熱線介紹
12582農信通熱線是中國移動為廣大客戶提供的全國最大規模的公益性農民信息服務平台，面向全國31省、直轄市、自治區的中國移動客戶開放，主要為農民、外出打工的農民工及城市低收入人群等提供包含求職招工、供求買賣、交通票務、彩票投注、天氣預報、創業致富、預約掛號、農業科技、生活娛樂等綜合信息查詢服務。
重點欄目
找工作
12582找工作可以登記招工和求職信息，查詢崗位、技能培訓等信息。只需撥打一個電話，海量崗位任您選，全國工作輕鬆找!
業務特色：
服務專業——針對特定務工人群，提供專業服務；
豐富及時——崗位信息豐富、及時、權威、準確 ；
方便快捷——免費簡訊下發信息，使用便捷；
多渠道——結合短彩信、WAP、WEB多渠道，提供找工作、培訓、交友、娛樂一站式服務。
找銷路
12582找銷路可以登記農副產品買賣信息、查詢農產品供求信息、最新價格行情等信息，輕鬆買賣農副產品。
業務特色：
服務範圍廣——多平台推廣，銷售網路復蓋全國市場；
便捷查詢—一個電話即可隨時隨地查購銷信息；
特色服務——打造購銷一條龍服務：供求信息查詢登記、經紀人推薦、電話回訪確認，輕鬆買賣農副產品；
量身定製——系統自動匹配供求雙方信息，撮合交易，讓產品銷售不再被動等待。
農特產直供
12582聯合專業合作夥伴與農產品基地簽訂合作協定，獲取農產品貨源，依託熱線在重慶試點推出農產品直供業務，此業務不僅省去了傳統農產品買賣中諸多流通環節，助力解決農產品買賣難問題，也讓遠在千里之外的都市居民每天都能買到的綠色農產品。這對於穩定農產品價格、增加農民收入、方便用戶購買，打造了便捷綠色農產品電子商務平台。
業務特色：
選取直供貨源，友好購物體驗；
12582專業客服，售後有保障；
購買渠道多樣化，支付手段方便快捷；
足不出戶，購買全國農特產。
預約掛號
12582可以查詢北京、上海、廣東三省市近百家三甲醫院的科室、專家、掛號、複診等信息，同時還可直接進行醫院掛號，方便用戶到醫院就診。業務後期規劃將再次引入全國範圍內近兩百家三甲醫院，切實為解決用戶看病難、掛號難問題而提供優質服務。業務特色掛號方便，流程簡單—用戶僅需撥打12582，即可由話務員將來電轉接至預約掛號專席，通過語音即可完成掛號。
業務特色：
資費低廉，無格外收費—用戶使用12582熱線預約掛號服務，僅按當地市話標準收取語音通信費；
無信息費，預約掛號無格外收費；
醫院資源豐富—12582預約掛號服務在冊醫院涵蓋北京、上海及廣東的近百家三甲醫院的信息和掛號資源，後期將會進一步引入醫院資源近二百家。
法律援助
法律援助服務為個人、家庭及企業提供最專業、最權威的法律諮詢與援助服務，專業的律師團隊為用戶解答法律法規、法律常識等方面的問題，以及為用戶提供法律糾紛的詳細分析和專業的解決建議。諮詢範圍涵蓋婚姻、勞動、房地產、公司、契約、刑法等多個熱門方向。
業務特色：
服務專業——有專業律師團隊為用戶解答契約法、勞動法、婚姻法消費者權益等社會熱點法律問題；
內容廣泛——服務範圍涉及個人、企業。可為個人用戶深度解析全面、實用的法律案例、法律法規、法律常識，為企業用戶提供企業改制、企業稅務、勞動人事、國際貿易、招標投標等諮詢服務；
個性化法律解讀——法律專家可針對用戶實際問題，提供更合理的解決方案。
農技專家
通過12582可直接與農業專家對話，詢問各種農業知識難題及農業技術指導。真正成為農民農作生產、致富增收的好幫手。
業務特色：
撥打方便——話務員將來電轉接至農業專家，由專家直接為用戶提供服務；
