專賣信息撮合。
市場行情：提供最新的農產品市場動態、全國範圍內各種農產品、農資物料及各大大型農產品批發市場的價格行情。
買賣撮合：提供用戶最新的買賣信息情況，同時，用戶可以在該頻道內進行買賣信息的發布及買賣信息的管理。頻道在收到用戶發布的買賣信息之後，按關鍵字為用戶匹配買賣信息。
1.3.1.3網站自建
企業用戶可在本功能模組中通過上傳圖文等形式實現快速建站功能，通過網站自建向其它用戶展示該企業的簡介、產品介紹、企業文化等信息，提高企業形象，並提供行業網站整合宣傳推廣。
1.3.1.4移動助理 通過網頁版飛信為用戶提供實時一對一的線上諮詢服務，可為用戶提供線上諮詢、投訴建議等服務。網路客服位於WEB網站右上角的浮動圖示，用戶點擊後即可享受服務；企業用戶可在意見建議模組提出意見或建議到對應的移動助理；可在移動助理欄目使用基礎數據統計、簡訊記錄查詢、語音簡訊查詢和網路流量統計功能。
1.3.2 商貿易短彩信
商貿易主要以短彩信的形式為用戶提供廣大涉農企業、合作社等企業用戶以及種養大戶、農村經紀人和普通農戶等個人用戶提供農業生產、農產品購銷方面的的綜合信息服務，其分為體驗版與收費版2個版本。1.3.2.1體驗版 12582商貿易-體驗版面向廣大使用中國移動通訊網路的普通農戶免費提供生產指導、價格行情、生活娛樂等信息體驗服務，內容更偏向於生活娛樂化信息，如近期社會熱點、創意農科、生活貼士、新農村趣事、見聞等信息。
1.3.2.2收費版 12582商貿易-收費版面向廣大使用中國移動用戶通訊網路的種養大戶、經紀人提供農業科技、生產指導、市場信息等信息增值服務，內容更偏向於專業化的農業生產類信息，如農業政策解析、市場指南、生產買賣、農技百科類等信息，另外每個月根據24節氣下發節氣農技指導特刊一期，每個季度下發上一季度市場行情分析報，主要為種養大戶和農村經紀人等提供更專業的增值信息服務
1.3.3 商貿易手機客戶端
目前商貿易手機客戶端主要為種養殖大戶和農村經紀人提供價格行情、買賣撮合、信息發布功能。1.3.3.1價格行情 該模組下具備三個功能：行情展示、搜尋、經濟人報價。
1.3.3.2買賣撮合
該模組下具備四個功能：搜尋、買賣信息、買賣發布、信息管理。
1.3.3.3信息發布
該模組下具備兩個功能：信息傳送、已發信息管理。
