圖書信息
出版社: 復旦大學出版社; 第1版 (2008年7月1日)
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787309060263
條形碼: 9787309060263
尺寸: 22.6 x 15.2 x 1.2 cm
重量: 481 g
作者簡介
陳育明，復旦大學管理學博士、MBA，獲得香港金融英語證書、金融經濟師、計算機工程師、銀行高級客戶經理等從業資格，銀行從業時間十二年，曾經在深圳農村信用聯社、農村商業銀行總行多個部門擔任管理職務十年，現任深圳農村商業銀行一級支行行長。一直從事銀行法人治理、組織結構、戰略規劃、市場行銷、資本運營、財務管理、渠道價值、品牌管理、企業文化、網路規劃與網點選址等方面的研究和實踐工作，並取得較有成效的實踐成果。
曾經發表過“深圳農村信用社發展模式研究”、“金融品牌創建”、“論中國家族企業的管理創新”、“品牌資產與品牌延伸”、“制度文化與企業競爭力研究”等多篇論文和學術報告，翻譯了《倫理策略》等著作，並參與“銀行外包戰略與核心競爭力”、“基於品牌價值驅動的銀行網點建設”、“社區銀行的行銷與管理”、“中小商業銀行的零售戰略”、“網路在銀行戰略中的價值”、“住房公積金及住房公積金貸款管理體系”等多項研究工作。
張珂中國科技大學計算機套用碩士，高級工程師。曾在中國農業銀行深圳市分行擔任科技部項目經理、電子銀行部資深產品經理，現任一級支行的副行長。一直致力於銀行信息系統的研發、電子銀行產品的創新和銀行渠道整合，對銀行公司業務和個人業務都有較深的了解和實踐經驗，對現代銀行的發展有一定的研究。
發表有“新型銀行客戶服務中心設計與實現”、“xML訊息傳遞協定的分析與研究”、“新一代客戶服務中心套用平台的設計與實現”等多篇論文，同時也撰寫了“電子銀行發展規劃”、“網上銀行調研報告”等重要文獻。
內容簡介
《品牌驅動式銀行管理:基於品牌價值和銀行持續成長的戰略選擇》主要內容：在全球化經濟和金融市場全面開放乃至走向混業經營的背景下，銀行企業如何立業走強，是關係我國國民經濟走向的重大課題。《品牌驅動式銀行管理:基於品牌價值和銀行持續成長的戰略選擇》從品牌價值和持續成長的角度來思索銀行作為企業的盈利模式及其經營管理的驅動機制，是基於銀行理論推演和實證分析而構思的。
《品牌驅動式銀行管理:基於品牌價值和銀行持續成長的戰略選擇》系統地從SCP角度討論了銀行核心競爭力的內涵，依據市場、企業和客戶三者之間的博弈分析，獨具慧眼地把銀行的核心競爭力定義為銀行品牌價值的差異，完整地把市場外部競爭、市場客戶需求和企業內部能力有機融合為銀行可被認知的、並具有市場影響力的盈利資產——品牌價值。作者同時通過對銀行“品牌—績效”模型的價值獲取機制的理論推演和實證分析，確立了品牌價值差異最大化的戰略觀，給出了具有實施意義的分析工具和研究成果，對銀行和其他金融從業人員都有一定的參考價值。
目錄
第一章 導論：關注銀行持續成長的系統思考
第一節 對銀行存在和成長理由的重新認識
第二節 銀行持續成長的關鍵在於銀行的競爭優勢
第三節 銀行持續競爭優勢的本質
第四節 競爭優勢的實現路徑：關注品牌和績效
第五節 本書的研究課題、研究架構和研究方法
第二章 銀行品牌價值體系與品牌價值驅動效應
第一節銀行“品牌績效”模型的理論基礎
第二節銀行品牌與品牌價值體系
第三節銀行品牌價值主張與品牌認知
第四節基於品牌認知的驅動分析
第五節銀行品牌認知的測量方法
第六節基於品牌驅動效應的銀行管理模式
第三章 基於品牌價值驅動的銀行績效評估
第一節 正確認識銀行的績效
第二節 各種銀行績效評估方法的比較
第三節 基於銀行創值能力的績效評估體系
第四節 銀行品牌價值的績效驅動分析
第五節 基於品牌價值驅動的銀行績效管理模式
第四章 品牌認知與銀行績效相關的理論分析
第一節 基於品牌的銀行價值鏈分析
第二節 銀行品牌價值效應的兩面
第三節 品牌信用函式與目的理性模型
第四節 品牌認知與績效正相關的經濟學分析
第五節 品牌價值驅動的實證模型及其關鍵變數
第五章 品牌認知與銀行績效相關的實證分析
第一節 銀行“認知績效”相關的實證方法
第二節 樣本選擇與問卷設計
第三節 品牌認知的數據分析
第四節 銀行績效的數據分析
第五節 品牌認知與銀行總體績效的相關性分析
第六節 品牌認知與銀行單項指標的相關性分析
第六章 品牌認知與銀行績效相關的案例分析
第一節 案例研究方法與案例設計
第二節 差異的品牌策略造就差異的品牌價值體系
第三節 差異的品牌價值體系換取差異的品牌認知
第四節 差異的品牌認知導致差異的銀行績效
第五節 品牌價值活動的重要性
第七章 基於品牌價值差異的績效管理
第一節 銀行產品、服務、文化和核心能力的品牌化
第二節 基於品牌價值曲線的客戶發現機制
第三節 構建體驗式的界面管理
第四節 基於品牌價值差異的平衡計分管理系統
第五節 基於企業文化的品牌價值差異策略
第六節 品牌價值差異驅動下的銀行管理模型
第八章 品牌驅動模型的實施
第一節 品牌驅動整合的基本策略
第二節 品牌領導戰略的陷阱
第三節 品牌危機的應對策略
第四節 推行品牌領導模式的策略準備
第五節 維護以品牌為核心的互動界面
後記
參考文獻
