圖書信息
作 者：（英）卡恩斯 著，張來貴 譯
出 版 社：經濟管理出版社
出版時間：2005-9-1
版 次：1
頁 數：222
字 數：187000
印刷時間：2005-9-1
開 本：16
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787802073371
包 裝：平裝
內容簡介
本書的目的是想對人們向作者問及的關於員工業績測評與管理方面的大多數問題，如果不是所有問題的話，提供一些簡單可行的答案。如果你認為答案過於簡單，那就請你考慮一下更為複雜的答案會取得多大程度的成功。
收入本書的是這樣一些思想，它們回答了懷疑者和嘲諷者向他們提出的全部問題。在這種嚴格的測試中過不了關的任何一個問題你都繞不過去，所有的問題都包括在內。
本書不僅重視員工業績測評方面的一些具體問題，而且注意這些測評方法在運用中的相互關係。
最後，業績測評和業績管理這兩條術語貫穿全書。它們不是同義詞，但沒有測評你就無法管理，只是為了測評而測評就沒什麼意義了。這兩條術語一直被看做是完全相互依存的。
圖書目錄
第一部分 基礎——員工業績管理的原則
第一章 為什麼需要再出一本論述業績測評的收？
不是所有管理方面的書都是一樣的
關於管理方面的最新文本講出了什麼新東西嗎？
購買管理方面書籍的人讀了這些書嗎？
第二章 理解、測評和學習
你理解嗎？
卡恩斯關於理解的七類水平
當你得到一種結果時，你知道你已經學到了某種有用的東西
最新的管理思想能產生結果嗎？
始終存在的關於測評的話題
PDCA循環是業績和學習的循環
第三章 我們測評一切，可我們並不善於測評
我們測評一切，可我們並不善於測評
員工業績測評的原則
員工業績測評的定義
數據、業績信息和其他術語
第四章 重新回到業績測評上來
為什麼業績測評需要改變？
業績測評需要如何改變？
實踐中的平衡商業記分卡
第二部分 如何做——得勝的訣竅
第五章 但是我不想被測評
心理契約
測評的阻力
測評的積極方面
第六章 管理信息系統和人員業績
管理信息系統
我們現在在何處？
進行測評的秘訣——聰明地使用測評方法
第七章 業績測評主張
業績測評曲線
對不佳業績的管理
可以接受的業績人員
業績優秀人員
開始產生業績分布曲線
用於不同業績方面的不同曲線
獲得最大附加值的同等機會
使個人業績和附加值最大化的六項主要因素
建立員工業績測評和管理系統
第八章 業績和附加值不是一回事
第九章 動機因素和業績——二者有什麼聯繫？
第十章 得到報償的業績
第十一章 業績的評價和估價
第十二章 關鍵人員——重大業績
第三部分 戰略觀點——培養員工的敬業文化
第十三章 關於業績測評的戰略觀點
第十四章 結構和過程如何影響業績
第十五章 將業績、知識管理同人力和智力資本相聯繫
第十六章 人力資源管理在業績測評和管理中的作用
附錄 員工業績測評和管理方法
參考文獻
