簡介
北京聯通於1994年9月21日正式成立，
北京聯通作為中國聯通設在北京的分支機構，主要負責北京地區移動通信、長途數據、網際網路以及電信增值業務的建設和運營，是北京地區唯一一家綜合電信運營商，是中國聯通國際進出口匯接中心、全國匯接樞紐中心、是展現中國聯通國內外形象的主視窗。
相關
北京聯通自成立之日起,經過“超常規跳躍式”發展，實現了市場經營的快速突破，企業綜合實力顯著增強，社會影響力不斷提升，截至06年底，公司固定資產原值過百億，現有網上手機用戶突破700萬戶，數據固定的企事業單位用戶超過一千個，採用CDMA無線數據信息化採用單位眾多。
發展態勢
目前，北京聯通已經建成一個覆蓋範圍廣闊、網路質量好、業務品種豐富、服務水平高的通信網路，日臻完善的CDMA網路差異化功能優勢日漸顯現，“聯通手機信號好，地上地下均覆蓋”、CDMA手機“低輻射、防竊聽、上網快”的口號已經在京城喊響；已經形成了集團六大“節約型”功能套用（單位無線總機、單位員工撥短號、單位全能通、單位廣播站、單位員工專用區、單位炫鈴），四大行業“領先型”信息化套用（移動上區域網路和公眾網、移動商務、移動數據採集、移動圖像傳送）；簡訊、炫鈴、101567一號通、手機上網、手機信箱、超信、手機門市、紅草莓等52項個人實用功能套用為集團用戶提供了包含語音、數據、視頻等全面電信服務的綜合解決方案和一站式服務。
北京聯通綜合運用CDMA“低輻射、防竊聽、上網快”等差異化優勢，緊扣“社會信息化建設、節約型社會建設”兩個主題，在“信息化行業套用上”有了廣泛性突破，除了在原有的金融、交通、工商等信息化領域有了深度拓展外，又在公安、政務、環境、傳媒、護衛、物流等領域有了新的突破。
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世界風
北京聯通
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北京聯通服務機制
北京聯通通過完善大客戶尊貴服務機制，門市受理、投訴、
北京聯通體驗服務機制，電話中心普遍大眾服務、主動外呼、信息共享機制，多途徑電子服務渠道等，形成了分級分層客戶服務體系，其中大客戶服務主要面向個人高端和集團用戶，定期推出有特色人性化的大客戶服務內容，通過客戶俱樂部的專人、專刊、專網、專櫃、專席等，為高端客戶營造溫馨的“聯通會員之家”形象，開通首都機場綠色通道等；門市從傳統的單一門市的模式逐步向傳統“營業網點+體驗中心+諮詢服務中心+品牌形象中心+電話營業中心”等綜合型、立體型營業中心過渡；拓展網站客服、簡訊客服等多途徑電子服務渠道，豐富增加差異化服務內容、手段。目前，北京聯通共有各類門市200餘處，銷售網點逾萬處，門市格線化，用戶就近化布局更加合理，成立了客服投訴處理中心並投入運營，內部投訴處理流程機制更加完善，手機門市、網上門市、“10011”簡訊查詢直通車、觸控螢幕等自助服務渠道的開通和服務內容增加進一步豐富了服務的手段，用戶感受的美譽度愈來愈好。
面向未來，北京聯通圍繞中國聯通“創建國際一流綜合通信和信息服務提供商”的發展戰略目標，北京聯通將秉承“服務首都奉獻社會”的宗旨，深入貫徹科學發展觀，努力提升核心競爭力，實現由“基礎電信網路運營商”向“現代化的綜合通信與信息服務提供商”的轉變。
