出版信息
字 數: 160000
版 次: 1
頁 數: 200
開 本: 16開
印 次: 1
紙 張: 膠版紙
I S B N : 9787301142820
包 裝: 平裝
所屬分類: 圖書 >> 管理 >> 市場/行銷 >> 客戶服務
定價:¥32.00
目錄
第一章 如何使你的心態更加成熟
第一節 電話行銷過程中我們都遇到了什麼
第二節 告訴自己:“我就是個電話行銷天才!”
第三節 電話中時刻要想的三句話
閱讀連結:成功電話行銷的62準則
第二章 這樣開發客戶最有效
第一節 你知道客戶在想什麼嗎
第二節 什麼樣的客戶是優質客戶
第三節 什麼樣的客戶是劣質客戶
第四節 讓客戶成為你的業務員
第五節 讓客戶更加信任你
閱讀連結:開發你的財富金礦
第三章 電話行銷中的開場話術
第一節 電話該如何接?怎樣打
第二節 你的電話行銷開場白有效嗎
第三節 突破秘書關,其實並不難
第四節 約客戶見面,只需16步
第五節 注意了,電話行銷的陷阱
閱讀連結:如何讓更多客戶給你打電話
第四章 如何提升你的客戶說服力
第一節 溝通說服的三大關鍵
第二節 哪些字眼影響了你的說服力
第三節 會聽也要會說——說服力的兩大秘訣
第五章 讓你的產品介紹與眾不同
第一節 產品介紹決定是否能夠成交
第二節 產品介紹的有效技巧
第三節 七把鑰匙打開客戶心鎖
第四節 競爭對手是你最好的老師
閱讀連結:找出客戶的“心中寶”
第六章 如何解除客戶的抗拒
第一節 分清客戶的拖延與真正的拒絕
第二節 認清拒絕並克服拒絕的七個步驟
第三節 解除客戶抗拒的經典話術
閱讀連結:客戶必須購買的三個理由
第七章 成交高於一切
第一節 抓住客戶的“購買信號”
第二節 注意!這幾條路絕對不能走
第三節 絕對成交的40項技巧
閱讀連結:學會“要求”,才能心想事成
後記