基本信息
作 者：（美）庫賽克，（美）瑞斯特 著，梁素萍，韋兵項 譯
出 版 社：中國財政經濟出版社
出版時間：2011-9-1
版 次：1
頁 數：281
字 數：263000
印刷時間：2011-9-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：978 750 953 0580
包 裝：平裝
內容簡介
通過閱讀本書，讀者可以更為清晰地看到改善公共管理的新途徑和新辦法，了解建立一個高效政府以實現社會經濟可持續發展的重大現實意義。
作者簡介
喬迪·扎爾·庫賽克(JodyZall Kusek)
世界銀行非洲地區發展結果監測與評價協調員、顧問，負責世界銀行及其客戶機構監測與評價能力方面的工作；曾經在阿爾巴尼亞、埃及、吉爾吉斯共和國、莫三比克、羅馬尼亞和尚比亞等國工作過，幫助所在國發展監測與評價體系；近年來，發表了10篇有關貧困監測體系開發和管理的專欄文章，同時還擔任一家美國政府學術期刊的編委委員。
目錄
概述：建立以結果為導向的監測與評價體系
公共管理中面臨的新挑戰
以結果為導向的監測與評價體系：一種強有力的公共管理工具
各國在監測與評價方面的經驗
步驟1 就緒度評價
為什麼要實施就緒度評價?
就緒度評價：八個關鍵問題
孟加拉國、埃及和羅馬尼亞等開發中國家的就緒度評價
經驗和教訓
步驟2 形成成效共識
成效的重要性
選擇監測與評價成效時應考慮的問題
建立主要利益相關者參與諮詢機制的重要性
形成成效共識的程式
案例分析以及可採取的措施
步驟3 選擇成效關鍵指標
制定結果導向的監測與評價體系指標的重要性
成效與成效指標
績效指標的“CREAM”標準
使用代理指標
使用預設指標
指標制定及績效追蹤
開發中國家制定指標的經驗
步驟4 收集指標基準數據
基準數據
建立基準信息
確定指標數據的來源
設計和比較數據採集的方法
試點的重要性
開發中國家數據採集的經驗借鑑
步驟5 改善績效規劃——選擇結果目標
目標的定義
選擇目標需考慮的因素
目標選擇案例
完整的績效評價框架
步驟6 結果導向監測
什麼是監測?
監測體系的建立
步驟7 實施評價
評價的使用
評價的時間
評價的類型
優質評價的特點
評價舉例
步驟8 報告結果．
監測與評價結果的運用
了解信息使用者及其需求
績效數據的清晰呈現
如何應對監測與評價中出現的負面信息?
步驟9 結果運用
績效結果的使用
使用績效結果的其他益處
信息共享策略
步驟10 維持體系運行
維持體系運行的六個關鍵內容
維持體系運行的激勵和障礙
維持體系運行面臨的問題
監測與評價體系的評估
監測與評價體系對企業文化建設的促進
最後還需注意
總結：讓以結果為導向的監測與評價體系為組織服務
為什麼要選擇以結果為導向的監測與評價體系?
如何建立以結果為導向的監測與評價體系?
附錄
參考書目
相關網站
譯後記
