北京浩太同益科技發展有限公司

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企業只有一套流程,這套流程和企業的實際業務路徑相一致並被各個管理維度復用,各個管理體系面向企業的實際業務——流程形成一個運營管理的整體,這是企業運營管理精益化的基礎。 Processist的設計思想認為企業的流程是相互關聯不間斷的,應該能夠完整地呈現企業的現實活動,是企業最佳實踐的總結。 2、多管理維度精益化集中整合流程管理不是管理流程,而是基於流程構建企業卓越的運營管理體系。

基本信息

浩太同益

公司是國家信息產業部認定的軟體企業,是北京市和中關村的高新技術企業和骨幹軟體企業,擁有多項自主智慧財產權的軟體產品,在“流程管理平台”、“制度內控管理平台”、“協同辦公管理”、“企業運營管理”、“企業IT整合”等領域卓有建樹。

公司成立於2003年,目前擁有一支100多人的員工隊伍,管理諮詢專家團隊20餘人,軟體技術人才團隊60餘人。正處於高速、穩健發展的成長期。浩太同益秉承"以技術為核心、以服務為宗旨、以人才為根本"的經營理念,以客戶需求為導向,實行專業化管理運營體制,為企業經營管理信息化提供全面解決方案,為企業IT基礎設施提供完善解決方案等服務。浩太同益以成熟領先的技術水平、國際精湛的運作經驗、專業貼心的服務模式,建立起面向更廣闊市場的服務網路,致力於為推動中國流程行業信息化的持續、快速發展做出貢獻。

產品概述

當今的企業要在市場化競爭中生存和發展,管理必須精益化,而基於價值鏈的流程管理是管理精益化的必有之路。很多企業和組織仍然在沿用古老的方法進行流程管理,把流程管理簡單化理解為繪製片段流程圖,解決不了企業和組織遇到的現實問題。

Processist流程文檔管理平台是一款基於Web技術開發的,擁有自主智慧財產權的業務流程文檔管理系統。秉承精益管理思想,借鑑國際上管理軟體的先進理念,以快速的流程可視化和套用為核心,以“流程體系化呈現——多管理維度整合——流程生命周期管理——流程知識綜合套用”為主線,以要素化、結構化的流程知識管理為基礎,幫助企業建立端到端的流程體系,推進企業管理的規範化和標準化,實現企業基於流程的卓越運營管理。
這不僅是一套傳統意義上的流程管理工具,在滿足流程繪製、呈現、審批、發布、評價、更新等生命周期管理功能的基礎上,通過統一平台實現組織內部的信息共享和協同工作,從制度管理、組織崗位、戰略績效、風險內控、質量管理等多個管理維度實現和流程的集成,打破管理的孤島,形成以企業實際業務路徑——流程為基礎的多個管理體系整合,實現整個運營管理體系的有效統一和落地執行。

產品技術上基於SOA框架理論,採用MVC分層架構模式,在微軟.NET Framework框架下,利用N-tier、ORM、Message Queue、IOC/DI、AOP、O/R Mapping、Interface、Ajax、RSS等先進技術,通過統一的性能處理組件、圖形構建組件、任務處理組件、訊息處理組件等組件技術,滿足企業大並發量訪問,具有強大的穩定性和可靠性。
產品不僅支持對業務流程的精益管理,還可以幫助企業利用BI分析工具對過程中的數據進行科學、直觀、有效的分析,為管理者提供決策支持。同時,產品還滿足企業個性化的管理需求,利用平台的良好擴展性,企業可以靈活定製擴展各種業務需要,通過統一標準接口集成組織內部的信息化系統,最終形成一個大型的分散式綜合管理平台,實現門戶的統一、業務的統一、接口的統一及數據的統一。
在企業發展壯大的過程中,Processist流程文檔管理平台可以幫助企業奠定精益化運營管理的基礎,是企業管理水平全面提升和持續健康發展的得力助手!

