圖書信息
商務決策
作者：陳建斌、郭彥麗
定價：30元
印次：1-1
ISBN：9787302356042
出版日期：2014.07.01
印刷日期：2014.06.12
內容簡介
本書系統地介紹了商務決策的基本理論和建模化方法，主要包括商務決策的基本概念和理論，決策的主要因素，決策層次，決策過程，個體、團隊及組織決策，決策模型化，管理中的線性規劃問題、對策論、決策樹方法、排隊論等。本書結構嚴謹，內容豐富，各章均有緊扣本章內容的實際案例，生動而實用，可用作高等院校商務類、管理類或經濟類專業的本科教學用書和參考用書。
目錄
第1章決策的基本概念1
主要內容1
重點及難點1
課前討論1
1.1決策與商務決策1
1.1.1決策的概念1
1.1.2商務決策2
1.2決策的要素3
1.2.1一般決策問題3
1.2.2決策要素與決策系統4
1.2.3決策要素與決策過程6
1.2.4規範決策的重要性9
1.3決策的層次和類型10
1.3.1決策的層次10
1.3.2決策的類型10
思考題13
第2章決策過程14
主要內容14
重點及難點14
課前討論14
2.1科學決策過程15
2.1.1一般決策過程15
2.1.2成功決策“五步制勝法”16
2.1.3有效決策的五個要素（德魯克）20
2.2識別問題與確定目標23
2.2.1正確識別問題23
2.2.2確定決策目標25
2.3制定方案與選擇實施27
2.3.1制定備選方案27
2.3.2方案評估與選擇29
2.3.3方案實施與反饋30
附錄31
第3章個體決策47
主要內容47
重點及難點47
課前討論47
3.1理性行為、非理性行為和個體決策模型50
3.1.1理性行為、非理性行為和有限理性行為50
3.1.2個體決策行為模型52
3.2認知和個體決策52
3.2.1錯覺對理性決策的限制53
3.2.2直覺對理性決策的影響55
3.2.3經驗與個體決策59
3.3價值觀因素61
3.3.1價值觀對個體決策的影響62
3.3.2個性差異對個體決策的影響64
3.3.3態度傾向和個體決策64
3.4不確定性預測、風險偏好與個體決策67
3.5提高個體決策質量69
思考題70
第4章團隊決策71
主要內容71
重點及難點71
課前討論71
4.1團隊72
4.1.1團隊的概念72
4.1.2團隊的類型73
4.1.3團隊角色和團隊管理74
4.1.4團隊和群體76
4.2團隊中的個體決策77
4.2.1團隊對個體決策的影響78
4.2.2個體決策對團隊決策的影響——群體動力78
4.2.3團隊決策與個體決策的不同80
4.3團隊決策過程82
4.4團隊決策中的群體心理因素82
4.4.1群體壓力與從眾82
4.4.2群體思維83
4.4.3群體極化85
4.5團隊決策方法88
4.6團隊決策實驗——殺人遊戲92
思考題97
第5章組織決策98
主要內容98
重點及難點98
課前討論98
5.1決策與組織98
5.1.1決策與組織結構99
5.1.2決策與組織氣候110
5.1.3決策與組織成長111
5.2組織決策的信息傳遞112
5.3組織決策的管理方式113
5.3.1管理方式的選擇113
5.3.2有效管理方式的發展113
思考題115
第6章決策模型化116
主要內容116
重點及難點116
課前討論116
6.1模型化與模型化過程116
6.1.1模型及其層次116
6.1.2模型化過程118
6.1.3模型化的作用122
6.2普通的決策模型123
6.2.1主要的決策模型123
6.2.2決策模型的重點套用領域125
6.3決策模型的分類及運用126
6.3.1決策模型的分類126
6.3.2決策模型的運用127
思考題130
第7章管理中的線性規劃問題131
主要內容131
重點及難點131
課前討論131
7.1線性規劃模型132
7.2線性規劃模型的建模過程133
7.3商務決策中的線性規劃案例分析134
7.3.1人力資源分配問題134
7.3.2生產計畫問題135
7.3.3投資問題135
7.4線性規劃模型的適用性與局限性136
思考題137
第8章對策論（博弈論）139
主要內容139
重點及難點139
課前討論139
8.1博弈論的發展評述140
8.2博弈論的基本構成要素141
8.3幾種經典的博弈模型142
8.3.1囚徒困境142
8.3.2智豬博弈142
8.3.3納什均衡145
8.4博弈的結構和博弈分類146
8.4.1合作博弈146
8.4.2非合作博弈147
8.4.3四種不同類型的博弈147
8.5博弈論的套用150
思考題151
第9章不確定性模型化方法——決策樹153
主要內容153
重點及難點153
課前討論153
9.1無機率決策問題154
9.1.1無機率決策問題的描述154
9.1.2無機率決策的基本準則155
9.2機率型決策問題159
9.2.1機率決策問題描述159
9.2.2機率決策的準則160
9.3決策樹分析方法163
9.3.1決策樹163
9.3.2序貫決策樹165
9.4貝葉斯決策分析167
9.4.1有預估信息的決策問題167
9.4.2靈敏度分析168
9.4.3貝葉斯決策樹169
思考題173
第10章排隊論174
主要內容174
重點及難點174
課前討論174
10.1排隊系統的基本概念175
10.1.1概述175
10.1.2輸入過程177
10.1.3排隊規則177
10.1.4服務過程177
10.2排隊模型178
10.3排隊系統的常見分布179
10.4單服務台的排隊模型的求解180
思考題183
參考文獻184
附錄186
案例材料一外企女秘書PK公司總裁186
案例材料二態度決定命運189
案例材料三出租司機的MBA課191
案例材料四食堂老闆的管理真諦195
案例材料五案例29分析示例200
案例材料六“挑戰者號”太空梭失事之決策分析203
案例材料七早自習的決策問題208
案例材料八銀行排對問題211
作業要求213
作業一演講展示（presentation）213
作業二決策分析大作業215
