內容簡介
本書從企業激勵員工的實用性著手，分別從激勵的基礎知識、激勵理論基礎、激勵的影響因素對激勵的理論知識做了介紹，以及從激勵在實際工作中套用、激勵的模型以及激勵的實用遊戲等方面闡述了激勵在企業管理中地位和作用。在本書中，將激勵在實際中的套用進行了具體細化的分類，從不同的方向和角度闡述了激勵的套用，並且案例翔實，給予說明和指導。作為本書核心部分的激勵模型，涵蓋了企業中經常使用的激勵模式，為讀者提供可參考和實用的案例。此外，本書還介紹了激勵中使用的眾多遊戲，從團體激勵、競爭激勵、自我激勵和情商激勵幾個方面進行了詳細介紹，從而增加了激勵的渠道和方法。
目錄信息
第一部分
員工激勵基礎知識| 1
第一章?激勵的基本概念| 2
第一節 激勵概述| 2
一、激勵的特點| 2
二、激勵的作用| 3
三、激勵的類型| 3
四、激勵的原則| 4
第二節?激勵的過程| 5
一、激勵過程| 5
二、激勵過程具體過程| 6
第三節?激勵的機制| 6
一、激勵的時機要把握準確| 6
二、激勵的次數要適度| 7
三、激勵的程度要適宜| 8
四、激勵的方向要正確| 8
第二章 激勵的理論| 9
第一節?激勵理論的分類| 9
一、激勵的主要類別| 9
二、不同學派的激勵理論| 10
第二節?內容性激勵理論| 11
二、赫茲伯格的雙因素理論| 12
三、奧德弗的ERG理論| 13
四、戴維?麥克利蘭的成就需要理論| 15
第三節?過程性激勵理論| 17
一、弗魯姆的期望理論| 17
二、亞當斯的公平理論| 19
第四節 行為改造理論| 21
一、歸因理論| 21
二、強化理論| 22
三、挫折理論| 24
第三章?激勵的影響因素| 27
第一節 外在因素| 27
一、政策法規| 27
二、社會觀念的影響| 27
三、企業外在環境因素| 28
四、企業業績方面| 28
第二節 內在因素的影響| 29
一、企業內在因素| 29
二、員工內在因素| 30
第二部分
激勵理論的實際套用| 31
第四章?目標管理| 32
第一節 目標管理概述| 32
一、目標管理的發展史| 32
二、目標管理的特點| 32
三、目標管理的類型| 33
第二節 目標管理的實施原則| 33
一、科學、合理原則| 33
二、督促、檢查與目標管理相結合的原則| 33
三、成本控制原則| 34
四、考核評估執行到位| 34
第三節 目標管理的程式| 34
第四節 目標管理評價| 35
一、目標管理的優點| 35
二、目標管理的缺點| 35
第五節 目標管理在實際中的套用| 36
二、目標管理案例分析| 37
第五章?行為科學管理| 39
第一節 行為科學管理概述| 39
二、行為科學管理的發展| 39
三、行為科學管理的特點| 40
第二節 行為科學管理的原則| 40
一、目標分解原則| 41
二、過程性原則| 41
三、改進行為統一原則| 41
四、溝通與反饋原則| 41
五、堅持目標衡量原則| 42
第三節 行為科學管理的評價| 42
一、行為科學管理的優點| 42
二、行為科學管理的不足| 43
第四節 行為科學管理在實際中的套用| 43
二、行為科學管理在實際工作的套用| 44
第六章?參與管理| 45
第一節 參與管理概述| 45
一、參與管理| 45
二、參與管理的關鍵因素| 46
三、參與管理作用| 46
第二節 參與管理的形式| 47
一、參與管理的主要形式| 47
二、參與管理的具體形式| 48
第三節 影響參與管理的因素| 49
一、主觀方面的因素| 49
二、客觀方面的因素| 50
第四節 參與管理的實際套用| 51
一、提高參與管理有效性的方法| 51
二、參與管理在實際套用中注意的問題| 52
三、參與管理案例分析| 53
第七章?工作設計| 55
第一節 工作設計概述| 55
一、工作設計| 55
二、工作設計的主要內容| 55
三、工作設計的方法| 56
四、工作設計的原則| 57
第二節 工作設計的程式| 57
二、工作設計程式| 57
第三節 影響工作設計的因素| 59
一、組織因素| 59
二、員工因素| 60
三、環境因素| 60
第四節 工作設計案例分析| 61
一、工作設計實施背景| 61
三、案例分析| 63
第八章?薪金模式| 63
第一節 績效薪酬| 63
一、績效薪酬的模式| 64
二、績效薪酬制設計原則和目標| 64
三、績效薪酬設計的基礎| 65
四、績效薪酬設計的內容| 65
五、績效薪酬實用案例分析| 68
第二節 雙軌薪金制| 69
一、雙軌薪金制的類型| 70
二、雙軌薪金制的意義| 70
第九章?彈性模式| 71
第一節 彈性工作制| 71
一、彈性工作制方式| 71