產品設計理念

不能呈現就不能衡量,不能衡量就不能管理。
Processist流程文檔管理平台秉承精益化流程管理思想,以流程系統化呈現為基本特徵、以多維度衡量為主要依據、以集中整合統一管理為最終目的,以流程及管理過程全息化呈現為特徵,集成了流程管理的4W1H的核心要素(4W:WHAT、WHY、WHO、WHEN;1H:HOW),構建了組件化的、靈活集成的、動態回響和面向企業全面運營的流程文檔管理平台。
1、流程地圖系統化全景呈現 企業只有一套流程,這套流程和企業的實際業務路徑相一致並被各個管理維度復用,各個管理體系面向企業的實際業務——流程形成一個運營管理的整體,這是企業運營管理精益化的基礎。
企業中不同職能部門、不同管理體系中的流程散落是普遍存在的問題,流程沒有基於企業價值鏈和現實活動形成一個整體,就難以實現穿越職能部門的端到端的流程貫通,更難以實現各種管理手段的落地執行。
流程呈現的水平很大程度上決定著流程管理的水平。流程不能落地的首要原因在於流程不能全息呈現企業的現實。
企業流程要實現完整呈現首先是基於企業價值鏈和流程框架進行逐層分解,通過流程垂直方向上不同顆粒度的逐層展開,實現“從戰略到執行”一致性;
在不同顆粒度的層面上,流程通過水平連結成為一個全景,和企業的實際業務活動保持高度的一致性,實現多部門、跨職能、以客戶為中心的端到端的貫通。
Processist的設計思想認為企業的流程是相互關聯不間斷的,應該能夠完整地呈現企業的現實活動,是企業最佳實踐的總結。企業各個業務模組管理和業務人員共同完成流程的梳理、呈現和最佳化工作,流程在一個平台上集中呈現、貫通和管理,並被不同的業務模組和管理體系根據各自需要共享和套用,為各個管理維度提供落地支持,成為企業所有活動的操作指南。
2、多管理維度精益化集中整合
流程管理不是管理流程,而是基於流程構建企業卓越的運營管理體系。現代企業管理越來越需要系統性和精益化,不管是流程管理還是其他的管理維度都不能僅僅從自身出發來考慮企業管理的整體問題,全面思考和管理整合是一種必然趨勢。流程是一種特殊的管理維度,因為這種維度更能夠真實而直觀地反映企業業務邏輯和現實路徑。流程框架是業務邏輯,強調系統性和結構化;流程是現實的活動路徑,強調整體性和連續性,正是因為它們具有這樣的特徵,使得以流程為基礎進行企業管理的整合更能夠體現從戰略到執行、從整體到細節、從抽象到現實、從單一維度到管理整合的統一。
Processist引入管理系統建模的思想,通過流程模型和在組織崗位體系模型的關聯,實現業務模組和活動的職責定義到崗位和角色,部門和崗位的職責清晰到具體活動,打破部門的壁壘,凡事都能夠責任到人,同時也為崗位配置和崗位績效提供工作基礎。
通過流程模型和制度模型的關聯,實現流程和制度的整合,制度落地到活動,活動都有制度要求相匹配,形成企業完整的操作指南,同時制度也能夠像流程一樣實現持續最佳化和更新。
通過流程模型和風險內控模型關聯,實現風險點和內控點能夠細化並落實定義到具體活動,使風險內控實現在活動層面的有效性……
還可以整合戰略績效、質量管理等多個管理維度和手段,實現多個體系的管理集成和統一管理(UM)。
採用基於價值鏈的精益執行體系對企業的流程進行全面構建,對戰略分解、計畫執行、業務活動和員工工作進行全面梳理,保證企業的精益執行力和競爭力。
3、流程生命周期動態化管理
流程是動態的才是現實的,流程是動態的才能實現以客戶為中心,流程是動態的才能實現逐步精益。能夠被持續最佳化的流程才有意義,流程標準化和e化都是建立在流程持續最佳化的基礎上。企業流程被集中統一管理的同時,應該能夠通過一個協同的機制進行流程的設計、發布、評價和更新。
企業的管理和業務人員通過這個集中的平台上對流程進行討論,提出更好的最佳化和解決方案,並以此為基礎通過審批機制對流程進行動態最佳化和版本更新。企業員工都參與到流程持續最佳化的活動中,才能保證流程得到相關人員的廣泛認同,才能保證流程成為企業最佳實踐的體現,才能保證流程得到有效執行和廣泛套用。
4、IT規劃和實施的基礎和前提
企業IT系統是以流程為根基的,工作流是流程在IT系統中固化的結果。我們採用模組化、全景式的流程建模和呈現方法,流程框架是企業的業務框架,同時也是IT規劃的參考框架。在IT規劃中參照流程框架,能夠在企業的業務全景中對IT的範圍和邊界一目了然,為IT規劃的科學性和持續性提供基礎。避免IT建設的盲目性——這一點非常重要,現實在很多企業中管理和業務IT系統的脫節已經成為管理提升的掣肘。在IT建設前期,充分細化地呈現端到端的流程尤為重要,明確IT流程和其他流程之間的邊界、接口定義、需要互動的信息,能夠讓IT實施得心應手。
Processist不單是一個簡單的流程套用系統,也是一個基於流程和管理整合的套用系統集成平台,可以通過這個開放的平台進行快速開發並與企業中大多數的套用系統進行集成,實現套用系統之間的資源共享和交換,建成面向企業綜合管理的統一門戶。

