網站概況
TVSN合家購物 在中國憑藉自身強大的電視購物網路，通過電視、電子商務、郵購目錄和電話直銷的方式向中國消費者提供優質的商品，作為一個富有創新能力的多渠道零售商， tvsn合家購物 專門致力於為中國消費者提供完美的購物體驗。
tvsn合家購物 專注於為中國消費者提供物美價廉的產品，同時我們也極為重視為顧客提供高品質的客戶服務使顧客 100% 滿意。
logo發展簡史
1997年1月，成立於廣東番禺。
1997年2月，廣東有線電視台購物頻道開播。
1998年1月，與中國郵政北京EMS總局，攜手開創了中國史上的首批 “代收貨款”業務，具有歷史性的意義。
1999年11月，行政、市場、通訊、財務等部門遷移到上海。次月攝影棚及倉庫逐 漸建立。
2000年3月，第一批由中國團隊製作的節目正式開播。
2001年8月，電話中心落地上海虹橋商務中心。
2002年3月，網站正式運行。
2002年5月，第一本直郵目錄發行。
2004年5月，開設電話直銷業務。
2005年2月，整合中國的業務，將採購中心、客戶服務中心、節目製作部、行政 管理層進行統一，公司落戶上海浦東。
2006年，整合媒體資源和發展電視購物頻道，中央教育電視台的播放時段延長。
2007年1月，電視購物頻道加入新成員——福建省電視台電視購物節目全新開播。
2008年1月，與濟南電視台合作，全面進軍山東市場；5月，湖北電視台教育頻道 電視購物節目全新開播。
2008年11月合家購物tvsn合家購物 榮獲 “全國重質量、守信譽誠信聯盟單位”
2009年3月，廣州合家順利開播，標誌著合家購物與廣州電視台的項目合作成功開展。
,福建合家購物網站正式開通，
2009年5月,快錢支付模式正式開通
2009年9月份,合家購物第100萬手錶會員誕生
產品及服務
tvsn合家購物在採購上的實力確保了公司的持續發展和成功。
tvsn合家購物提供種類繁多的商品，包括例如珠寶、首飾、手錶、服裝、配飾、化妝品、家居用品、電器、保健用品以及收藏品等類別的產品。
tvsn合家購物始終提供最好的國內外產品——不僅保留了為國內市場潮流而度身定造的本地品牌產品，又提供了市場上的稀有產品。這個具有全球採購競爭力的優勢使tvsn合家購物在中國成為一個具有國際水準而勇於創新的零售商。
在我們自己的節目製作室，每天都在為新商品製作內容新穎獨特的原創電視節目以保持電視觀眾能不斷收看到我們新鮮的產品與節目。
tvsn合家購物 更擁有富有經驗的幕後工作人員，確保節目的每一個細節都能保持極高的水平，我們專業的製作團隊結合精益求精的舞台設計和高科技製作器材來完成多姿多彩的購物節目，獻給收看 tvsn合家購物 電視購物節目的每一位觀眾。
tvsn合家購物是中國電視購物領域的領先者。我們在中國覆蓋了絕大部分省及直轄市，tvsn合家購物通過遍布中國最廣的衛星頻道、有線電視、數位電視和無線網路，在中國已經有超過一億的家庭能收看tvsn合家購物家庭購物節目。
tvsn合家購物將繼續拓展電視網路的覆蓋面以增加更多的潛在的電視觀眾以拓展商機。
tvsn合家購物 始終堅持在顧客購物體驗的每一個環節提供完美的顧客滿意服務。在具有完善設備的電話中心，提供高品質的產品、親切的諮詢及訂貨服務。
tvsn合家購物 的客戶服務人員一年 365 天每天 24 小時，隨時接受顧客訂單以及回答顧客提出的各類問題。 tvsn合家購物 訓練有素的電話服務人員及客戶代表全心投入工作，力求在中國建立高質量的客戶服務。
為了保證我們高質量的商品能夠快速配送到顧客手中，tvsn合家購物 採用了整體化服務的概念，其中包括在採購、質檢、客戶服務等部門之間進行細緻的協調工作，在中國 tvsn合家購物 是少數承諾 14 天不滿意即可退換貨的公司，我們的承諾是建立在對產品以及服務有信心的基礎上的。
通過高效的訂貨、配送過程及優質的售後服務，tvsn合家購物 客戶服務部一直致力於為我們的顧客創造一種良好的家庭購物體驗。
送貨中心:
所有tvsn合家購物售出的貨品都由tvsn合家購物的物流部門進行包裝和派送，使tvsn合家購物能夠直接控制整個配送環節，確保了顧客在最短的時間裡拿到高品質的產品，從而真正做到讓客戶滿意。
運輸:
中國郵政速遞公司（EMS）是tvsn合家購物的戰略合作夥伴，為tvsn合家購物提供了倉儲、運輸和配送服務。從顧客訂單被確認開始，產品分揀、包裝、出貨到配送到顧客手中只需7個工作日（邊遠農村地區除外）。整個過程符合美國家庭購物公司的標準和慣例。
付款:
tvsn合家購物 意識到在中國信用卡的使用範圍仍非常有限，而顧客需要有一種快捷的購物方式，tvsn合家購物 在中國是首家與中國郵政速遞公司創先提供貨到付款的合作夥伴。現在，隨著銀行業的迅猛發展和信用卡的逐漸普及， tvsn合家購物 為顧客提供了信用卡付款的選擇，我們隨時接受您的訂單。
tvsn合家購物的銷售網路
從1997年在中國建立以來 ，tvsn合家購物 成熟的有線和無線電視網路，已使超過一億的家庭能夠收看到 tvsn合家購物 的電視購物節目。
在 tvsn合家購物 購物網站 , 顧客能夠隨時瀏覽到我們大量不斷更新的經過精心挑選的產品 , 並在他們方便的時候進行購物。顧客能夠在任何時候線上看 tvsn合家購物 的節目，了解產品的詳細信息，享受我們特別提供的網站促銷，通過網路交易平台進行線上購物和付款（或通過電話直接聯繫我們的電話服務中心進行購物）
tvsn合家購物 的郵購目錄提供給顧客一個全新的購物體驗，在為每一位顧客呈獻很多時尚流行產品的同時，顧客只需拿起電話便能足不出戶的進行居家購物。
tvsn合家購物 的直銷是電視購物公司的核心，在詳細分析我們的顧客及他們購買喜好的基礎上，我們直接將特別的產品呈獻給我們的顧客，這樣使我們的顧客能夠更方便的挑選到他們所鍾愛的產品。
