出口成金

出口成金

客戶在想什麼?誰是優質客戶?哪些字眼影響了說服力?如何解除客戶的抗拒?《出口成金》一書是作者多年成功的電話行銷經驗和一線培訓經驗的濃縮,提供了真實的案例、簡潔實用的理論。如果讀者剛開始接觸電話行銷,如果你讀者在電話行銷這條路上四處碰壁,如此讀者有些斬獲,但依然有很多問題想得到睿智的答案,那么,打開這本書,大家會找到理想的解決方案。

基本信息

出版信息

字 數: 160000

版 次: 1

頁 數: 200

開 本: 16開

印 次: 1

紙 張: 膠版紙

I S B N : 9787301142820

包 裝: 平裝

所屬分類: 圖書 >> 管理 >> 市場/行銷 >> 客戶服務

定價:¥32.00

目錄

第一章 如何使你的心態更加成熟

第一節 電話行銷過程中我們都遇到了什麼

第二節 告訴自己:“我就是個電話行銷天才!”

第三節 電話中時刻要想的三句話

閱讀連結:成功電話行銷的62準則

第二章 這樣開發客戶最有效

第一節 你知道客戶在想什麼嗎

第二節 什麼樣的客戶是優質客戶

第三節 什麼樣的客戶是劣質客戶

第四節 讓客戶成為你的業務員

第五節 讓客戶更加信任你

閱讀連結:開發你的財富金礦

第三章 電話行銷中的開場話術

第一節 電話該如何接?怎樣打

第二節 你的電話行銷開場白有效嗎

第三節 突破秘書關,其實並不難

第四節 約客戶見面,只需16步

第五節 注意了,電話行銷的陷阱

閱讀連結:如何讓更多客戶給你打電話

第四章 如何提升你的客戶說服力

第一節 溝通說服的三大關鍵

第二節 哪些字眼影響了你的說服力

第三節 會聽也要會說——說服力的兩大秘訣

第五章 讓你的產品介紹與眾不同

第一節 產品介紹決定是否能夠成交

第二節 產品介紹的有效技巧

第三節 七把鑰匙打開客戶心鎖

第四節 競爭對手是你最好的老師

閱讀連結:找出客戶的“心中寶”

第六章 如何解除客戶的抗拒

第一節 分清客戶的拖延與真正的拒絕

第二節 認清拒絕並克服拒絕的七個步驟

第三節 解除客戶抗拒的經典話術

閱讀連結:客戶必須購買的三個理由

第七章 成交高於一切

第一節 抓住客戶的“購買信號”

第二節 注意!這幾條路絕對不能走

第三節 絕對成交的40項技巧

閱讀連結:學會“要求”,才能心想事成

後記

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