圖書信息
出版社: 民主與建設出版社; 第1版 (2011年1月1日)
平裝: 263頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787513900379
ISSN: 9787513900379
條形碼: 9787513900379
尺寸: 23.6 x 16.4 x 2.4 cm
重量: 381 g
作者簡介
李星星，畢業了華中師範大學信息管理系，學成後主要從事房地產行銷策劃、房地產實操研究、房地產實戰圖書編寫以及售樓員和房地產經紀人員職業培訓等業務。
內容簡介
《售樓王道:房子就該這樣賣》語言簡潔、內容由淺入深，注重速成，從實戰的角度出發，講解了售樓人員必備的基本理論知識、房地產銷售程式和銷售技巧，是筆者多年從事房地產行銷工作的實踐性總結，避免了大話、套話。它能使業內人士快速了解樓盤銷售工作的基本知識與技能；熟悉售樓實戰的步驟與方法；掌握自我提高技巧，親身體會售樓實戰演練。在兩位作者精闢的觀點、超脫的視角、詼諧幽默的語言中，讀者能體會到一種醍醐灌頂般的閱讀快感。每一位售樓員閱讀《售樓王道:房子就該這樣賣》後，在最短的時間內，不僅能獨立上崗進行銷售，而且銷售業績也會實現質的飛躍，並最終成為王牌售樓員，在樓市熱潮中有所作為。
目錄
運籌帷幄，細微之處見轉機/1
自我認知：認識自己+塑造自己/3
樓房銷售員應具備的心態/3
明確自己的角色定位——你不僅是個售樓人員/35
素質比技巧更為重要——認真分析你還欠缺什麼/37
對你的樓盤瞭然於胸——不要告訴客戶不知道/44
洞悉客戶：客戶心理+客戶需求/49
了解客戶心理——售樓員的換位思考/49
分析客戶需求——不要把梳子賣給和尚/55
慧眼識玉，中的與否知得失/59
開拓備戰：客戶找尋+客戶細分/61
客戶的找尋與篩選/62
不一樣的客戶需不一樣的服務/67
來訪接觸：銷售禮儀+接觸技巧/82
塑造你的職業化形象/82
如何接聽售樓熱線/97
如何電話拜訪客戶/101
如何接待來訪客戶/102
如何向客戶介紹樓盤/113
如何帶客戶參觀現場/118
如何與客戶進行談判/120
莫忽視與客戶道別/124
成竹在胸，舉手投足定成敗/129
接洽談判：談話技巧+心理戰術/131
如何留意客戶細微心理變化/131
如何讓介紹生動起來/135
貼近購房者的心/140
誘發購房者的購房欲望/147
進行有力的說服/153
解決問題：專業推銷+化解拒絕/167
遇見困難時的心理調節/168
排除影響客戶干擾因素/174
認真對待客戶的投訴/180
客戶拒絕購買及困難排除/187
一氣呵成：把握時機+抓住機會/192
落定前的工作/192
成交的技巧/200
交易完成後的工作/219
遵規守矩，平正穩妥鑄輝煌/227
排除異議：甄別異議+滴水不漏/229
判別與正確對待異議/229
如何說服客戶異議/236
善始善終：付款方式及認購書的簽署/246
付款方式計算應注意的問題/246
認購書籤署應注意的問題/253
精誠之至，精益求精樹口碑/255
售後服務：體貼周全+熱情洋溢/257
正確看待售後服務/257
跟進客戶體現專業形象/259
建立良好的客戶關係/263
