前期市調

1.市場調查是企業實現生產目的的重要環節 因此,市場調查是國民經濟各部門制訂計畫及企業實現生產目的的重要一環。 ④市場調查與市場部:市場調查在美、日、英等國已成為所有企業生存發展的重要一環。

1.市場調查是企業實現生產目的的重要環節

企業生產的目的是為了滿足人民日益增長的物質和文化生活需要,為此,首先要了解民眾需要什麼以便按照消費者的需要進行生產,尤其是消費者的需要在不斷變化,這就不但要調查,而且要及時進行調查。因此,市場調查是國民經濟各部門制訂計畫及企業實現生產目的的重要一環。

2.市場調查是企業進行決策或修訂策略的客觀依據

企業進行經營決策,首先要了解內部和外部的環境及信息,要掌握信息,就必須進行市場調查。
企業的管理部門或有關負責人要針對某些問題進行決策或修正原定策略——產品策略、定價策略、分銷策略、廣告和推廣策略等,通常需要了解的情況和考慮的問題是多方面的,例如:①產品在哪些市場的銷售前景較好?②產品在某個市場上的銷售預計可達到什麼樣的數量?③怎樣才能擴大企業產品的銷路,增加銷售量?④如何去掌握產品的價格?⑤應該使用什麼方法去組織產品推銷?如此種種問題,只有通過市場調查後才能得到具體答案;才能作為決策或修正策略的客觀依據。

3.市場調查是企業改進技術和提高管理水平的重要途徑

當今世界,科學技術發展迅速,新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮,日新月異。通過市場調查所得到的情況和資料有助於我們及時了解世界各國的經濟動態和有關科技信息,為本企業的管理部門和有關決策人員提供科技情報。

4.市場調查是增強企業的競爭力和應變能力的重要手段

市場的競爭是激烈的,情況也在不斷發生變化。市場上的各種變化因素可以歸結為兩類:① “可控制因素”,如產品、價格、分銷、廣告和推廣等;②“非可控制因素”,如“國內環境”和“國際環境”所包括的有關政治、經濟、文化、地理條件、戰爭與國外分支機構等因素。
這兩類因素的關係是相互聯繫、相互影響,而且不斷發生變化的。及時調整“可控制因素”以適應“非可控制因素”的變化情況,才能應付市場上的競爭。只有通過市場調查才能及時了解各種“非可控制因素”的變化情況,從而有針對性地採取某種應變措施去應付競爭。通過市場調查所了解的情況或所獲得的資料,除了解市場目前狀況外,還可預測未來的市場變化趨勢。可以想像,如果一家處在激烈競爭的國際市場上的出口公司不搞市場調查,那就等於喪失了該公司行銷業務活動的“耳”和“目”,就像是“聾子”和“瞎子”一樣,對市場變化毫無警覺,反應遲鈍,甚至一無所知、無所適從,這是十分危險的。

5.在市場調查觀念上,我們應正確處理好以下幾種關係

①市場調查與銷售:“市場調查”與“推銷”、“銷售”不是同義語,美國管理學權威彼得·杜魯克(P.F.Drucher)認為:“市場調查的目的在於使推銷成為多餘”。企業的一切經營活動都必須以客戶的要求為轉移,才能生產那些適銷對路、能賣得掉的產品。我們不能只把眼光放在銷售掉某些產品上,還要考慮到企業的長遠發展。我們不僅要從戰術上考慮生產與銷售,更要從戰略上把握市場的現狀和動向。
②市場調查與廣告:企業廣告策劃的創意經常通過市場調查,因為只有通過市場調研才能“一打就中”,不然就會“打水漂”,沒有效果。因此只有捨得在市場調查上投入費用才能提高廣告效果,做到重點投入,長期收益。
③市場調查和WTO:從大形勢上看加入WTO後,中國將成為世界大工廠。在競爭激烈的國際貿易中,企業只有掌握各個行業及其拳頭產品的行情,才能進行正確的決策,少走彎路。不進行市場調查,不確定經營方向就不可能持續發展。
④市場調查與市場部:市場調查在美、日、英等國已成為所有企業生存發展的重要一環。對於我國大多數國有企業來說已不再是新鮮的“螃蟹”。現在幾乎所有企業都成立了市場部。有些企業過分依賴市場部,任何調查分析都要“自力更生”,這並非明智之舉。專業市場調查公司大都擁有大量高學歷、經驗豐富的專門人才,而且掌握科學的統計研究方法。企業花些財力,便可獲得準確、科學、公正的調查報告,還可避免市場部的過分龐大臃腫,何樂而不為呢?
⑤市場調查和“一竿子買賣”:有的企業把市場調查看成是“一竿子買賣”。不少企業待到產品投產前,才意識到有必要做市場調查,於是忙著聯繫市場調查公司,然後做街訪,搞座談,確定產品定位。可一旦產品投放市場,便把市場調查拋之腦後,以為一次足矣,只解燃眉之急。其實,現代意義的市場調查貫穿於市場運營的每個階段:生產、流通、分配、消費。它不僅是短期的“戰術”制定,更是長期的“戰略”研究。各行業和產品的長期追蹤調查,有利於集團掌握行業和產品的發展趨勢,進行戰略上的安排。

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