產品套用特徵

流程全景電子地圖
從企業實際業務出發的流程架構設計,縱向流程基於價值鏈的逐層展開,橫向流程跨越職能部門的相互無縫連結,能夠讓流程呈現一個整體的流程電子地圖,流程多種要素(說明、表單、文本、標準和對活動的各維度定義)能夠在流程界面直觀呈現。
流程管理的協同平台 集成了流程生命周期管理的協同功能,用戶可以分角色和許可權進行瀏覽和操作,包括流程圖及各種文檔的設計、審批、發布、討論、修改功能,實現企業中所有用戶根據需要的共享操作。
可以訂製的友好界面 友好界面設計,不同用戶登錄不同操作界面,選單更簡潔;並且用戶可以根據操作習慣,通過滑鼠拖曳就能實現頁面布局、主選單、套用模板的自助訂製。系統導航功能從登入到繪圖再到系統操作,給出提示詳盡提示和幫助,讓用戶輕鬆上手。平台後台支持基礎數據的自定義,滿足不同企業的個性化需求,對基礎數據的維護功能可以靈活進行擴展。
方便快捷的流程繪製 這是面向管理和業務人員開發的流程繪製功能,把操作的技術性儘可能降到最低,可以通過滑鼠拖曳完成流程圖繪製,方便快捷;系統的流程信息採集功能為不接觸作業系統的基層員工提供便利,通過填寫表格就能輕鬆完成流程圖的信息採集,然後輕鬆實現表格轉化成流程圖。圖形設計符合BPMM2.0標準並進行了適當簡化,支持豐富的圖形化展現方式,支持智慧型的流程活動掛接企業資源和活動屬性的靈活擴展,可以滿足不同企業流程的需要,同時提供流程執行的監控分析統計,幫助企業全面梳理流程。
管理體系整合擴展 支持開放式的系統建模,1.0版本中集成組織崗位、制度文檔模型,後續版本可以在此之外構建風險內控、戰略績效、質量管理等其他管理維度的自定義系統模型,實現對管理體系整合的多維度支持。
產品業務範圍涵蓋企業運營管理的各個方面,突破了傳統流程和工作流的管理範疇,將套用的範圍擴展到企業從管理思想到落地執行,實現了從以功能性為導向的套用軟體平台到管理型綜合管理平台的轉變,並不斷更新完善以全面支撐企業運營管理。
持續升級和定製 用戶能夠持續得到系統版本升級的支持,內容庫模板更新的支持,系統界面方案的支持。可以根據客戶的管理、業務和IT系統的需求提供更多切合企業套用的定製化服務。
產品支持工作組級、專業級、企業級和集團化四種部署模式,實現用戶從0到無限級的遞增套用,同時支持雲模式的部署,實現面向社會化的基於流程的運營管理平台。
套用擴展性和兼容性 SOA平台基於服務提供流程管理軟體和其他管理、業務軟體的擴展集成,B/S的系統架構能夠通過瀏覽器在任何時間、地點和終端設備進行系統的訪問和操作。
系統強大的導入、導出功能,支持對XML、EXCEL、WORD等主流格式數據的轉換,兼容目前市面上主流的流程管理平台的業務流程數據,易於實現流程的共享和數據交換。
系統具有良好的業務擴展能力和整合能力,支持對外二次開發接口和開發工具包,支持快速構建新的業務模組,支持對第三方業務系統的整合,將企業的所有IT資源協同起來。

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