圖書信息
作 者：陸岷峰 著
出 版 社：上海財經大學出版社有限公司
出版時間：2010-8-1
版 次：1
頁 數：198
字 數：207000
印刷時間：2010-8-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
印 次：1I S B N：9787564208561
包 裝：平裝
內容簡介
本書深入系統地研究當前商業銀行聲譽風險管理的一般規律、特徵、方法等，對近年來我國商業銀行聲譽風險管理進行理論和實踐的概括與總結，並結合國外商業銀行的管理經驗進行了發展與完善。通過研究聲譽風險管理現象，論述了商業銀行經營管理中包括聲譽風險管理活動、聲譽風險管理體制、聲譽風險管理機制、聲譽風險管理觀念等基本範疇在內的聲譽風險管理現象，通過對這些範疇的作用條件和表現形式以及邏輯關係的分析，揭示了商業銀行聲譽風險管理中的規律，並以馬克思的唯物辯證法作為最基本的理論指導，力求具體問題具體分析，堅持理論聯繫實際，同時廣泛地借鑑企業管理學、數列統計學、計量分析學的有關理論和分析工具，對聲譽風險的本質概念、特點、管理體系與構架流程進行深入的探討，對全面風險管理體系與聲譽風險管理的關係，對商業銀行聲譽風險管理文化、組織體系、危機管理、預警管理、防範機制、化解機制、應急策略、管理後評價、監管等進行了系統、全面的論述。
目錄
總序
前言
第一章 建立商業銀行聲譽風險管理學
第一節 建立商業銀行聲譽風險管理學的必要性
第二節 商業銀行聲譽風險管理學的學科性質界定
第三節 商業銀行聲譽風險管理學研究的對象
第四節 商業銀行聲譽風險管理學研究的方法
第五節 商業銀行聲譽風險管理學的基本構架
第六節 建立商業銀行聲譽風險管理學的意義
第二章 商業銀行聲譽風險特徵與管理
第一節 商業銀行聲譽風險特點
第二節 構建商業銀行聲譽風險管理機制
第三章 商業銀行聲譽風險管理與全面風險管理
第一節 商業銀行全面風險管理產生的背景和主要內容
第二節 全面風險管理與聲譽風險管理的關係
第三節 從全面風險管理角度談聲譽風險管理的策略
第四章 商業銀行媒體危機管理
第一節 現代媒體的特徵及對商業銀行聲譽風險管理的影響
第二節 商業銀行應對媒體危機的管理策略
第五章 商業銀行品牌危機管理
第一節 商業銀行的本質反映了對品牌危機管理的訴求
第二節 品牌危機管理思路設計必須圍繞品牌建設
第六章 商業銀行的聲譽危機管理
第一節 商業銀行聲譽危機的特徵
第二節 商業銀行聲譽危機的管理策略
第三節 建立聲譽危機管理的長效管理機制
第七章 商業銀行聲譽風險預警體系
第一節 商業銀行各相關利益主體的分析
第二節 商業銀行負面評價影響因素分析及指標的設定
第三節 商業銀行聲譽風險預警體系的構建
第四節 商業銀行聲譽風險預警體系管理要點
第八章 商業銀行聲譽風險管理組織體系
第一節 現行商業銀行聲譽風險管理組織體系中存在的問題
第二節 構建商業銀行聲譽風險管理組織體系的基本原則
第三節 進一步完善商業銀行聲譽風險管理組織體系的構想
第九章 商業銀行聲譽風險化解機制
第一節 商業銀行聲譽風險化解機制是聲譽風險管理的最後一道屏障
第二節 對聲譽風險內涵的深刻認識
第三節 構建商業銀行聲譽風險化解機制的思考
第十章 商業銀行聲譽風險的防範機制
第一節 建立商業銀行聲譽風險防範機制的要求與原則
第二節 構建商業銀行聲譽風險防範機制的構想
第三節 發揮商業銀行聲譽風險防範的機制效用的策略
第十一章 商業銀行聲譽風險管理後評價機制
第一節 建立商業銀行聲譽風險管理後評價機制的必要性
第二節 商業銀行聲譽風險管理後評價機制的構想
第十二章 商業銀行聲譽風險管理文化
第一節 商業銀行聲譽風險管理文化的基本內涵和培育的意義
第二節 商業銀行聲譽風險管理文化培育中存在的主要問題
第三節 商業銀行聲譽風險管理文化的主要培育內容
第四節 培育健康的商業銀行聲譽風險管理文化需要處理的關係
第十三章 商業銀行聲譽風險管理流程
第一節 商業銀行聲譽風險管理流程的描述
第二節 我國商業銀行聲譽風險流程管理現狀
第三節 商業銀行聲譽風險管理流程控制與管理
第十四章 商業銀行聲譽風險國際經驗的借鑑
第一節 國際商業銀行聲譽風險管理的基本做法
第二節 對我國商業銀行加強聲譽風險管理的啟示
第十五章 商業銀行聲譽風險監管
第一節 對商業銀行聲譽風險進行監管的必要性
第二節 我國目前對商業銀行聲譽風險監管的現狀
第三節 進一步完善我國商業銀行聲譽風險的監管體制
第十六章 商業銀行聲譽風險危機的傳遞渠道與隔離——以近年的國際金融危機傳遞形式為背景分析
第一節 金融危機的國際傳遞渠道分析
第二節 近年來國際金融危機傳導的實例分析
第三節 我國防範金融危機的隔離策略建議
附錄
