版權資訊
書
商務溝通：數字世界的溝通技能作者:朱春玲
定價:￥55.00
ISBN:9787300150543
出版社:中國人民大學出版社
出版日期:2012年1月1日
內容簡介
如何撰寫各類商務信函；如何構造寫作的正面效應；如何運用翔實的事例使溝通更具說服力；如何撰寫商務報告並開展商務研究。書中還闡述了演講、口頭商務溝通、人際溝通及跨文化溝通等策略。《商務溝通:數字世界的溝通技能(英文版·第12版)》在各章末附有豐富的練習材料，供學生鞏固所學的知識，節省教師編寫練習或尋找相關資料的時間。《商務溝通:數字世界的溝通技能(英文版·第12版)》不僅可以作為我國高校本科商務溝通課程，英語專業碩士（國際商務方向）商務寫作課程，MBA及EMBA商務英語、商務溝通等英文課程或雙語課程的教材，也可作為從事管理工作的人員及企業內部溝通培訓的參考書。
編輯推薦
《商務溝通:數字世界的溝通技能(英文版·第12版)》是教育部高校工商管理類教學指導委員會雙語教學推薦教材,工商管理經典教材·核心課系列之一。
作者簡介
凱薩琳·倫茨(Kathryn Rentz)美國辛辛那提大學英語教授。長期講授商務寫作與職場寫作課程。她幫助創建了辛辛那提大學的專業寫作項目並擔任項目協調人。曾榮獲英語系教學獎，負責該系的本科項目。倫茨博士在美國商務溝通協會任職多年，擔任該協會董事會成員及出版委員會主席。她在Business Communication Quarterly、Journal of Business Communication等期刊上發表了多篇有關商務溝通教學與研究的論文。朱春玲，管理學博士、英語語言文學碩士，中國人民大學商學院副教授，商學院國際認證辦公室主任。曾在美國紐約州立大學布法羅分校管理學院和美國波士頓大學管理學院任訪問學者，參加哈佛商學院GCPCL案例教學與研究培訓。研究領域包括商務與管理溝通、技術創新、社會文化等方面，發表了專著、譯著及多篇論文。
圖書目錄
第Ⅰ篇 導論
第1章 工作場所的溝通
第Ⅱ篇 商務寫作基礎
第2章 商務寫作過程及商務信函的主要形式
第3章 商務寫作的正面效應
第Ⅲ篇 商務信函的基本類型
第4章 開門見山——傳遞正面信息和中性信息
第5章 間接陳述——傳遞負面信息
第6章 間接表達——傳遞說服性信息
第7章 求職過程中的溝通
第Ⅳ篇 商務報告寫作基礎
第8章 商務報告寫作基礎知識
第9章 商務報告的類型
第10章 商務報告和其他檔案中的圖表
第V篇 口頭商務溝通和跨文化溝通
第11章口頭商務溝通和人際溝通
第12章 口頭報告和演講
第13章 跨文化溝通
附錄A 信函、備忘錄和報告的寫作格式
附錄B 參考文獻
