北京城管志願者協會
最新數據顯示，去年下半年至今年上半年，本市城管執法中暴力抗法事件下降了69%，民眾滿意度上升10%。在市政協舉行的關於加強城市管理綜合執法工作的提案辦理座談會上，記者了解到，北京市將由市城管執法局牽頭成立北京市城管志願者協會，對全市環境秩序進行分類管控，減少與民眾的正面衝突。
自2008年至2010年，北京市共發生阻礙執法、造成城管人員人身傷害198起，其中無照游商158起，占79.8%，主體為外來流動人口的占62%。目前市城管執法局履行職能13個領域311項，但僅街面市容環境、工商管理、交通管理3項職能就占了工作量的90%。
據市法制辦介紹，截至目前，全市城管共查處各類違法行為620萬起，解決民眾舉報投訴202萬件，去年下半年到今年上半年，熱線舉報同比下降6.9%，執法風紀投訴下降18%，暴力抗法下降69%，民眾滿意度上升10.9%。但市政協調研也顯示，當前城管綜合執法工作仍存在執法力量短缺、執法手段不足，責任界定不清，工作模式有待突破等問題。
市法制辦相關負責人表示，在城市規劃建設中，本市將謀劃實施分區分時分類管理，發動社會力量參與、推動社會管理創新，完善北京城管運行機制。結合當前舊城改造、新農村建設的實際，統籌規劃城市框架和商業區、物流區、廣場、停車場等配套設施建設，分區、分時做好城市執法工作。
據透露，北京市將根據本市人口、行政區劃、重點執法區域變化情況完善區縣城管機構人員編制配備標準。同時增設日常巡查車輛、遠程通訊等裝備，探索非接觸性的新型執法方式，減少與民眾之間的正面衝突。還將強化人性執法理念，努力在疏導違法行為上下功夫，將指導勸告、建議提示等非強制性手段與行政處罰、行政強制等強制執法手段結合起來，變“衝擊取締”為“服務指導”。
北京市城管執法局相關負責人表示，將根據市政協的提案，採取多項措施提高執法效率，通過培育社會自治組織、行業自律組織和公益組織等途徑，發揮市民在城市管理中的主體作用。
2013年5月16日下午，北京市城市管理志願者協會成立大會在北京國際會議中心隆重召開，副市長、城市管理志願者協會名譽會長張延昆，中華志願者協會秘書長宋志強、市城管執法局局長李潤華，市委社會工委副主任周開讓，首都精神文明辦副主任韓龍彬，市民政局副局長謝延智，團市委機關黨委書記、市志願服務指導中心主任郭新保同志等領導出席，16區縣城管志願者協會相關負責同志及志願者代表總計200餘人出席了會議。
會議宣布了北京市城市管理志願者協會第一屆理事會、監事會選舉結果，志願者代表結合自身志願服務相關經歷暢談了感想，中華志願者協會秘書長向城管志願者協會贈送周鐵農會長題詞，城管志願者協會會長代表新當選的北京市城市管理志願者協會發言表示：協會將從“凝聚活力，加強建設”、“實踐創新，結合工作”、“宣傳推廣，打造品牌”等三個著手，結合北京市城市管理的年度重點工作以及城管執法重點監察工作、大型活動保障工作、社區服務工作等,積極開展各類志願服務活動。
市城管執法局局長李潤華同志在講話中代表市城管執法局對協會的成立表示祝賀，向積極參加志願服務事業的城管志願者表示誠摯的敬意，並提出四點希望：第一，要加強服務指導，發揮好三級城管部門的支持保障作用；第二，要重點抓好開局，重點在建章立制、做好規劃、搭建平台、壯大隊伍四方面做好工作；第三，要廣泛發動參與，重點發揮好協會的社會化宣傳、教育、引導作用，在動員社會力量參與城市管理上下功夫。第四，要強化社會自律，通過響亮的志願口號、深入人心的形象大使、主題鮮明的宣傳片，形式多樣的社會主題活動，強化社會各界的責任和義務，形成全社會共同參與、愛護環境的良好局面。
最後，副市長、城市管理志願者協會名譽會長張延昆同志進行總結講話，他首先代表市政府向協會的成立表示熱烈的祝賀，向廣大城管志願者表示誠摯的問候，並對城管志願者協會下一階段的工作提出了三方面的意見：第一，要充分認識樹立首都城市形象的重要意義，調動民眾的主動性積極性，營造城市管理人人有責、和諧環境人人共享的氛圍，讓城管志願服務成為首都城市形象的最好名片。第二，要發揮好協會在城市管理中的職能作用，堅持民眾主體的工作思路，通過組織開展活動，把工作重心放到基層，搭起城管執法部門和市民民眾之間的“橋樑”；第三，要從加強組織建設、加強機制建設、加強宣傳引導等方面，不斷激發城管志願服務的工作活力，城管部門要加強對協會和工作站點的業務指導、監督和管理，把城管志願服務作為一項重要工作來抓，支持協會和會員依照章程開展工作，不斷推動城管志願服務走向深入。（團北京市委）
