公司簡介
在多年的經營過程中,“匠人組合”作為“時尚風格”的創造者,一向以“良好的形象、卓越的品質、誠摯的服務”為目標,崇尚健康自然、誠信快樂、科技前衛的經營理念。公司逐漸形成了一套完善的、與國際接軌的專業技術,與經營管理體系,積累了豐富的服務銷售經驗,實行科學化、規範化、標準化、程式化的管理,努力營造良好的企業人文環境。同時,公司還培養了一批高素質專業造型設計、行銷管理人才。公司秉承良好的服務意識,努力提升專業水平。現匠人組合在重慶美發行業居於第一位(根據開店的數量及客流量)。
公司特色
特色一:特具匠心的環境與設施
選用全進口義大利鋼架玻璃裝飾與現代版畫結構,金屬質的銀灰與弧線、利角、燈光的結合,營造出一種置身於太空船如夢如幻的感覺,充滿了現代感。
在 色彩上,追求簡潔明快的色調和無機質感的效果,使人有新鮮、放鬆和信賴感,使空間氛圍顯得柔和。強調與眾不同的設計,給客人帶來優雅舒適和愉快的心情。配上超動感的音樂,相信髮型造型師在這樣的環境下,會產生更多的創作靈感。
美發設施設備整潔而現代化,選用昂貴的日本TAKARA寶貝蒙專業設備,擁用高科技電腦系統。
綠化植物和鮮花,使服務環境更具有大都市HairSPA意境,令客人仿佛回歸大自然般舒適。
沙龍中顧客使用的洗、護、燙、染髮專業用品,統一選用世界著名品牌如:德國黑人頭Schwarzkopt、法國歐萊雅L’OREAL等,為顧客健康美發、家居護理,提供專家建議和指導等奠定了專業基礎。
特色二:出類拔萃的服務人員與國際保持同步
擔任沙龍技術總監是世界著名髮型師Jonkim,他負責公司整體形象指導,並監督髮型創作和技術推廣。
沙龍中聯合了來自香港、日本、韓國、歐美及國內的數十名髮型設計精英,運用獨具一格的創作思路,以卓爾不凡的剪髮技巧,讓髮型設計效果充滿動感,柔和自然;以獨有的染髮燙髮技術,使渾然一體的層次修剪蘊藏多重變化,營造一個個時髦又易打理的髮型藝術精品。
沙龍的髮型創作班底,經常與國際大師交流及共同創作。可隨時根據國際最新資訊,每月推出相應的新髮型。沙龍還經常派技術精英參加大賽或派送境外和上海、北京學習,同時還經常引進最新髮型材料和設備。
特色三:專業化的連鎖管理與服務
沙龍中具有統一的服務理念,工作人員都有各自規範的工作流程,髮型師們收斂起張揚的個性,誠懇熱情地進行著過程統一的服務。
每一位髮型都必須與顧客進行約15分鐘互動的溝通與交流,了解他們的特質(性格、愛好、臉型、頭型、發質等),聽取他們的要求,給予他們專業的建議,並拍攝數碼照片,建立個人信息檔案。而在造型後,顧客更擁有特有的承諾,如果髮型效果不滿意,可於七天內再次親臨接受免費之相同服務。
特色四:高科技電腦系統和信息化管理
在沙龍設計諮詢部,安置了電腦和與之相接的數位相機。用它記錄下每位顧客的個人資料及服務內容,更能直觀便捷的反映員工的工作情況及業績提成,以供管理參考。
在記錄顧客服務內容上,有顧客未造型前的照片、造型後的效果、進行服務的人員、服務的詳細內容(包括染髮使用的色號和色號計量,雙氧奶度數與計量;燙髮使用的燙槓形狀及規格、預約情況等,以便顧客下次消費前查詢。)
特色五:私密周到的VIP會員式服務
Salon會員除享有特色的優惠、專用用品、美發袍、洗護用品外,還可進入SalonCoffee ComputerBar享用午間、晚間提供的咖啡和精美小茶點。
會員還將享有邀請參加定期或不定期的國際流行時尚發布Party的機會。
如果會員顧客不喜歡在眾目睽睽之下剪髮的話,沙龍還可以滿足她(他)的要求,安排VIP貴賓單間內服務。VIP貴賓間有很好的隔音效果環繞音響,寧靜空遠、雅致、自由、放鬆,迎合喜歡個人空間的VIP人士的心理,便服務更具檔次與品位。
VIP貴賓單間還具有整體造型設計,預約技術總監服務,專業攝影等多種功能。
特色六:商業化的經營模式
與許多髮廊開門生意截然不同的方面,是我們在開業前期制定了沙龍走品牌經營的戰略路線。在不同的淡、旺季有關不同的促銷及宣傳方案,並與媒體保持著廣泛而密切的合作,每月都會在主流媒體、報紙和雜誌上發布並介紹當季流行新款髮型,讓更多的時尚人士從不同渠道了解沙龍的種種信息。我們還可以為不同欄目的TV主持人、為政要級公眾名人提供髮型設計、整體造型,並為各種大型公益演出提供髮型造型,讓更多的顧客了解沙龍的實力和水平。