二、彈性工作制實施條件| 73
三、彈性工作制的評價| 73
四、彈性工作制實際套用| 74
第二節 彈性福利制| 76
一、彈性福利制的類型| 76
二、彈性福利制的特點| 78
三、彈性福利制設計原則| 78
四、彈性福利制的優缺點| 79
五、彈性福利制實際套用| 81
第三部分
員工激勵模式| 83
第十章?“自上而下”激勵模式| 84
第一節 物質激勵| 84
一、物質激勵特性| 84
二、物質激勵實施| 85
三、物質激勵制度| 88
第二節 精神激勵| 89
一、精神激勵內容| 89
二、精神激勵實施| 90
第三節 信任激勵| 92
一、信任激勵概述| 92
二、信任激勵實施| 93
三、信任激勵案例| 94
第四節 授權激勵| 95
一、授權激勵概述| 95
二、授權激勵的過程| 97
三、授權激勵的技巧| 101
第五節 榜樣激勵| 103
一、榜樣激勵概述| 103
二、榜樣激勵的實施| 103
三、榜樣激勵典型案例| 104
第十一章?“上下共進”激勵模式| 105
第一節 目標激勵| 105
二、目標激勵實施| 106
三、目標激勵案例| 108
第二節 情感激勵| 109
二、情感激勵實施| 109
三、情感激勵典型案例| 111
第三節 溝通激勵| 111
一、溝通概述| 111
三、溝通激勵的實際套用| 113
四、溝通激勵的案例| 116
第四節 競爭激勵| 118
二、競爭激勵實施| 118
三、競爭激勵案例| 119
四、競爭激勵制度| 120
第五節 參與激勵| 121
一、參與激勵概述| 121
二、參與激勵實施| 121
三、參與激勵案例| 123
第六節 危機激勵| 124
一、危機激勵| 124
三、危機激勵案例| 126
第七節 成就激勵| 126
一、成就激勵| 126
二、成就激勵的實施| 127
第四部分
員工激勵實施細則| 129
第十二章?激勵技巧| 130
第一節 激勵技巧| 130
一、激勵方式因人而異| 130
二、提升激勵方案總體效果| 130
四、獎勵目標科學合理| 131
五、確定合理的激勵時機以及激勵頻率| 131
第二節 激勵技巧具體實施方法| 132
一、記住員工的名字| 132
二、樹立榜樣| 132
三、傾聽意見| 132
四、真誠以待| 132
五、適當獎勵| 133
六、宣傳先進事跡| 133
七、賦予責任| 133
八、給予參與機會| 133
九、最佳化工作環境| 133
第三節 不同類型員工的激勵技巧| 134
一、指揮型員工的激勵技巧| 134
二、關係型員工的激勵技巧| 135
三、智力型員工的激勵技巧| 135
四、工兵型員工的激勵技巧| 136
第四節 不同等級員工的激勵技巧| 136
一、基層員工的激勵技巧| 137
二、初級管理人員的激勵技巧| 138
三、中級管理人員的激勵技巧| 140
四、高級管理人員的激勵技巧| 141
第五節 激勵技巧案例| 141
第十三章?激勵自發行為| 144
第一節 領導風範| 144
一、授權| 144
二、行動| 146
三、未雨綢繆| 147
四、危機處理| 147
第二節 障礙排除| 148
一、利潤方面| 148
二、突擊檢查| 149
三、正確評估目標| 150
第三節 權責分明| 150
一、期望影響接受| 150
二、建立標準| 150
三、權責明確| 151
第十四章?激勵的常見誤區| 152
第一節 以錢為本| 152
第二節 重才輕德| 153
第三節 馬太效應| 153
第四節 墨守成規| 154
第五節 “統一”管理| 155
第六節 不授權| 156
第七節 以職行賞| 156
第八節 過高期望| 157
第十五章?員工激勵實用遊戲| 158
第一節 團隊激勵實用遊戲| 158
一、眾人劃大槳| 158
二、天梯大逃難| 159
三、一起背靠背| 160
四、就要大團圓| 160
五、穿越逃生牆| 161
第二節 目標激勵實用遊戲| 162
一、一起手牽手| 162
三、擊毀大魔鬼| 165
四、預想的目標| 166
第三節 競爭激勵實用遊戲| 166
二、獎金爭奪戰| 167
三、少一把椅子| 168
四、快速運水| 169
五、帶球跑步| 170
第四節 情商激勵實用遊戲| 171
一、合作的力量| 171
二、堅持一百下| 172
三、第六感遊戲| 173
四、集體的結晶| 173
五、誠信大考驗| 174
第五節 自我激勵實用遊戲| 175
二、怎么看自己| 176
三、更改“契約”| 177
四、自我溝通測試| 178
五、信任背投| 180
附錄| 183
員工激勵實用表格| 183