資費低廉——僅按當地市話標準收取語音通信費，無信息費；
服務專業——擁有專業的農技專家團隊，可根據農業分類由不同的農技專家為用戶解答難題。
交通出行
12582可以查詢全國火車票務、重慶範圍內長途客運信息，並輕鬆享受重慶市長途汽車訂票服務，解決出門務工、返鄉及農產品買賣的交通出行問題。
業務特色：
準確及時——火車票務提供全國範圍內準確、及時的鐵路信息及重慶範圍內長途客運車次信息；
免費服務——12582電話直撥服務，提供簡訊免費下發；
電話訂票——重慶長途客運可通過電話進行訂票。
房屋租賃
12582可以查詢房屋出租、求租信息，並可登記房屋租賃信息，輕鬆解決房屋租賃的難題。
業務特色：
免費查詢、登記房屋租賃信息；
信息內容豐富。
其他欄目
農事氣象：提供全國各省、市、區縣地區未來3天的天氣、氣溫、風向、風力等天氣信息及農情提醒查詢。
彩票查詢：提供51種全國及各省地方性彩票開獎詳情及投注規則信息查詢。
闖關答題：為12582熱線用戶提供互動娛樂服務，題目類型豐富有趣，包含12582知識、農技知識、趣味問答、生活常識、涉農政策、交通常識以及健康常識共七大類問題。用戶撥打12582熱線即可參與互動答題，答對題目便可獲取積分並參與積分回饋計畫。
惠農政策：中國移動12582“惠農政策”業務面向廣大農村務工群體、新生代農民工、城市藍領、中高職在校學生等人群通過熱線、簡訊等方式，提供全國範圍內，各級行政部門頒布的與用戶相關的政策法規查詢、解讀服務，旨在幫助用戶對相關政策法規缺乏了解途徑的問題，為用戶隨時查詢政策法規提供了便捷途徑。
發展歷程
建設背景
1、2005年10月中國移動雲南計畫會提出建設“農村信息網”；
2、2006年3月山西計畫會確定由重慶公司承建“農村信息網”；
3、2006年10月26日“中國移動通信農村信息網”在重慶正式開通。
信息定位
中國移動農村信息網將打造成為涉農信息的聚合與發布平台，政府/企業與農戶的信息互動平台，城鄉之間的信息溝通橋樑。
業務發展
中國移動農村信息網平台到目前為止已累計投資6.5億。
1、誕生：06年10月，在重慶召開了農村信息網平台的開通儀式，全面啟動農村信息化工作，推出12582網站、熱線、簡訊產品以及第一代農村信息機，制定了農信通統一宣傳片《大地飛歌》。
2、困境：07年開通十大類信息服務，農信通用戶超過2000萬，重慶平台服務西部12省及海南農信通業務，具備簡訊、語音和網站的信息服務能力。
3、實踐：08年1月，開通全國首條農民工就業服務熱線1258266；08年3月－12月，摸索以鄉鎮/企業為單位的農村信息化模式；09年1月，正式推出政務易、商貿易、百事易、務工易產品；09年3月，在江西召開了“中國移動信息化服務三農大會”；09年5月，與大足/忠縣政府簽訂協定，深入實踐以縣為單位的農村信息化建設模式；09年12月，大足/忠縣模式得到各級領導、基層政府、廣大農戶的認可。
4、發展：10年3－5月，重慶市正式啟動15個試點區縣農村信息化建設；10年5月，商務部與中國移動在重慶簽署農村商貿信息化合作，同期中國移動李躍總裁視察重慶公司時提出“把12582熱線打造為三農信息中心”；10年6月，在重慶召開了“中國移動信息化服務三農大會”；10年11月，中國移動正式將12582農信通納入物聯網基地；11年1月，12582熱線全新改版上線，實現“7*24”小時的全人工服務，座席達到500個；11年1－3月，重慶市15個區縣試點建設取得顯著進展，繼續啟動剩餘20多個區縣建設。
