內容簡介
你在家庭及學校生活得開心、快樂嗎？如何面對同學的競爭壓力？如何處理謠言？如何更受歡迎？
根據卡內基梅隆大學畢業的200位傑出校友所做的問卷調查發現，成功的三項因素里，85％是關於一個人的態度（包括自信及熱忱）、領導力、溝通及拓展人際關係的能力，另外的15％才有關專業知識。
EQ（情商）才是人生成功、快樂的關鍵！
EQ指的是人對自己與他人情緒的了解與控制能力，以及維持和諧人際關係的能力。
作者簡介
黑幼龍，現任卡內基訓練大中華地區負責人。《天下雜誌》評價他是對台灣最有影響力的人之一。 美國羅耀拉大學碩士。曾任休斯飛機公司經理、宏暮電腦公司副總經理、光啟社副社長。1987年引進全球知名的企管訓練課程“卡內基訓練”，幫助企業發揮人力資源潛能，增強企業競爭力。
圖書目錄
序
前言
第1章 不批評，不抱怨，不責備
放棄批判
善用負能量
第2章 與人相處的大秘密
讚賞的力量
感恩的妙處
提防奉承
怎么樣會有重要感？
第3章 101種說服他人的辦法
活用“三不”
對自己的想法興致昂揚
多用組織能力
從廣告中學習
談判並非操縱
第4章 贏得友誼小百科
有什麼可讓人微笑的？
叫出名字來
對話101
到哪兒交朋友？
也讓別人認識你
第5章 積極聆聽
聽到與被聽到
通過聆聽學習
欣然接受讚賞
第6章 沒人贏得了爭辯
沒人喜歡萬事通
公平較勁
別讓爭執萌芽
保留他人的面子
提正確的問題
第7章 承認自己的錯誤
逃避指責
道歉101
別人不接受你的道歉該怎么辦？
承認自己的局限
學習如何放手
第8章 總結：如何成為領導人
人人都需要幫助
避免緊迫盯人
把功勞歸給應得者
激發他人的潛力：提高期許
信念的力量
什麼都沒效時，提出挑戰！
成為正向積極的同儕
肯定自己的最佳潛能
