編輯推薦
電力行業最為推崇的員工工作準則!
打造卓越的企業,源於每一位員工身體力行地學習和實踐卓越員工工作理?!
近年來,電力行業湧現出許多愛崗敬業、樂於奉獻、艱苦奮鬥、勇於創新的先進個人和集體,他們的事跡感人至深,他們的精神激勵著我們,並成為廣大電力職工學習的榜樣。為了弘揚這些寶貴的精神財富,我們適時地推出了這本由仇東林所著的《卓越電力員工的18種精神》。<\/div>
內容簡介
《卓越電力員工的18種精神》由清華大學MBA教育培訓協會發起人、理事長,北京華清開拓管理顧問有限公司副總經理,清華大學能源規劃與管理訓練中心特約講師仇東林老師指導,並編撰完成。在編撰的過程中,《卓越電力員工的18種精神》與時俱進地選取了電力行業最新、最典型的人物事跡和案例(在此特別感謝中國電力新聞網和中國電力網的大力支持),並以此為背景,提煉和歸納出18種電力員工必備的職業素質,是目前市場上不可多得的、為電力企業員工量身打造的職業素質培訓讀本。<\/div>
作者簡介
仇東林
☆清華大學MBA教育培訓協會發起人、理事長
☆清華大學能源規劃與管理訓練中心特約講師
☆北京華清開拓管理顧問有限公司副總經理
☆北京易才縱橫管理顧問中心高級講師
曾經服務的客戶:
南方電網公司、國家電網公司、廣西電網公司、雲南電網公司、文山電力、大唐發電集團、?華大學、北京大學、聯想集團、西門子、現代汽車、工商銀行、建設銀行、招商銀行等。
目錄
第一章 愛崗敬業,忠於職守
1. 全心全意熱愛工作
2. 讓敬業成為習慣
3. 愛崗才能敬業
4. 敬業會讓你出類拔萃
第二章 堅守崗位,盡職盡責
1. 工作就要盡職盡責
2. 責任如山,化平凡為精彩
3. 堅守崗位,保障用電安全
4. 每個人都是“責任鏈”上的一環
第三章 樂於奉獻,彰顯價值
1. 用心點亮每盞燈
2. 舍小家,顧大家
3. 用愛詮釋奉獻
4. 紮根基層,在平凡中彰顯精彩
第四章 真心實意,服務到位
1. 一心當好電保姆
2. 為用戶提供最滿意的服務
3. 真情服務暖人心
4. 正確處理客戶的抱怨
第五章 艱苦奮鬥,吃苦耐勞
1. 用辛勤的汗水澆灌成功之路
2. 不怕苦,能戰鬥
3. 堅韌不拔,不懈?求
4. 培養永不放棄的精神
第六章 注重細節,確保全全
1. 不要忽視工作中的安全細節
2. 安全生產,狠糾違章
3. 別以為小錯不是錯
4. 按最高的標準要求自己
第七章 端正態度,積極向上
1. 沒有平凡的崗位,只有平凡的工作態度
2. 積極的態度就是最好的競爭力
3. 不要讓壞情緒影響你的工作
4. 好心態成就完美的人生
第八章 敢於創新,激發潛能
1. 激發你的創新思維
2. 創新型員工是企業發展的推進器
3. 用持續改進去創新
4.拆掉思維的牆
第九章 團隊協作,目標至上
1. 團隊協作是最佳的生存之道
2. 團隊利益高於一切
3. 團隊精神是企業的核心競爭力
4. 工作中要有“利他”心
第十章 勤儉節約,開源節流
1. 節約出來的都是淨利潤
2.杜絕一切浪費行為
3. 小節約也有大作用
4. 養成勤儉節約的好習慣
第十一章 不問過程,重在結果
1. 對你的工作結果負責
2. 結果是檢驗一切的標準
3. 一流的員工追求一流的結果
4. 不談苦勞,只談功勞
第十二章 忠於企業,克己奉公
1. 忠誠是件無價之寶
2. 忠誠勝於能力
3. 抗災保電捍忠誠
4. 永遠維護公司利益
第十三章 高效執行,保質保量
1. 執行力就是競爭力
2.執行必須到位,搶修刻不容緩
3. 拖延是執行的最大敵人
4. 一步領先,步步領先
第十四章 不找藉口,服從命令
1. 沒有任何藉口
2. 不要讓藉口成為習慣
3. 服從是一種美德
4. 只為成功找方法,不為失敗找藉口
第十五章 保持熱情,自動自發
1. 積極找尋工作中?樂趣
2. 熱情是成就事業的最好推手
3. 自動自發,有些事情不用交代
4. 始終比別人多努力一點
第十六章 懂得感恩,共創和諧
1. 對擁有的一切心懷感恩
2. 感恩苦難,在逆境中奮發
3. 感恩周圍的每一個人
4.用感恩的心去工作
第十七章 不斷進取,終身學習
1. 勤奮學習,奮勇爭先
2. 做一個善於學習的員工
3. 生有?,學無涯
4. 向周圍的每一個人學習
第十八章
成為企業最受歡迎的員工
1. 你的形象就是企業的形象
2. 爭做自燃型員工
3. 為企業多提合理性建議
4. 善於傳幫帶,培養新一代