主講專家
李建立,企業戰略轉型研究專家,企業戰略轉型研究專家
培訓對象
高層管理、中層管理、基層主管
課程收益
領悟企業高層管理者核心文化;掌握如何建設核心文化的方法
課程特色
緊扣實戰,理論、實踐有機結合
直面問題,分析問題,解決問題
共同參與,深入交流,現場體會
課程內容
卓越文化課程大綱:
一.卓越文化造就卓越的企業
小企業做事,大企業做人!何謂做人?對組織來說,就是做文化
企業文化在形式上體現為:
理念文化——企業的內驅力
行為文化——企業的執行力
制度文化——企業的保障力
二.卓越文化的5個核心特徵
1.理念:擁有滿足人們心理需求的願景
您期望你的員工有忠誠感嗎?
案例1:方太廚具的願景培育;案例2:廣州美林基業集團的願景吸引
2.品格:以客戶為導向的企業原則
企業文化就是培育有品格的員工,也才能真正建立產品的品質!
無論是“產品”,還是“廠品”,最後都可以歸結為“人品”上。而人品,必須是以企業家與員工的人品為基石。
品格,始於顧客需求,終於顧客滿意!
案例1:聯想的“做人”原則
案例2:四季酒店的“品質”服務
案例3:中國諸多企業的假文化形象分析
3.行為:建立一切行為中的責任感
人人都應該對公司的成長負責,而不僅僅是領導者!
一個在行動中缺乏責任感的團隊是一個失敗的團隊!
成功的管理者一定是負責任的管理者
案例1:方太廚具文化-我是一切的根源
案例2:美國海軍陸戰隊的責任感培育
案例3:韓國三星集團的責任文化
4.導向:建立追求整體績效的文化
文化必須成為績效之船的海洋,而不是港灣!
員工績效:人力資本的真正價值體現
組織績效:競爭能力的保持與強化
顧客績效:為顧客創造真正的價值
股東績效:創造投資價值
社會績效:與社會環境的和諧與社會責任
案例1:新奧集團的“事求卓越”精神
案例2:蒙牛的文化追求
案例3:勞斯萊斯汽車的績效文化
5.意識:保持永遠創業的精神
不管什麼樣的企業文化模式,似乎都是雙刃劍,既可以推動企業走向繁榮,也能導致企業走向衰落,但是有一種核心意識,卻能夠讓企業基業常青,那就是永遠創業的精神!創業不是企業的開始,而是企業的主線!
案例1:華為技術的“創業文化”
案例2:新聯想的“創業文化”建設
案例3:微軟的“末日危機”論
三.如何打造卓越文化
1.文化核心構建:三層文化是企業文化的主幹
理念文化:願景形成-價值目標
行為文化:執行規範
制度文化:強化責任
建設系列文化行為,形成不斷傳播與修正的機制,學習松鼠精神,建設共好文化
案例1:某房地產企業的“人文核心”文化建設
案例2:海爾文化的系統建設
案例3:方太廚具的行為文化活動
2.卓越團隊建設:營造企業文化的中樞神經
團隊是一種生存方式
形成自動自發意識
你再強也不比最弱的團隊成員強
建設海豹法則
學習海狸的方式
學習野雁的精神
強化團隊領導力
案例:萬科的核心團隊建設
3.關聯體系構建:建設文化力持久的策略
許多企業在進行文化建設的時候轟轟烈烈,但卻看成運動,或者僅僅形成一系列檔案,最終成了“紙上文化”或“牆上文化”,因此,我們要建設強有力的文化執行形式——文化關聯體系。
關注客戶界面的事件文化
關注員工界面的成果文化
關注執行界面的過程文化
強大的文化關聯意識群體,形成文化歸屬意識
案例1:勞斯萊斯的服務節點
案例2:本田汽車的行為特徵
案例3:必勝客比薩的細節文化
案例4:足球俱樂部的球迷文化
4.教練輔導體制:系統的文化建設機制
文化的建設需要體制的保障
訓練體制建設
文化意識訓練
文化行為訓練
文化教練模式
內外部教練的結合
培育內部教練
許多企業配備了“文化教頭”,而GE則為它的“文化大革命”構建了“教練體制”
案例1:寶潔公司的“快速成長機制”
案例2:國富GF06-教練體制