出版信息
| ISBN：978-7-115-46386-9 | 語種：中文版 | 包裝：平裝 |
| 開本：小16開 | 出版時間：201801 | 頁數：230 |
內容簡介
企業的核心價值鏈以及核心流程的清晰與不斷完善是企業進步的根本，流程管理與最佳化是其他管理的基礎。本書圍繞企業運營管理中的流程之困讀者提供一套系統、實用的方法論，包括建立業務流程持續改進的方法，以全面提升企業的流程管理能力，為企業管理髮展指明道路，旨在使讀者掌握流程設計的方法和流程審計的具體管理模式，運用流程評估的方法和技術解決實際問題。
《向流程要利潤 構建精益化流程管理體系》適合企業中高層管理者、流程管理和最佳化項目推行人員、各部門負責人閱讀。
目錄
第 1章 精益流程：高效能組織的管理模式創新
流程的定義、屬性與構成要素 2
企業運營管理中的流程之困 6
流程管理：管理就是走流程 11
企業流程管理體系的10個步驟 16
如何構建企業流程管理體系 23
流程管理體系的落地實操攻略 27
構建以流程為導向的管理架構 31
第 2章 流程規劃：精益化流程體系都是設計出來的
流程框架：以企業戰略為導向 36
需求梳理：以客戶需求為導向 40
流程定義：識別關鍵業務流程 45
流程評估：業務流程模擬設計 51
流程開發：基於流程的IT規劃 55
建立APQC流程分類框架模型 59
“端到端”流程架構的構建方法 63
第3章 流程梳理：明確流程標準，提升組織效率
企業為什麼要進行流程梳理 68
啟動流程梳理，提高組織效率 71
業務流程梳理的7個實踐步驟 76
企業業務流程梳理的工作模式 81
基於企業IT化的流程梳理方法 87
基於產品服務的流程梳理方法 91
第4章 流程執行：實現戰略目標的執行思路與方法
執行到位：聚焦流程管理價值 96
突破癥結：保證流程執行剛性 98
制度設計：推動流程高效執行 104
監督管控：建立流程規範體系 107
績效護航：面向流程的績效考核 109
第5章 流程控制：強化風險管控，確保流程有效執行
業務流程再造與內部控制設計 114
找出並解決關鍵的風險控制點 117
構建項目進度與質量控制體系 121
項目流程風險分析與控制方法 126
過程質量控制：步驟、條件與要求 130
PDCA循環控制：實現閉環質量管理 135
第6章 流程最佳化：改善業務流程建立標準化體系
精益流程管理落地的三大關鍵 142
流程最佳化的內涵、原則與步驟 149
基於IT的流程最佳化設計與方法 155
精益化流程管理重在持續改進 158
如何持續改進企業流程管理 161
改善業務流程的5種管理工具 165
第7章 六西格瑪管理：持續改善業務流程的方法論
六西格瑪管理理念與組織結構 172
六西格瑪在企業管理中的作用 176
六西格瑪管理的基本實施流程 179
六西格瑪管理成功實施的因素 185
六西格瑪項目選擇與操作環節 187
六西格瑪在質量研發中的套用 192
第8章 精益生產管理：構建精細化生產體系的實踐路徑
精益思想的起源、內涵與發展 196
基於精益生產思想的5項原則 200
精益生產七大浪費與消除方法 203
精益生產的本質、實施與工具 210
基於企業供應鏈的精益成本管理 214
一汽推行精益生產的步驟和方法 221
