內容簡介
如何在錯綜複雜、充滿衝突、高風險高壓力的環境中做好決策，關係到每一個人的生活和工作品質。本書作者麥可·羅伯托是美國一流的決策研究專家，他在哈佛大學的決策課程受到極大歡迎，他也因此獲得哈佛大學優秀教學獎。本書通過介紹一系列案例和具體方法，幫助讀者學會獲得坦誠的、建設性的不同意見，把思考推向深入，搭建起更好的決策框架，拿捏好冒險和保守的分寸，在不妥協的情況下獲得認可和達成共識，最終做出卓越的決策。
做出一個高質量的決策，你就比別人領先了一大截。本書能有效提升個人和團隊能力，書中構建的決策框架，得到谷歌、通用、亞馬遜等公司的推崇並踐行。
大咖推薦
《哈佛決策課》能幫助任何層級的領導者做出更好的決策，提升組織績效。
——肯·布蘭佳，情景管理大師，《極致服務》作者
低質量的決策是個人和組織遭受失敗的主要原因。建議大家認真學習羅伯托教授的決策課，更好地做決策並執行。
——威爾伯·羅斯，國際鋼鐵集團董事長
《哈佛決策課》提供的決策框架獨特而富有洞見，書中“形成關鍵共識”這一概念對任何希望提升績效的個人和組織都很有幫助。
——喬納森·克萊夫，新英格蘭愛國者公司副總裁
羅伯托提供了避開決策陷阱的多種方法。《哈佛決策課》是任何層級管理者的必讀書。
——艾森·哈特，史丹福大學教授
作者簡介
麥可·羅伯托
美國布萊恩特大學教授，曾任哈佛大學商學院教授， 美國一流的領導力和決策研究專家。他曾兩次獲得哈佛大學優秀教學獎——阿林·楊格獎，七次獲得布萊恩特大學傑出MBA教授獎。
他長期為蘋果、可口可樂、沃爾瑪等大公司以及美國聯邦調查局、航空航天局等政府機構進行領導力和風險決策的培訓、諮詢，並經常受邀在《哈佛商業評論》《麻省理工斯隆管理評論》等頂尖商業雜誌上發表觀點。
目錄
第一章 領導力的挑戰
衝突與共識
決策神話
現實中的管理
異議缺失會怎樣
培育衝突的風險
為什麼管理衝突與建立共識如此困難
“我該如何做決策”
第二章 決定如何做決策
決策要素
從過往決策中學習的力量
第三章 當坦率缺失時
“哥倫比亞”號災難性的最後一飛
硬性障礙VS軟性障礙
領導風格很重要
第四章 激起思想碰撞的火花
考爾菲爾德的故事
使用正確的決策要素
領導者的工具箱
領導者的常見錯誤
熟能生巧
第五章 讓衝突具有建設性
對辯論做出診斷
情感衝突
控制情感衝突
能力建設
自由與控制
第六章 那些故意唱反調的人
用“故意唱反調”提高決策質量
“唱反調”如何激發多樣化思維
如何避免“唱反調”失靈
第七章 什麼是“不能做決定的無能”
優柔寡斷的企業文化
不管用的破解辦法
優柔寡斷文化的起源
第八章 公平合理的程式
程式公平
程式合理
讓人們發言
上下級的感知錯位
交流的目的
傳授良好的過程領導力
衝突又如何
第九章 達成一致意見
差異性與趨同性
“小勝利”心理學
1983年的那一場社保危機
小勝利的類型
從磋商到決策
持續的一致意見
信任的重要性
第十章 有克制力的領導
組織需要什麼類型的領導者
CEO的光環
領導者負責的兩種形式
有克制力的領導
提問，而不是作答
致謝
