商務禮儀實訓

商務禮儀實訓

《商務禮儀實訓》是2011年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書,作者是胡愛娟。

基本信息

內容簡介

商務禮儀具有極強的實踐性,它要求從業人員不但要掌握有關商務禮儀的知識,更要注重禮儀知識的實踐套用,服務於各種商務活動。為了適應社會的需要,本教材在編寫中貫徹了當前教育改革的要求,著眼於素質教育,根據職業特點,突出實踐性教學,重點訓練學生的禮儀知識的套用能力;採用模組、項目、任務的實踐性教學體系;導入知識目標和能力目標,側重了商務禮儀項目和任務的實際訓練,圖文並茂,操作性強。

本教材除可供經貿類、管理類、服務類等專業教學使用外,述可作為企業員工商務禮儀的培訓用書和從業人員自學讀物。

目錄

模組一 禮儀及商務禮儀概述

項目一禮儀的概念和起源

項目二商務禮儀的概念和內容

項目三商務禮儀的作用與準則

項目四商務禮儀修養

項目五商務禮儀學習與訓練

模組二 商務人員個人禮儀

項目一商務人員儀容禮儀

項目二商務人員服飾禮儀

項目三商務人員舉止儀態禮儀

項目四商務人員交際語言禮儀

項目五商務人員表情禮儀

項目六實訓

模組三 商務接待禮儀

項目一了解商務接待規範

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