中心簡介
北京旅遊諮詢服務中心為國內外旅遊者提供全方位的旅遊諮詢服務。北京旅遊諮詢服務中心遍布北京18個城區及首都機場、北京火車站。為您的旅遊、出行提供專業便捷的諮詢服務。
北京旅遊諮詢服務中心在國外旅遊已開發國家和地區，不論走到哪兒，都可以看到路邊樹立著“i”字的指示牌，在指示牌附近，必定可以尋找到一家“Information Center”的小店，這個小店就是諮詢問訊中心，您有什麼疑難事，都可以進去問個明白。在國外“i”（即information的字頭）服務站大多是由政府的旅遊部門設立的，以為本地的、國外的旅遊者服務為主，回答他們遇到的問題，所以在國外人們一看到“i”的標誌，會感到非常的親切，“i”是旅遊業已開發國家和地區必不可少的服務設施。 北京每年吸引了一億多中外旅遊者，本市也有三千多萬人次的市民在本地和出外旅遊。在旅遊過程中，他們也會有許多問題需要諮詢和解答，因此北京也急須建設一批“i”服務站，滿足日益增長的中外和本市旅遊者的需求。
2001年起，在市政府和各區縣政府的領導支持下，由市旅遊局和區縣旅遊局共同實施，目前已在全市範圍內建立起覆蓋十八個區縣、首都機場和北京火車站的“北京旅遊諮詢服務中心”（Beijing Tourist Information Center）。
服務內容
問詢功能： 為旅遊者免費提供有關北京主要旅遊資源、景區、旅遊產品、交通線路信息、北京的旅館、飯店及餐飲場所的介紹、旅遊行業政策法規查詢等。
展示功能： 服務站內設有展示架、電子觸控螢幕、電視錄像等展示設備，為旅遊者免費提供北京各馳名的文化古蹟和風景名勝介紹、北京新推出的旅遊新產品、新線路、新景點介紹材料、餐飲娛樂設施的介紹、旅遊紀念品展示等。
代理服務功能： 代理酒店、旅館、代理旅行社部分相關業務、代理飛機、火車、旅遊專線車票務、代售景點門票、旅遊紀念品代銷等。
投訴接待功能： 接待旅遊者對本市各類旅遊及相關機構或事件的投訴。
